Elena Pap ocupă funcția de Director Europa în cadrul Up Group, după o carieră de peste 20 de ani în poziția de CEO al companiei din România, în ultimii patru ani îndeplinind și poziția de Director Regional al grupului.
Care au fost cei mai importanți trei factori care au marcat evoluția industriei/industriilor în care activați?
Cei mai importanți trei factori care au marcat evoluția industriei sunt legați de tehnologie, comportamentul clienților și al beneficiarilor noștri, dar și de diverse reglementări. Tehnologia ne-a permis să automatizăm procese, să eficientizăm operațiuni care au condus la îmbunătățirea experiențelor oferite. Accesul la informație a condus la creșterea exigențelor clienților noștri și la o nevoie mai mare de personalizare, iar acest lucru ne-a determinat să inovăm constant și să adaptăm produsele/serviciile în funcție de noile tendințe și așteptări. Noile reglementări ale cadrului legislativ și amploarea luată de responsabilitatea socială ne-a impulsionat să implementăm practici sustenabile și să dezvoltăm soluții mai prietenoase cu mediul.
Ce vă motivează să vă treziți în fiecare dimineață să faceți business în România?
Indiferent de provocări, consider că există un potențial extraordinar pentru a contribui la dezvoltarea mediului de afaceri, pentru a identifica oportunitățile de creștere și a le valorifica. Mai există o dorință extraordinară de a face lucruri și de a produce un impact pozitiv asupra comunității. Am crescut cu convingerea că este un lucru benefic și onorant să ne aducem aportul la la construirea unui viitor mai bun pentru generațiile viitoare, să ne implicăm în găsirea unor soluții menite să contribuie la menținerea unui mediu de afaceri sănătos și inovator în România. Mă preocupă ideea de ,,mai bine’’, de a face lucruri pentru oameni, pentru bunăstarea lor, în scopul de a influența pozitiv viața acestora. Cu oamenii putem face business, performanță și aceste idei mă animă, aș putea spune că dintotdeauna. Dacă există un motor care mă pune în mișcare și care mă determină să duc o viață dinamică, pot afirma cu tărie că este important pentru mine să fac lucruri cu sens și să am impact prin proiectele, acțiunile, demersurile pe care le întreprind.
Care sunt cele mai importante 3 lecții de afaceri pe care le-ați învățat pe parcursul carierei dumneavoastră sau pe timpul crizei?
Există o multitudine de lecții de asimilat, însă, dacă ar fi să mă rezum la 3, cele mai importante, le-aș menționa pe acestea: adaptabilitatea, oamenii – cea mai valoroasă resursă și importanța vitală a luării deciziilor financiare strategice. Adaptarea, capacitatea de fi deschis în momente critice precum o criză, abilitatea de a lua decizii rapide, de a găsi oportunități chiar și acolo unde nu sunt, puterea de mobilizare și de reinventare sunt câteva dintre măsurile pe care le-am văzut aplicate de-a lungul carierei mele și pe care eu, la rândul meu, am fost nevoită să le aplic în unele momente de răscruce. În orice împrejurare, investiția în oameni, în consolidarea culturii organizaționale, în existența unui leadership autentic, toate acestea sudează echipa și o mențin unită. Oricând, dar mai ales în momente de cumpănă, loialitatea membrilor echipei consolidează și transformă un moment de criză într-o oportunitate de creștere, învățare, inovare.
La toate acestea se adaugă necesitatea unui plan financiar, a unei gestionări atente a resurselor financiare, evitarea luării unor decizii pripite, fără o analiză fundamentată.
Ce i-ați recomanda unui tânăr care se pregătește să intre în profesie?
Pot afirma că sunt lucruri, informații, recomandări care se aplică tinerilor, indiferent cărei generație aparțin. Învățarea continuă și constantă, curiozitatea vie și dorința de progres sunt câteva aspecte valoroase care pot fi puse în aplicare. Autenticitatea, crearea unor
conexiuni cu oameni care inspiră, care întreprind acțiuni concrete pentru a evolua, care arată că se poate, care trezesc în noi dorința de a fi mai buni constituie o altă posibilă recomandare. Se spune că suntem suma celor 5 oameni de care ne înconjurăm. Așadar, atenția trebuie îndreptată către construirea unor relații de oameni valoroși.
O altă recomandare este aceea de a fi perseverent mai ales în momente când apar obstacole, provocări, bariere diverse. Capacitatea de a fi proactiv, implicarea, inițiativa, curajul, hotărârea sunt, de asemenea, alte lucruri care vor conta și vor face diferența indiferent de domeniu, de vremuri, de naționalitatea companiei la care doresc să lucreze.
Deasupra tuturor au fost și vor conta întotdeauna integritatea și autenticitatea. Valorile, profesionalismul, capacitatea de a trata cu respect oamenii, munca pe care o desfășoară, situațiile care apar, ajută în construirea unor caractere, a unor oameni care au potențialul de a-și pune amprenta în domeniul și în comunitatea în care aleg să profeseze.
De la cine ați învățat cel mai mult pe parcursul carierei?
Ori de câte ori am ocazia, mulțumesc cu voce tare mentorilor, liderilor pe care am avut șansa să îi întâlnesc. Am cunoscut oameni cu viziune și valori solide, cu experiențe și expertize vaste de la care am învățat să fiu deschisă. În același timp, am înțeles că pot fi desprinse lecții valoroase de la toți oamenii din jurul nostru. De departe, cele mai profunde și mai puternice învățături au venit de la propriile mele experiențe, deoarece am avut permanent nevoia de aprofundare și de autodepășire, acestea constituind adevărate oportunități de creștere.
Care sunt valorile companiei dumneavoastră?
Valorile companiei stau la baza acțiunilor pe care le facem. Acestea acoperă 5 piloni care ne ajută să adaptăm strategia globală la contextul local, și anume: solidaritatea, inovația, echitatea, responsabilitatea, antreprenoriatul. Venim cu soluții care să îi ajute pe colaboratorii și pe partenerii noștri în demersurile lor, focusul nostru fiind acela de a oferi experiențe prin intermediul tehnologiei. Produsele noastre sunt instrumente inovative care asigură o contribuție reală în creșterea bunăstării oamenilor și a dezvoltării locale.
Care sunt influențele și efectele digitalizării și al celei de a patra revoluții industriale asupra companiei dumneavoastră?
Efectele digitalizării și ale transformării aduse de Industria 4.0 se răsfrâng și influențează modul în care acționăm și interacționăm cu piața. Implementarea soluțiilor digitale și a tehnologiilor inteligente ne-a permis să optimizăm procesele interne, să luăm decizii mai rapide și mai documentate, dar și să reducem costurile. Prin intermediul digitalizării, am înțeles mai bine nevoile clienților noștri, am îmbunătățit experiența acestora, oferind soluții personalizate.
Un alt efect al digitalizării este acela că, în dinamica pieței și a mediului de business, ne permite agilitatea necesară pentru a ne adapta rapid la schimbările care apar. De asemenea, implementarea soluțiilor digitale se răsfrânge și pe zona de sustenabilitate și responsabilitate socială, căutând și găsind soluții de reducere a amprentei de carbon, de eficientizare în utilizarea resurselor.
Industria 4.0 oferă noi oportunități de creștere, ne permite să inovăm constant și să oferim produse/servicii mai competitive.
_____
*conținut sponsorizat