Flexibilitatea, adaptarea și acceptarea incertitudinii sunt atributele principale pe care Yuri Gliantcev, Directorul Financiar al HEINEKEN România, a mizat în lupta cu mediul extrem de volatil creat de pandemia de coronavirus.
Care sunt cele mai mari provocări cu care se confruntă un director financiar într-o perioadă plină de incertitudine, ca cea din prezent?
Yuri Gliantcev: Pandemia a creat un mediu extrem de volatil pentru noi toți și ne-a obligat să devenim mai flexibili și mai adaptabili, atât în plan personal, cât și, desigur, în plan profesional. Într-adevăr, ideea de a trăi și munci în vremuri cu un grad atât de ridicat de nesiguranță vine cu multe provocări pentru liderii unui business și una dintre cele mai mari provocări are legătură cu reziliența și starea noastră mentală: trebuie să acceptăm incertitudinea, să ne adaptăm vechile moduri de lucru, să fim mai flexibili și mai agili. O parte dintre acestea erau deja în desfășurare, pandemia doar le-a accelerat, în timp ce alte stiluri de lucru, procese, etc. ne sunt complet noi și au luat naștere în contextul pandemiei. A fost, așadar, nevoie să ieșim din zona de confort și să privim mai mult în perspectivă. Ca să vă dau doar un exemplu din activitatea departamentului nostru financiar, pot spune că am schimbat modul în care ne planificăm și alocăm resursele; am trecut de la un proces de bugetare pe termen lung la previziuni lunare. Această schimbare ne-a dat posibilitatea să reacționăm rapid la evoluțiile generale ale economiei și pieței.
Ce înseamnă pentru Yuri Gliantcev leadership-ul?
Yuri Gliantcev: În ultimele decenii, conceptul de leadership a devenit unul foarte complex, chiar bulversant pe alocuri. În opinia mea, leadership-ul este mai important decât liderii, iar leadership-ul este despre a-ți motiva echipa pentru ca, zi de zi, să devină și mai performantă pe drumul către a atinge un obiectiv comun. Cred că este foarte important ca într-o organizație să existe mediul propice pentru dezvoltarea abilităților de leadership și mă bucur că HEINEKEN oferă condițiile pentru un leadership autentic, motiv pentru care văd mulți colegi care fac constant pași pentru a-și îmbunătăți abilitățile de leadership și modul în care interacționează cu ceilalți.
Care considerați că sunt cele mai importante calități pe care un lider trebuie să le afișeze, mai ales în perioade mai puțin faste?
Yuri Gliantcev: Sunt multe calități pe care un lider ar trebui să le aibă, însă, unele sunt, după părerea mea, foarte importante: empatia – nu uita că, întotdeauna, există oameni care se confruntă cu mai multe provocări decât tine; flexibilitatea și agilitatea – vremurile dificile reprezintă o mare oportunitate de a consolida business-ul și de a câștiga pe termen lung; deschiderea și transparența – suntem toți în aceeași barcă și este important să ne raportăm cu toții la aceeași realitate.
Cum poate un lider bun să crească afacerea?
Yuri Gliantcev: HEINEKEN este o companie care se bazează pe dezvoltare, ne dorim să creștem, să câștigăm cotă de piață, să fim profitabili, dar sustenabili în același timp. Pentru asta, avem nevoie de strategia potrivită și de implementare impecabilă, în mod constant. Rolul unui lider în toată această poveste este să facă alegerile potrivite, să se implice și să inspire oamenii din organizație, dincolo de obiectivele comune stabilite și să creeze condițiile pentru ca echipa să pună strategia în practică, cu succes.
În ultimii cinci ani, mediul de afaceri traversează o perioadă destul de dificilă din punct de vedere al forței de muncă, mulți dintre antreprenori plângându-se de lipsa muncitorilor nu doar calificați, ci chiar și a celor necalificați. Într-un astfel de context, cum contribuie un bun lider la retenția membrilor echipei sale?
