Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Simona Lăpușan Co-Founder & COO Zitec si Alexandru Lăpușan Co-founder & CEO Zitec
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2025? Argumentați
Alexandru Lăpușan: Aș spune „maturizare”. 2025 a fost un an în care piața, clienții și companiile au trecut de la entuziasmul experimentării la nevoia de rezultate clare și măsurabile. În special în zona de AI și transformare digitală, accentul s-a mutat pe valoare reală, eficiență operațională și scalabilitate. Iar în ce privește inteligența Artificială, abordarea Zitec este una pragmatică, orientată spre rezultate de business. AI-ul poate fi un accelerator puternic, atunci când există o strategie în spate și o execuție riguroasă.
Simona Lăpușan: Pentru mine, cuvântul este „reziliență”. A fost un an solicitant din punct de vedere organizațional, marcat de incertitudine și presiune continuă. Reziliența a însemnat să rămânem ancorați în valorile noastre, să protejăm oamenii și să oferim stabilitate într-un context instabil. Faptul că am reușit să facem asta, continuând să creștem, spune multe despre cultura noastră.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare în 2025 și care sunt rezultatele, comparativ cu estimările?
Alexandru: Principalele îngrijorări au ținut de contextul macroeconomic, de impredictibilitatea fiscală locală și de prudența crescută a clienților în deciziile de investiții. Diversificarea portofoliului, mixul sănătos dintre serviciile end-to-end și produsele proprii — Regista, Mirro și soluția dedicată industriei de last-mile și curierat lansată în 2025, Movacy – au fost factori cheie de stabilitate. În prima jumătate a anului am raportat o creștere de 20% a cifrei de afaceri, cu un avans semnificativ în special pe verticala serviciilor financiare care și-a dublat veniturile.
Anul 2025 a fost așadar pentru Zitec un an în care am validat cu succes că fundația construită în cei 22 de ani de activitate este una solidă: am luat decizii strategice disciplinate și am continuat să urmărim impactul pe termen lung.
Simona: De asemenea, o preocupare importantă a fost menținerea echilibrului intern: motivația oamenilor, nivelul de energie și sentimentul de siguranță. Am ales să absorbim presiuni externe precum modificările de taxe care au afectat sectorul IT fără a le transfera către echipă. Rezultatul a fost o continuitate sănătoasă, o retenție foarte bună de peste 94% și un nivel ridicat de implicare, aspecte care s-au reflectat direct în performanța businessului.
Cum au influențat crizele suprapuse și contextul geopolitic activitatea companiei?
Alexandru: Aceste crize au accelerat polarizarea pieței: pe de o parte vedem companii care investesc strategic în digitalizare, iar pe de alta companii care amână aceste decizii dintr-o abordare excesiv de precaută și conservatoare.
Pentru noi, acest context a consolidat rolul de partener strategic, capabil să livreze transformări sigure și orientate spre impact real. Cererea pentru soluții de eficientizare, data analytics și automatizare a crescut semnificativ, precum și interesul pentru soluții digitale care facilitează și îmbunătățesc experiența utilizatorului final — de la accesibilizare până la fluxuri intuitive, cum sunt cele pe care le-am dezvoltat pentru Nexent Bank și SAMEDAY.
Simona: Contextul actual a adus, inevitabil, mai multă incertitudine și anxietate. Ce am făcut, însă, a fost să ne concentrăm pe lucrurile pe care le putem controla: modul în care avem grijă de oameni, protejăm cultura și lucrăm împreună.
Când piața este instabilă, echipele au nevoie mai mult ca oricând de transparență, direcție clară și leadership care inspiră încredere. Am păstrat comunicarea recurentă asupra situației financiare și a deciziilor-cheie și am încurajat discuțiile deschise, astfel încât să putem clarifica rapid zonele care pot genera incertitudine. Am investit, în paralel, în dezvoltarea echipei de management. Stabilitatea depinde, în mare măsură, de lideri cu inteligență emoțională ridicată, oameni capabili să gestioneze emoții, să poarte conversații dificile și să ofere o perspectivă echilibrată, dar optimistă asupra provocărilor externe.
În același timp, e important ca oamenii să vadă că organizația nu intră doar în mod de conservare, ci continuă să construiască pentru viitor. În ultimul an am accelerat inițiativele de inovație, în special în zona de AI, și le-am conectat cu programe de leadership și self-leadership, pentru a consolida competențele critice pentru următoarea etapă.
Nu în ultimul rând, am protejat cultura și comunitatea: am păstrat flexibilitatea în modul de lucru, am continuat programele de wellbeing cu focus pe sănătatea fizică, mentală și financiară și inițiativele care susțin apartenența în echipă.
Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România?
Alexandru: România are un avantaj competitiv clar prin talentul tehnic și prin capacitatea companiilor locale de a livra soluții complexe la standarde internaționale. Slăbiciunile țin de instabilitatea fiscală și de lipsa unor politici publice coerente pentru susținerea inovației.
Noul pachet de măsuri fiscale aplicat de la începutul anului de exemplu, care au lovit din plin mediul de afaceri onest, accentuează această problemă: schimbările nu generează predictibilitate, nu sunt conectate la o strategie de creștere pe termen lung și sunt introduse brusc, ceea ce împiedică firmele să își poată planifica investițiile.
Cu toate acestea, există un potențial enorm în colaborarea dintre mediul privat și sectorul public, însă acesta rămâne insuficient valorificat din cauza birocrației și a lipsei de încredere. Digitalizarea administrației publice, subiect extrem de dezbătut în ultima vreme, necesită capacități consolidate, procese mature și investiții continue în tehnologie și competențe — elemente care, în mod realist, pot fi dezvoltate sustenabil doar în mediul privat.
Ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Alexandru: Predictibilitate legislativă, dialog real cu mediul de afaceri și politici care să încurajeze investițiile pe termen lung. Digitalizarea statului trebuie tratată ca o prioritate strategică, nu ca o bifă administrativă.
Simona: Ne dorim coerență și respect pentru parteneriate reale. Pentru a putea funcționa companiile au nevoie de un cadru stabil pentru a putea construi pe termen lung.
Care sunt cele trei puncte principale ale strategiei dvs. de business pentru anul viitor?
Alexandru:
- Accelerarea expansiunii internaționale, inclusiv prin oportunități de M&A
- Scalarea produselor proprii Mirro, Regista, Movacy
- Diversificarea portofoliului
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări în 2026, la nivel global și pentru industria dvs.?
Alexandru: La nivel global, provocarea majoră va fi gestionarea complexității: AI, securitate, reglementare și presiune pe eficiență. În industrie, diferența o vor face companiile care pot integra tehnologia în mod responsabil, scalabil și orientat spre business, fără a lăsa oamenii în urmă.
Simona: Într-adevăr, provocarea va fi menținerea echilibrului uman într-un ritm al schimbării tot mai accelerat. Companiile care vor reuși să combine performanța cu grija reală pentru oameni vor fi cele care vor câștiga pe termen lung.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.