Am discutat cu Marcin Molin, manager general al diviziei Philips Personal Health pentru Europa de Sud-Est, despre rezultatele studiului, impactul social al sănătății orale, dar și despre inițiativele Philips menite să contribuie la îmbunătățirea calității vieții pentru români.
Ce înseamnă, pentru Philips, un business sustenabil?
Philips este o companie de top în domeniul tehnologiei medicale, iar obiectivul nostru este să îmbunătățim sănătatea și starea de bine a oamenilor prin inovație. Să acționăm responsabil față de planetă și de societate face parte din ADN-ul nostru și sunt sigur că este cel mai bun mod de a crea valoare, pe termen lung, pentru consumatorii, clienții și partenerii noștri. Construind pe experiența dobândită în sustenabilitate și dezvoltare durabilă de-a lungul anilor, am adoptat o serie de angajamente de Mediu, Sociale și Guvernanță Corporativă (Environmental, Social and Corporate Governance – ESG) pe care ne bazăm strategia. De exemplu, avem emisii neutre de carbon în operațiunile noastre, electricitatea este generată 100% din surse regenerabile, peste 70% din vânzări vin din Produse și Servicii Verzi, 15% din vânzări vin din venituri circulare, reciclăm 90% din deșeurile operaționale și trimitem zero deșeuri la gropile de gunoi.
Sigur că aceste eforturi nu au trecut neobservate, iar eu sunt extrem de mândru de recunoașterile obținute, care ne onorează și ne motivează: Philips este inclusă deja de opt ani consecutivi în lista A a CDP Climate Change; obiectivele de reducere a gazelor cu efect de seră sunt aprobate de inițiativa Science Based Targets; ne situăm pe primele locuri în Indicele Dow Jones de Dezvoltare Durabilă, clasificare S&P privind dezvoltarea durabilă și clasamentul Sustainalytics. De asemenea, Philips a obținut locul 2 în 2020 în topul Wall Street Journal al primelor 100 de companii gestionate de o manieră responsabilă din lume.
Cum ați marcat, în acest an, 20 martie, Ziua Mondială a Sănătății Orale?
Importanța sănătății orale – și legătura cu starea generală de sănătate – atrage în continuare atenție în întreaga lume. În ultima lună, Organizația Mondială a Sănătății (OMS) a propus o rezoluție pentru a redefini abordarea tradițională a sănătății orale, prin o abordare preventivă. Aceasta subliniază faptul că o bună sănătate orală joacă un rol cheie în ceea ce privește starea generală de sănătate și de bine și include un plan de acțiune care promovează și integrează prevenirea bolilor. Rezoluția este în prezent susținută și de diverse organizații globale, iar Philips împărtășește de mulți ani un punct de vedere similar.
Acum, la mai mult de un an de pandemie, oamenii sunt mai atenți, mai conștienți și mai interesați ca oricând de propria sănătate și de rolul îngrijirii preventive, ceea ce generează o mai mare responsabilitate în rândul medicilor stomatologi, liderilor de industrie și oamenilor de știință, de a răspunde nevoilor pacienților și a le susține obiectivele de sănătate. În acest an, desfășurăm campania Fețele Bucuriei, în parteneriat cu Fundația Inovații Sociale Regina Maria. Scopul nostru este de a contribui la angajamentul de a extinde accesul la sănătate pentru cei care se confruntă cu o situație economică nefavorabilă. În acest moment, peste 150 de beneficiari au primit peste 500 de tratamente stomatologice, cu ajutorul și în clinicile sociale ale Fundației Inovații Sociale Regina Maria.
Ați demarat, la finalul anului trecut, campania „Fețele Bucuriei“, împreună cu Fundația Inovații Sociale Regina Maria. Care este misiunea Philips?
Da, campania Fețele Bucuriei a început în luna decembrie, construind în jurul importanței reducerii inegalităților în sănătate și oferind acces la servicii medicale de calitate. Lipsa accesului la servicii medicale accesibile, de calitate, este una dintre cele mai presante probleme ale vremii, nu doar în România, ci și în lume. În cadrul Philips, ne străduim să îmbunătățim viața oamenilor și a comunităților pe care le deservim, răspunzând la nevoile acestora – astfel am dezvoltat această campanie, motivați de misiunea noastră de a asigura o viață mai bună.
