Astfel, toate persoanele care si-au achizitionat prin Vola.ro bilete de avion spre destinatii din Turcia si doresc informatii sau asistenta pentru modificarea calatoriei sau schimbarea biletului de avion, pot apela numarul de telefon 0740214147.
MAE a emis o nouă avertizare de călătorie în Turcia după ce Erdogan a declanșat stare de urgență
De asemenea, reprezentanții companii anunță că se va renunța la taxa de serviciu Vola.ro aferenta oricaror modificari facute la biletele de avion cu destinatia Turcia și se vor percepe doar eventuale taxe impuse de compania aeriană care operează zborul respectiv. De asemenea, sunt în permanentă legatură cu companiile aeriene pentru a reruta, schimba data sau destinația biletelor de avion, la costuri cât mai mici posibile.
„Am creat o linie telefonică dedicată pasagerilor care doresc informații despre situația din Turcia și eventualele modificări ale biletelor se pot face într-un timp scurt. Beneficiem de tot suportul companiilor aeriene pentru a sprijini clienții noștri cu orice solicitare au legată de acest subiect. Suntem prezenți pe toate canalele noastre de comunicare, inclusiv Facebook”, a declarat Manuela Melinescu, marketing manager Vola.ro.