Evaluările anuale de performanță, deja imperfecte și adesea subiective, intră într-o nouă etapă odată cu integrarea inteligenței artificiale.
Aproximativ 70% dintre liderii de HR se așteaptă ca managerii să folosească tot mai mult AI pentru redactarea evaluărilor, iar platforme precum Workday sau SAP oferă deja instrumente care sintetizează feedback-ul și generează texte automat, economisind în medie patru ore per proces, potrivit Forbes SUA.
Beneficiile sunt reale: AI poate aduce mai multă consistență și claritate într-un proces dificil. Totuși, eficiența nu garantează corectitudinea. Studiile arată că doar 27% dintre angajați au încredere că AI este folosit responsabil, iar majoritatea cred că poate amplifica bias-urile existente, mai ales când se bazează pe date istorice imperfecte.
Mai mult, există o ruptură între percepția managementului și realitate: angajații folosesc AI mult mai mult decât cred liderii, ceea ce distorsionează evaluarea performanței. În paralel, monitorizarea digitală crește presiunea — un număr semnificativ de angajați iau în calcul să plece din cauza supravegherii excesive.
Problema nu este tehnologia, ci modul în care este folosită. Fără reguli clare, transparență și responsabilitate managerială, AI riscă să accelereze erorile existente în loc să le corecteze. Liderii care tratează AI ca pe un instrument de responsabilitate pot îmbunătăți evaluările. Ceilalți riscă să câștige timp, dar să piardă încrederea angajaților, notează Forbes SUA.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
