Compania a comunicat că problema a venit de la o reconfigurare a infrastructurii sale de internet care coordonează traficul între centrele sale de date. Aceasta a întrerupt comunicațiile și a intrat în cascadă către alte centre de date, oprind toate serviciile Facebook.
Este cea mai amplă întrerupere a comunicării online din istorie. Ultima întrerupere semnificativă a Facebook, dar nu și a celorlalte platforme pe care le deține, a avut loc în 2019, când o eroare tehnică a afectat site-ul timp de 24 de ore. Potrivit Bloomberg, WhatsApp, Facebook, Messenger și Instagram au zilnic în medie 2.7 miliarde de utilizatori.
Acțiunile gigantului de tehnologie au scăzut cu 5,5% luni seară (ora României) pe Bursa de la New York. Mark Zuckerberg, care deține o participație de 14% la gigantul din tehnologie, ar fi pierdut aproximativ 7 miliarde de dolari, estimează Bloomberg.