Starbucks renunță la previziunile anterioare pentru anul în curs și le revizuiește. Motivul principal fiind restricțiile împotriva Covid-19 din China și creșterile extrem de încete ale vânzărilor, în comparație cu prognoza optimistă așteptată pe Wall Street.
Lanțul Starbucks s-a extins rapid în China în ultimii ani, răspunzând la creșterea semnificativă a consumului de cafea. De la începutul pandemiei vânzările au scăzut cu 23% în China, mai mult decât scădera înregistrată în America de Nord, de 12%.
Măsurile foarte stricte din China, în ambiția de a atinge pragul de zero infectări cu COVID, continuă să afecteze puternic majoritatea companiilor globale prezente pe piața Chinei, inclusiv Apple, Kering (compania-mama a Gucci) și Taco Bell.
“Rămân la convingerea mea că afacerea Starbucks în China va deveni mai mare decât cea din SUA,” a spus Howard Schultz, Chief Executive Officer, preluat de Reuters, într-o conferință video cu investitorii.
Compania așteaptă “impact chiar și mai mare” asupra rezultatelor trimestrului al treilea (calculat al anului fiscal in curs), din cauza carantinelor din Shanghai și a revigorării virusului în Beijing și în alte orașe. În paralel, cererea din SUA a fost “neoprită,” a spus Schultz. Acțiunile au crescut cu 5% în urma anunțării rezultatelor companiei.
“Cererea și vânzările sunt indicatori-cheie,” a spus Ivan Feinseth, chief investment officer la Tigress Financial Partners. Tigress deține acțiunile Starbucks în numele clienților companiei. “Totul merge bine, în ciuda pandemiei, iar puterea acestor indicatori în SUA compensează slaba lor performanță în China.”
Vânzările globale ale Starbucks, care au determinat recent ca Schultz să fie adus înapoi la conducerea companiei, în contextul unui val de activități ale sindicatelor celor care muncesc în cafenelele din SUA, au crescut cu 7% în trimestrul al doilea, față de 7,1%, cât estimau analiștii, potrivit unui studiu Refinitiv. Peste 50 de cafenele din SUA au ales să intre în sindicatul Workers United, din totalul de 240.
În ciuda faptului că salariile au crescut deja anul trecut, compania va investi un plus de $200 de milioane în anul fiscal 2022 pentru a crește și mai mult salariile managerilor de cafenele, pentru a intensifica cursurile de perfecționare, pentru a revitaliza programul pentru echipele de barista, numit “Coffee Master”, și pentru a lansa o aplicație de comunicare internă pentru a fi utilizată de toți cei 240,000 de angajați din SUA.
Compania va accelera achiziția și instalarea de cuptoare noi și de mașini noi de espresso, grăbind și toate operațiunile de reparație și de întreținere necesare. Aplicația pe telefon mobil sau pe tabletă pe care o folosesc consumatorii va fi de asemenea actualizată pentru a oferi clienților cu mai mare precizie informații despre intervalul de timp exact când pot să își ridice băuturile comandate. Investiția totală în angajați și cafenele va fi de $1 miliard pentru anul fiscal curent.
Schultz a mai spus că în curând clienții vor putea adăuga bacșiș la cumpărăturile cu cardurile de credit sau de debit. Aceasta a fost o cerere pe care sindicatele magazinelor au făcut-o în mod expres la masa de negociere. “Legea federală ne interzice să promitem salarii crescute și beneficii în plus cafenelelor implicate în organizarea sindicatelor. Tot prin lege, nu putem implementa schimbări unilaterale doar în magazinele care au sindicate,” a spus Schultz, adăugând că “contractul cu sindicatelor nu va fi nici măcar apropiat de ce oferă Starbucks.”
Schultz a spus pentru Reuters că acest mandat al său ca CEO va fi temporar și că atât el, cât și comitetul director speră să poată numi un succesor până la toamnă, cu scopul ca noul executiv să își înceapă mandatul pe deplin în primul trimestru al 2023. Schultz planifică să rămână ulterior membru în board.