Yuri Gliantcev: Una dintre valorile HEINEKEN este grija față de oameni și aceasta se reflectă foarte mult, în primul rând, în felul în care avem grijă de colegii noștri. În România, suntem o echipă de peste 1.100 de oameni care lucrează în 4 fabrici, în operațiunile de vânzări din toată țara și în sediul central din București. Toate acestea înseamnă multă responsabilitate, și suntem conștienți, de asemenea, că disponibilitatea forței de muncă este o provocare atât la nivelul întregii economii, precum și în industria noastră. De aceea, ne folosim de reputația companiei noastre, de ADN-ul și cultura acesteia, ca să creăm programele și instrumentele potrivite să atragem și să ne păstrăm colegii în echipă, în întreaga organizație.
În plus, cred că liderii joacă un rol uriaș în a menține echipele implicate și dedicate obiectivului de a face performanță. Acum, având la dispoziție mai multe oportunități ca niciodată, oamenii pot pleca din echipă dacă nu se simt conectați la cultura, valorile și leadership-ul companiei. Ar trebui să ne îndreptăm atenția către întreaga experiență de care beneficiază fiecare coleg în ceea ce privește mediul de lucru, colaborarea în cadrul echipelor, oportunitățile de dezvoltare și calitatea leadership-ului. Un lider bun știe să motiveze, să asculte și să înțeleagă bine nevoile oamenilor și găsește căi de a îndeplini acele nevoi pentru binele angajatului, cât și al companiei.
Care a fost strategia-cheie prin care Yuri Gliantcev și-a ținut echipa motivată în această perioadă dificilă?
Yuri Gliantcev: Nimeni nu a fost pregătit pentru provocările fără precedent pe care avea să le aducă COVID-19, însă, pentru noi, un rol foarte important l-a avut faptul că aveam deja o bază solidă: o strategie de succes, un climat pozitiv de business, un nivel ridicat de transparență, respect și încredere în companie. Toate acestea ne-au ajutat să facem față mai ușor provocărilor externe.
Ne-am văzut colegii din toate departamentele și mai implicați și mai dispuși să facă performanță, în ciuda circumstanțelor externe. Rolul nostru, al echipei de leadership, a fost să setăm ritmul și să le reamintim tuturor că nu ne aflăm la un sprint, ci mai degrabă la un maraton, și de aceea trebuie să ne dozăm eforturile dacă ne dorim rezultate pe termen lung. În plus, strategia noastră de comunicare internă și engagement, precum și programul nostru solid de wellbeing, au jucat un rol vital în menținerea echipelor implicate și în a avea grijă de starea lor de bine în plan fizic, mental și emoțional. Pe ansamblu, și chiar paradoxal, am observat și mai multă unitate și reziliență din partea colegilor noștri în această criză, comunitatea noastră internă s-a bazat pe puterea lui ”împreună” și a adus la viață un slogan care ne-a ghidat de la izbucnirea pandemiei: #WeAreHEINEKEN #StrongerTogether.
Scurt bio
Yuri Gliantcev, Director Financiar, HEINEKEN România
Cu o experiență vastă în domeniul financiar, Yuri Gliantcev și-a început călătoria în cadrul HEINEKEN în urmă cu 18 ani, în Rusia. De-a lungul carierei sale, a ocupat diferite roluri în mai multe țări din cadrul grupului HEINEKEN, în Rusia, Bulgaria și România. Începând cu 2018, Yuri s-a alăturat echipei de management din HEINEKEN România, în calitate de Director Financiar.
Cu o experiență solidă în domeniile financiar și controlling, Yuri a coordonat de-a lungul carierei sale o serie de proiecte și strategii cu un rol foarte important pentru creșterea business-urilor din care a făcut parte. De asemenea, Yuri are o experiență bogată de leadership, în cei 18 ani fiind manager pentru diferite echipe multi-culturale și cross-funcționale.