Ufuk Tandoğan a declarat, în cadrul panelului despre #banking a ediției speciale a emisiunii online Forbes Forward, că pandemia a făcut ca 2020 să fie un an foarte greu pentru toate companiile, din toate sectoarele.
Chiar dacă multe societăți încearcă să supraviețuiască, să-și limiteze activitatea, acestea trebuie să aibă în vederea sprijinirea angajaților lor. „Am văzut măsuri luate de guvern, băncile au amânat ratele pentru aproximativ 15% dintre creditele luate de persoanele fizice și 20% pentru companii. În acest context, o altă măsură esențială luată de stat a fost IMM Invest. Ce am observat ca bancheri, ca persoane, în această pandemie, este că sunt afectate toate țările, toate companiile și toate persoanele. Desigur că am învățat niște lecții cu toții, dar băncile trebuie să fie conștiente și atente cum distribuie banii, care nu sunt ai lor, ci sunt publici“, a detaliat Ufuk Tandoğan.
Totuși, CEO-ul rămâne optimist și consideră că în ciuda tuturor aspectelor negative ale pandemiei, lecțiile învățate ne vor ajuta în următorii ani să ne rezolvăm problemele mai ușor pentru că deja am trecut prin ele.
„Apreciem eforturile depuse de personalul medical din spitale. Noi, la Garanti ne-am adaptat noilor condiții, am acordat sprijin și soluții clienților, i-am încurajat să folosească aplicațiile mobile. În ciuda efectelor negative ale COVID calitatea managementului a crescut, companiile au performat chiar și în industrii puternic afectate“, a subliniat Ufuk Tandoğan.
În viziunea sa, cele mai mari probleme ale anului 2020 sunt deficitul bugetar și deficitul curent, restul indicatorilor – inflația și rata șomajului, fiind cât de cât rezonabili în România. El încurajează companiile să aplice pentru fonduri europene care “sunt suficiente, din fericire, pentru următorii 5-7 ani”. „Sunt multe lecții în pandemie. Toate țările trebuie să protejeze economia națională, în special sectoarele vitale: industria alimentară, sănătatea publică, iar bancherii învață că a fi prudent e necesar. La nivel personal, oamenii învață să se adapteze unui alt mediu pentru că viața nu este doar ce am avut înainte de COVID“, a adaugat bancherul.
Chiar dacă pandemia a avut efecte profunde în toate straturile economiei și societății, potrivit lui Ufuk Tandoğan, principalul rol al băncilor nu poate fi schimbat.
„Băncile primesc bani și dau bani. Asta va rămâne“, punctează el. Totuși, rolurile angajaților vor suferi schimbări, aduse mai ales de digitalizare care a devenit mult mai importantă decât înainte. „Unele sectoare au înțeles că oamenii pot lucra de acasă și nu neapărat dintr-un birou. Modelul de business s-a schimbat, nu doar pentru bănci. În cazul nostru, anul trecut nu ne gândeam că vom supraviețui cu doar 20% de oameni în birou. Acum avem mai puțin de 20% și toate tranzacțiile se fac. Aceasta este o lecție importantă“, a subliniat CEO-ul Garanti Bank.
Totuși, acesta nu consideră că atunci când pandemia se va termina conceptul work-from-home va fi implementat în toate departamentele companiilor.
Deocamdată, prioritatea antreprenorilor, mai ales a celor care conduc afaceri de tip small business, rămâne supraviețuirea. Bancherul le recomandă să facă o analiză cât mai clară a situației lor particulare, dar și per ansamblu, astfel încât să poată găsi soluții rapide. „Să caute exemple în alte companii, nu doar în România, și apoi să implementeze aceste experiențe în firma lor, dar nu să le copieze. Acest an nu este despre creștere, ci despre supraviețuire. Cât despre 2021, antreprenorii ar trebui să fie optimiști pentru că anul acesta a fost rău și sper că ce-a fost mai rău a trecut. Vaccinarea este aproape, în maximum 3-4 luni va fi disponibilă. Sunt așteptări de creștere a PIB-ului de 5% pentru anul viitor“, a încheiat bancherul într-o notă optimistă.