Forbes: Care credeţi că sunt elemente ce conferă, în general, puterea unui om de marketing?
Raluca Grigoroiu: Aş spune mai degrabă că într-o organizaţie omul de marketing este important prin prisma funcţiei lui integratoare şi a privirii de ansamblu pe care o are asupra strategiei de business si a pieţei.
Iar din punct de vedere al profilului, cred că sunt esenţiale câteva aptitudini sau trasaturi de caracter:
– Echilibrul între pragmatism şi creativitate. Un pragmatic 100% poate fi un bun finanţist sau contabil, iar un creativ 100% poate fi artist de succes. Dar în marketing niciunul dintre aceşti doi factori nu ar trebui să lipsească din ecuaţie.
– Viziunea – omul de marketingtrebuie să privească mereu în viitor, să anticipeze şi să fie pregătit pentru ceea ce va urma. Trebuie să aibă mereu în vedere ţintele pe termen lung şi să găsească cele mai bune strategii de a le atinge.
– Foarte bune abilitaţi de analiză şi sinteză a cifrelor. Un bun om de marketing trebuie să îşi cunoască brandul şi piaţa în care activează în cele mai mici detalii. Iar capacitatea de analiză trebuie neapărat dublată de cea de sinteza – trebuie să sesizeze trenduri, să descopere puncte slabe dar mai ales oportunităţi de creştere, apoi să propună direcţii de acţiune.
– Curiozitate. Doaro fire curioasă poate să descopere lucruri noi, tendinţe, alte poveşti de succes, să facă conexiuni şi apoi să devină un driver pentru inovaţie şi schimbare.
– Puterea de convingere şi perseverenţa sunt foarte importante, pentru că marketer-ul modelează percepţii şi este un formator de opinie – atât in exteriorul dar şi în interiorul companiei.
Forbes: Aveţi modele care v-au influenţat formarea dvs. ca profesionist sau activitatea dvs? (oameni, cărţi, medii, etc).
Raluca Grigoriu: Am admirat şi am învățat câte ceva de la fiecare manager pe care l-am avut. La unii am admirat ambiţia de a se dezvolta şi de a învăţa continuu, charisma şi stilul de leadership, sau am învăţat diplomaţia şi măsura; la unii am admirat calmul şi stăpânirea de sine în situaţii critice, la alţii puterea de a fi imparţiali, obiectivi sau de a găsi mereu soluţii.
Cu siguranţă există în stilul meu de management amprenta lucrurilor însuşite de-a lungul anilor de la managerii mei. Dar cel mai important lucru învăţat este adevărul expresiei „leading by example”. Managerii sunt cei care setează standardele şi tot ei trebuie să fie primii care le ating sau le depăşesc.
Cartea la care m-am intors de mai multe ori de-a lungul anilor pentru a regăsi un studiu de caz sau un principiu este mai degrabă o broşură, nu are mai mult de 150 de pagini. Se numeşte „Cele 22 de principii imuabile ale marketingului” (Al şi Laura Ries). Este o sinteză foarte bine structurată de principii clasice, mereu valabile în marketing, indiferent de industrie sau domeniu. O recomand cu căldură mai ales celor aflaţi la început de drum în această profesie.