Sectorul de e-commerce din România este evaluat la aproximativ 7 miliarde de euro pentru finalul anului 2023, marcând o creștere de 10% față de valoarea de 6,3 miliarde de euro înregistrată în 2022, conform estimărilor GPeC, ARMO și ale principalilor jucători din domeniu.
“Valoarea de 7 miliarde de euro include toate tranzacțiile generate din România atât către comercianții locali, cât și către magazinele online din afara țării, și se referă exclusiv la segmentul e-tail, adică produsele fizice cumpărate online. Serviciile, plățile de facturi, conținutul digital, biletele de avion, vacanțele, rezervările hoteliere și biletele la spectacole nu sunt incluse în această sumă. Dacă ar fi incluse, valoarea totală ar depăși 10 miliarde de euro,” precizează comunicatul Asociației Române a Magazinelor Online (ARMO).
Andrei Radu, CEO & Founder GPeC, subliniază că comerțul online este în continuă expansiune, cu perspective de dublare a volumelor în următorii 10 ani. “68% dintre internauți au cumpărat online cel puțin o dată în 2023, indicând un apetit și un grad de adopție crescând pentru e-commerce,” a spus Radu.
Cu toate acestea, Radu atrage atenția că magazinele online românești trebuie să fie dinamice, să-și identifice și să-și promoveze diferențiatorii reali, să ofere un customer service de calitate și să-și diversifice oferta și canalele de vânzare. “În 2023 a sosit valul jucătorilor chinezi, care încă nu a atins apogeul, și care poate aduce schimbări semnificative în peisajul e-commerce autohton,” a adăugat Radu.
Cristi Movilă, președinte ARMO, consideră că apetitul românilor pentru cumpărături online este în creștere continuă, recunoscând principalul avantaj al acestui tip de comerț, respectiv economisirea timpului. “Anticipăm o creștere a numărului de IMM-uri românești care vor comercializa produse și servicii online. Este esențial ca și numărul vânzătorilor să crească în același ritm cu numărul cumpărătorilor,” a declarat Movilă.
Potrivit estimărilor, comerțul online va continua să crească și în 2024 cu aproximativ 10% față de anul precedent.
Una dintre principalele provocări pentru comercianții români este creșterea costului de marketing cu până la 40% față de anul trecut, datorită intrării agresive a platformelor din afara UE care cresc bid-urile prin cheltuieli masive cu publicitatea online.
GPeC menționează că magazinele online care vând produse similare cu cele ale jucătorilor chinezi au înregistrat scăderi în vânzări în primul trimestru al anului 2024, neputând ține pasul cu bugetele de marketing ale companiilor chineze.
De asemenea, anul electoral 2024 din România contribuie la creșterea bugetelor de marketing, limitând spațiile publicitare disponibile și vizibilitatea.
De 19 ani, GPeC promovează sectorul e-commerce din România, centralizând date și publicând anual raportul comerțului online românesc, organizând principalele evenimente de comerț online și digital marketing din regiune.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania