Rezultatele companiilor internaționale care operează în România diferă în funcție de unde te uiți și pe bună dreptate, motivul fiind standardele de raportare diferite. Standardele IFRS sunt folosite la nivel internațional și ajută companiile mari să compare rezultatele lor din diferite piețe, în timp ce standardele care stau la baza rapoartelor anuale disponibile pe site-ul Ministerului de Finanțe sunt strict locale. Diferența este sesizabilă și în cazul Carrefour România. Însă fie că ne uităm la rezultatele consolidate la nivel de grup, fie că alegem să cumulăm performanța entităților prin care este prezentă compania în România, cert este că modelul său multiformat și omnichannel stă la baza rezultatelor sale pozitive.
Rezultatele consolidate raportate de grupul internațional Carrefour pentru filiala sa din România arată un avans de 2% în anul 2021 și o cifră de afaceri de 2.3 milioane de euro, conform standardelor de raportare internaționale IFRS.
Jucătorul francez operează pe piața din România prin patru entități juridice: Carrefour România SA, responsabilă pentru rețeaua de hypermarket, cât și pentru rezultatele e-commerce, companiile Artima SA și Columbus Operational SA, responsabile pentru formatele Carrefour Market și Carrefour Express, și Supeco Investment SRL, formatul de discounter Carrefour. Conform standardelor de raportare locale, rețeaua de hypermarket înregistrează o cifră de afaceri de 9.396.773.844 lei, urmată de companiile Artima 2.011.918.448 lei, Columbus Operational – 1.071.919.354 și Supeco – 623.188.058 lei. Astfel, formatul hypermarket continuă să fie un motor de creștere important pentru Carrefour, însă nu este singura sursă de venituri, retailerul fiind deja recunoscut pentru profilul său multiformat, cât și omnichannel.
Anul trecut, Carrefour s-a concentrat pe creșterea amprentei locale, expansiunea modelului de omnicanalitate și digitalizare – trei mize care au contribuit la atingerea rezultatelor, așa cum declară Jagoda Gwardys Zientara, CFO Carrefour România: “Deși 2021 a fost an dificil, nu am oprit investițiile în obiectivele pe care ni le-am setat: dezvoltarea modelului de omnicanalitate, prin noi formate online și offline, care răspund cât mai bine misiunii de shopping a consumatorilor noștri, întărirea și extinderea parteneriatelor cu producătorii locali și digitalizarea experienței de cumpărături. Continuăm într-un ritm similar și anul acesta. Ne păstrăm viziunea orientată primordial către client și vom continua să investim pentru a o exprima cât mai bine ”.
Expansiune omnichannel
Carrefour a deschis 27 magazine în 2021 și a lansat un nou serviciu disponibil prin Bringo, partenerul său strategic pe zona de e-commerce care a introdus pe piață conceptul de personal shopper. Este vorba de livrarea rapidă, sub 30 de minute, pentru 6 orașe din țară. În prezent, serviciul este disponibil în 19 orașe iar cei doi parteneri pregătesc extinderea sa în continuare.
Din planul de extindere a făcut parte și deschiderea unei noi cooperative, Grădinile Noastre din Zarand, retailerul ajungând astfel la peste 1300 de producători locali parteneri, atât asociați în cooperative cât și independenți, dintre care peste jumătate asigură oferta de fructe și legume din magazinele Carrefour din imediată lor proximitate, livrând direct către acestea.
De asemenea, jucătorul francez a lansat în 2021, în exclusivitate pentru piața din România, dar și pentru grupul din care face parte, aplicația Act for Good, un hub digital unic, disponibil în aplicația Carrefour, unde userii pot să acceseze discounturi speciale, pot să deblocheze experiențe de la sesiuni de gătit la călătorii cu balonul, cât și să doneze direct din aplicație către cauze sociale susținute de Carrefour în parteneriat cu ONG-uri. Aplicația s-a bucurat de un succes rapid în rândul consumatorilor, iar la un an de la lansare numără deja peste 1 milion de utilizatori activi și peste 6 milioane de vizite lunare.
Planuri de viitor
2022 anunță în continuare investiții semnificative pentru Carrefour România, care se va concentra pe expansiune – având în plan peste 50 de magazine noi, omnicanalitate, prin noi formate pe care le testează în piață, cum ar fi parteneriatul cu benzinăriile Rompetrol și creșterea numărului de producători locali parteneri.
De la începutul anului, Carrefour România a deschis 11 magazine Express și un magazin Supeco în Slobozia, ducând mai departe conceptul de proximitate urbană, cât și cel de discount, urmând alte deschideri importante până la finalul anului.