Generația baby boomers devine tot mai interesată de utilizarea inteligenței artificiale, însă nivelul de alfabetizare în acest domeniu rămâne inegal, arată un studiu realizat de EY, în parteneriat cu Older Adults Technology Services din cadrul AARP.
Cercetarea, realizată pe un eșantion de 2.515 persoane cu vârste între 60 și 85 de ani din 16 țări, contrazice percepțiile potrivit cărora persoanele în vârstă nu ar fi interesate de noile tehnologii. Astfel, 38% dintre respondenți declară că învață activ să folosească instrumente de inteligență artificială, în timp ce doar 15% spun că nu sunt deloc interesați.
Cu toate acestea, doar un sfert dintre participanți se consideră familiarizați cu AI, iar decalajele de competențe digitale rămân evidente. De exemplu, datele din studiul Offline and Overlooked 2025 arată că peste o treime dintre persoanele de peste 65 de ani din Marea Britanie nu au abilități digitale de bază.
Pentru cei care folosesc deja AI, experiența este în general pozitivă, în special pentru activități profesionale (84%), învățare (83%) și proiecte creative (80%). Învățarea este principalul caz de utilizare, menționat de 79% dintre respondenți.
Totuși, persistă rezerve importante: 41% dintre participanți invocă temeri legate de confidențialitatea datelor, iar deși 80% sunt conștienți că informațiile generate de AI pot fi inexacte, înțelegerea fenomenului de bias rămâne limitată.
Oportunitate economică ignorată
Potrivit EY, ignorarea acestui segment demografic poate avea consecințe economice. Generațiile mai în vârstă reprezintă o piață în creștere, iar companiile care investesc în produse și servicii accesibile din perspectiva vârstei pot câștiga un avantaj competitiv.
Studiul mai arată că persoanele încă active profesional utilizează AI de trei ori mai mult decât cele pensionate, ceea ce sugerează că mediul de lucru rămâne un canal esențial pentru adoptarea tehnologiei.
Experții subliniază că extinderea utilizării inteligenței artificiale în rândul baby boomers depinde de accesul la educație și resurse adaptate. Aproape jumătate dintre respondenți (44%) își doresc ghiduri simple și ușor de utilizat, iar 32% preferă cursuri online.
În acest context, EY dezvoltă programe pilot de alfabetizare în AI, în parteneriat cu organizații precum Arist, care oferă conținut educațional accesibil, inclusiv prin aplicații de mesagerie. Primele inițiative vor fi lansate în Germania și Indonezia în 2026.
Concluzia studiului este clară: interesul pentru inteligența artificială există în rândul generațiilor mai în vârstă, însă fără investiții în educație și design incluziv, o parte semnificativă a populației riscă să rămână în afara transformării digitale.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
