Inteligența artificială (AI) va transforma radical industria real estate în următorii ani, însă nu va putea substitui relațiile interumane, încrederea sau discernământul uman – aceasta este una dintre principalele concluzii ale unui sondaj realizat de Colliers în cadrul summit-urilor CoreNet din 2024-2025.
Studiul, care a cuprins 422 de profesioniști din regiunile EMEA, America de Nord și Asia-Pacific (APAC), arată că peste 70% dintre companii estimează un impact major al AI asupra proceselor operaționale, dar doar 2% se așteaptă ca aceasta să ducă la o scădere semnificativă a numărului de angajați.
Cei mai mulți respondenți – 73% în EMEA și America de Nord și 78% în APAC – consideră că AI va avea un impact semnificativ sau revoluționar asupra pieței imobiliare. Printre ariile cele mai afectate se numără analiza locațiilor (55%), managementul facilităților (49%), administrarea contractelor de închiriere (46%) și strategia de portofoliu (45%).
Companiile din Asia-Pacific sunt în avangarda implementării, utilizând deja sisteme AI integrate în clădiri inteligente și platforme precum EcoStruxure Building Advisor pentru a optimiza performanța energetică, a anticipa nevoile de întreținere și a crește confortul ocupanților.
Cu toate acestea, majoritatea firmelor nu prevăd un impact major asupra forței de muncă. 57% dintre respondenții din EMEA, 58% din America de Nord și 47% din APAC consideră că AI nu va schimba semnificativ structura angajaților, iar doar 2% anticipează reduceri substanțiale.
Specialiștii Colliers atrag atenția că, în ciuda potențialului de eficientizare, real estate-ul rămâne o industrie profund umană. „Niciun algoritm nu generează încredere. Niciun dashboard nu poate citi energia unei încăperi”, subliniază Daniela Popescu, Director | Tenant Services & Workplace Advisory la Colliers.
Deciziile legate de relocări sau reconfigurarea spațiilor de lucru implică factori emoționali și culturali care nu pot fi prevăzuți de AI. „Empatia nu este doar o calitate umană – ea trebuie să devină criteriu de proiectare”, afirmă Popescu.
Deși entuziasmul pentru noile tehnologii este vizibil, riscurile asociate AI nu sunt neglijate. 56% dintre respondenții din America de Nord și 49% din EMEA percep AI ca un risc moderat spre mare, invocând preocupări privind confidențialitatea datelor, complexitatea implementării și impactul psihosocial asupra angajaților.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.