Camelia Ene, CEO & Country Chairman MOL România
Revenirea domeniului
Camelia Ene: Ne confruntăm în acest moment cu o provocare fără precedent: o pandemie care afectează deja jumătate din populația lumii și a cărei consecință imediată a fost o criză economică în care avem de-a face concomitent cu o scădere a cererii și un excedent de ofertă. Efectele pandemiei au în mod clar un impact în performanța operațională a companiilor din sectorul petrolului și gazelor și ne așteptăm ca acesta să fie resimțit pe un orizont de timp de 1 până la 3 ani. Ne-am concentrat asupra atenuării impactului crizei asupra noastră, prioritare fiind sănătatea și siguranța colegilor și a clienților noștri. Am introdus toate măsurile de prevenție necesare: standarde ridicate de igienă, echipamente de protecție pe teren, în birourile și în stațiile noastre de alimentare. Mii de angajați MOL, din întreg Grupul MOL, lucrează de acasă pentru a preveni răspândirea virusului și pentru siguranța lor și a familiilor lor.
Marea provocare în acest moment este să ne concentrăm pe continuitatea afacerii pe termen scurt fără a pierde din vedere perspectivele pe termen lung. Noi, la MOL am luat din timp toate măsurile financiare și operaționale necesare pentru a diminua impactul crizei și a asigura continuitatea afacerii chiar și în scenarii extreme. Pe termen lung, ne așteptăm să ieșim chiar mai puternici din această criză și să putem beneficia de oportunitățile care vor apărea odată cu reîntoarcerea la normal.
Foarte probabil însă acest ”normal” va fi diferit față de ce știam până acum. Această criză ne-a arătat cât de repede se pot schimba obiceiurile, astfel că ne putem aștepta în mod rezonabil ca lumea noastră să fi fost schimbată pentru totdeauna. Măsurile de siguranță și prevenție vor rămâne cu noi o lungă perioadă, iar obiceiurile noastre de a călători și de a face cumpărături se vor schimba în consecință.
Industria petrolului și gazelor se află de câțiva ani într-un proces clar de transformare, care ar putea lua o nouă turnură în contextul pandemiei. Acest lucru s-ar putea transforma și într-o schimbare a tendințelor pe care le-am observat până acum în materie de utilizare a serviciilor de car sharing sau de transport public. De asemenea, cred că acum trebuie să ne uităm și mai atent la evoluția proceselor de digitalizare și în special la oportunițățile de e-commerce, pentru a putea fi relevanți pentru clienții noștri.
Preocuparea față de protecția mediului, aflată și în centrul inițiativelor de responsabilitate socială ale MOL, nu va dispărea însă, astfel că mă aștept ca mișcarea spre electromobilitate să continue. MOL România este un partener de încredere al comunităților de 25 de ani, iar inițiativele noastre de responsabilitate socială privesc nu doar mediul, ci și alte domenii-cheie precum sănătate sau educația. Ne-am implicat activ în lupta împotriva coronavirusului și am contribuit cu 500.000 de euro la achiziția de echipamente de protecție și aparatură medicală necesare tratării pacienților infectați și protecției cadrelor medicale, precum și la construirea Spitalului Modular Elias 1 din București, destinat pacienților cu COVID-19.
În stațiile noastre, ne-am arătat considerația față de cadrele medicale printr-un gest de apreciere față de eforturile lor în această perioadă – am oferit o cafea Fresh Corner tuturor cadrele medicale care ne-au vizitat în perioada aprilie-mai. De asemenea, am susținut inițiativa “Solidar Social” prin care s-a livrat mâncare gătită pentru două sute de medici și cadre medicale aflate în prima linie a luptei împotriva virusului, prin oferirea carburantului necesar efectuării livrărilor.
Cred totodată că trebuie să privim această criză nu doar din perspectiva numeroaselor provocări pe care le-a generat, dar mai ales a lecțiilor pe care ni le-a ”predat” și a oportunităților pe care le-a creat. Fără îndoială, această criză va fi un catalizator al schimbării pe toate planurile – în economie, în business, în societate și chiar la nivel personal – la o scală pe care nu am mai întâlnit-o până acum.
În pofida tuturor provocărilor, Grupul MOL a rămas stabil și și-a îndeplinit mai departe misiunea importantă de a asigura energie comunităților. Am furnizat în toată această perioadă și continuăm să furnizăm în mod constant și în condiții de siguranță produse petroliere și chimice în toate țările unde operăm și am continuat să ne sprijinim clienții. La MOL România am venit în întâmpinarea nevoilor clienților noștri cu o ofertă de produse de necesitate în acest context, precum măști de protecție sau dezinfectanți.
Această criză ne-a demonstrat că viitorul va fi puternic ancorat în zona digitală indiferent de industria în care activăm. Tehnologia a fost în această perioadă poate cel mai de încredere aliat al businessului și – alături de experiență, cunoștințe și un brand puternic – va fi un element cheie care va face diferența între cei care vor ieși mai puternici și cei care vor ieși mai slabi sau chiar deloc din această criză.