Membrii programului beneficiază de reduceri la rezervările curente și viitoare, economisind sute de euro pe an, în funcție de numărul de călătorii. Upgrade oferă soluții de protecție și flexibilitate, precum bilete gratuite în caz de anulare și posibilitatea de a bloca prețul unui bilet timp de 24 de ore.
În ultimele două decenii și jumătate, românii au început să zboare mult mai des: numărul pasagerilor a crescut aproape de zece ori, iar aeroporturile din București și din marile orașe înregistrează acum volume fără precedent. În prezent, un român efectuează, în medie, cel puțin un zbor pe an, într-o piață marcată de întârzieri și anulări frecvente. Statistic, 1 din 5 zboruri este anulat sau amânat, iar tarifele pot fluctua semnificativ în doar 24 de ore.
Pentru a răspunde acestor provocări, Vola lansează Upgrade, primul abonament anual dedicat exclusiv călătoriilor cu avionul. Costul abonamentului este de 34,99 € și combină reduceri directe, opțiuni de flexibilitate la rezervare și protecții automate în caz de evenimente neprevăzute. Produsul este gândit pentru orice tip de călător — de la ocazionali la cei care zboară frecvent — și urmărește să transforme fiecare rezervare într-o decizie mai sigură și mai eficientă financiar.
Abonamentul Upgrade aduce reduceri imediate: 15 € la primul zbor, aplicat la activare, și 10 € pentru fiecare rezervare ulterioară. În funcție de frecvența călătoriilor, aceste economii pot ajunge la câteva sute de euro anual, depășind rapid costul abonamentului. În majoritatea cazurilor, valoarea abonamentului este recuperată încă de la al doilea zbor rezervat prin program. Beneficiile pot fi folosite nu doar de titular, ci și pentru familie, prieteni sau angajați, ceea ce extinde utilitatea abonamentului dincolo de utilizatorul principal.
Având în vedere incertitudinea din trafic, Upgrade include serviciul Trip Protect oferit de Vola, care asigură automat un bilet alternativ în situații neprevăzute. Această funcționalitate elimină costurile suplimentare și birocrația asociată reprogramărilor, oferind continuitate călătoriilor indiferent de circumstanțe. Astfel, utilizatorii primesc o soluție rapidă și practică atunci când apar probleme operaționale.
Piața biletelor este influențată de cerere, sezonalitate și algoritmi de preț dinamic, ceea ce poate duce la variații de preț de zeci de procente într-o singură zi. Pentru a reduce riscul pierderii unei oferte bune, Upgrade oferă posibilitatea de a bloca prețul unui bilet pentru 24 de ore, permițând finalizarea rezervării ulterior fără modificarea tarifului. Această opțiune scade presiunea decizională și protejează utilizatorii de fluctuațiile bruște ale pieței.
Vola este un jucător important pe piața de travel din România, cu operațiuni extinse și în Polonia, Bulgaria și Moldova. Din 2007 compania a crescut constant, dezvoltând servicii precum Fast Refund, Trip Protect și Flex. În 2024, Resource Partners a preluat o participație majoritară în grupul ITH, din care face parte Vola. Recent, compania a lansat aplicația GoVola, care oferă instrumente precum „Oriunde”, „Oricând”, „Explore” și „AI Deal Finder” pentru a facilita planificarea călătoriilor.
„Călătoriile nu mai sunt un eveniment rar, ci fac parte din viața de zi cu zi a românilor, într-o piață caracterizată de prețuri volatile, planuri care se pot schimba rapid și un nivel ridicat de incertitudine. Prin Upgrade, am vrut să mutăm focusul de la o simplă tranzacție la o relație pe termen lung cu utilizatorii noștri”, declară reprezentanții Vola. „Upgrade” este un produs gândit pentru toți cei care vor să călătorească mai des, mai sigur și mai eficient din punct de vedere financiar, indiferent dacă zboară o dată sau de mai multe ori pe an. Practic, preluăm un model deja validat în alte industrii și îl adaptăm la realitățile actuale ale pieței de travel”, mai precizează managementul companiei.