În prezent, gradul de digitalizare al industriei ospitalității din România depășește 65%, conform estimărilor ASSA ABLOY România.
Analiza realizată de ASSA ABLOY România, filială a grupului suedezo – finlandez cu același nume, și unul dintre jucătorii de top ai pieței de soluții de acces, confirmă o tendință în creștere pentru implementarea de soluții smart de acces și securitate în hoteluri și alte spații de cazare non hoteliere.
Conform rezultatelor studiului, pentru jucătorii din acest domeniu, controlul accesului înseamnă conveniență, acces via smartphone, rapoarte de date și activitate prin punctele de acces, eficientizare operațională în materie de energie, costuri și timp, conectivitate și soluții cloud-based.
„Evoluția în domeniul industriei ospitalității din perspectiva digitalizării securității și siguranței a fost pronunțată încă de acum 10 ani și a cunoscut o reașezare în timpul pandemiei. Astfel, în 2021, peste 10% din vânzările companiei au provenit din segmentul soluțiilor dedicate industriei ospitalității. Dintre acestea, aproximativ 90% au mers strict către segmentul hotelurilor versus categoria non-hotelieră (apartamente, spații de cazare tip Airbnb), accesul cu cardul fiind deja implementat în aproape toate hotelurile medii și mari”, explică Florin Tihulcă, Managing Director ASSA ABLOY România.
Potrivit reprezentanților companiei, digitalizarea industriei ospitalității din România aduce o serie de avantaje atât pentru unitățile de cazare cât și pentru clienții acestora. Check-in-ul cu smartphone-ul reduce timpul petrecut la recepția hotelului și conferă rapiditate cazării, un contact social redus necesar în special în contextul pandemiei, flexibilitate check-in 24/7, fără costuri suplimentare cu personalul sau taxă turist de late check-in.
Pe de altă parte, așteptările clienților în materie de securitate vizează în special ca datele lor personale să fie criptate, protejate de atacurile hackerilor, să nu fie partaje terțelor părți neautorizate. În același timp, clienții vor să se bucure de acces rapid, ușor, intuitiv, fără prea multe cunoștințe tehnice complicate.
Ca tendință, în viitor, accesul cu smartphone-ul va fi utilizat pe scară largă, fiind unul sigur, facil, rapid, susțin specialiștii.
„Smartphone-ul este mereu la îndemână, folosit intens pentru banking, cumpărături, iar în curând va deveni facilitatorul de acces favorit și în industria ospitalității, inclusiv pe segmentul închirierilor private pe termen scurt și mediu, cu avantaje evidente care exclud pierderile sau copierea neautorizată a cheilor fizice”, a mai precizat Florin Tihulcă.
Florin Tihulcă susține că dincolo de soluțiile de acces, vor câștiga din ce în ce mai mult teren cele care furnizează economie de energie, precum economizoarele, acționate cu cardul de acces în cameră, cu un beneficiu categoric în privința risipei de energie, ajutând totodată proprietarii să economisească din costuri.
ASSA ABLOY este o companie suedezo – finlandeză ce oferă soluții de securitate, siguranță și confort. Compania a fost înființată în anul 1994. Astăzi grupul are aproximativ 50.000 de angajați, operațiuni în peste 70 de state și vânzări de aproximativ 71 miliarde coroane suedeze. ASSA ABLOY a intrat pe piața din România în 1994, prin preluarea Urbis – marcă recunoscută a produselor de securitate din România.