Știind că o dantură sănătoasă și un zâmbet frumos ne influențează starea generală de bine și de sănătate, trebuie să ne punem întrebarea ce se întâmplă când nu avem acces la îngrijire orală adecvată? Abordăm această problemă și extindem accesul la servicii medicale prin campania ‘Fețele Bucuriei’, printr-un mecanism simplu, dar de impact. Fiecare periuță de dinți Philips Sonicare achiziționată în perioada decembrie 2020 – martie 2021 echivalează cu un tratament dentar gratuit pentru un beneficiar al Fundației Inovații Sociale Regina Maria, care altfel nu ar fi avut resursele necesare.
Prevenția este esențială. Cu obiectivul global de a îmbunătăți viața a 2,5 miliarde de persoane pe an până în 2030, aceasta este doar una dintre modalitățile prin care Philips și-a asumat angajamentul de a sprijini sănătatea oamenilor în continuumul sănătății pe termen lung.
Educarea şi conştientizarea importanţei igienei orale este esențială. Ce soluții propune Philips pentru a aduce îmbunătățiri în acest domeniu în România?
În cadrul campaniei Fețele Bucuriei, am demarat un studiu de cercetare care se axează pe analizarea 1) atitudinii românilor privind sănătatea orală în ultimul an, sub impactul pandemiei; 2) impactului emoțional al sănătății orale asupra stării generale de bine. Știm că o bună sănătate orală nu este esențială doar pentru prevenirea afecțiunilor la nivelul cavității bucale, danturii și gingiilor, ci afectează și încrederea și starea generală de sănătate. Ei bine, rezultatele studiului au confirmat ceea ce intuiam, punctând faptul că o igienă orală deficientă are un puternic impact psihologic, persoanele nemulțumite de propria sănătate orală având o mai mare tendință să se simtă mai puțin apreciate de cei din jur, în timp ce o sănătate orală mai bună înseamnă o mai mare încredere în sine. Astfel, acest studiu a arătat cât de important este să fim în continuare consistenți în ceea ce privește comunicarea sănătății orale și, în plus, să fim atenți la importanța dezvoltării mai multor programe de conștientizare și informare.
Cu toate acestea, considerăm că promovarea activă a legăturii dintre sănătatea orală și starea de sănătate generală este vitală pentru îmbunătățirea vieții oamenilor. Trebuie să fim conștienți că sănătatea cavității bucale presupune mai mult decât perierea corespunzătoare a dinților în cadrul rutinei zilnice, ci și curățarea între dinți (aproximativ 40% din suprafața danturii) și a limbii. Fiind brandul de periuțe de dinți electrice cel mai recomandat de medicii stomatologi din întreaga lume, considerăm că este datoria noastră să îi ajutăm pe clienți să își îmbunătățească sănătatea orală și să dezvolte obiceiuri bune pentru viață.
Cum a influențat pandemia comportamentul oamenilor în privința îngrijirii orale?
Pandemia de COVID-19 are în continuare consecințe asupra sănătății, sociale și economice și afectează foarte mult asigurarea serviciilor de sănătate, inclusiv cele stomatologice. În primele faze ale crizei sistemului public de sănătate, guvernele din întreaga lume le-au recomandat medicilor stomatologi să amâne procedurile stomatologice opționale și să ofere doar tratamente de urgență, atât pentru prevenirea răspândirii infecțiilor, cât și pentru a reduce povara secțiilor de urgență ale spitalelor. Această abordare a alimentat temerile pacienților de a contracta virusul în timpul vizitelor la stomatolog și pare că a confirmat și imaginea îngrijirii orale ca opțiune, nu necesitate. În majoritatea statelor europene, cabinetele stomatologice au început să se redeschidă ușor în primăvara și vara anului 2020, cu recomandări actualizate constant cu privire la siguranța procedurilor necesare.
În același timp, studiul nostru, realizat de Cult Market Research, a indicat mai multe aspecte legate de sănătatea orală și îngrijirea orală de rutină a românilor în ultimul an. De exemplu, 43% dintre respondenți nu au mers la medicul stomatolog în ultimul an și 53% dintre aceștia au declarat că au evitat vizitele la stomatolog de teama noului Coronavirus, în timp ce 57% dintre participanții la studiu au acordat mai multă atenție modului în care se spală pe dinți, în ultimul an. Confruntați cu vulnerabilitatea propriei stări de sănătate, oamenii sunt tot mai axați pe ceea ce este cel mai important pentru ei – sănătatea și siguranța proprie și a celor dragi. Ne aflăm în centrul unei schimbări de paradigmă, atât în ceea ce privește mentalitatea oamenilor cât și în ceea ce privește modul în care sistemele medicale digitalizează și adaugă servicii de telemedicină în portofoliile lor. Într-o perioadă în care oamenii sunt acasă în majoritatea timpului și consideră starea de sănătate o prioritate, sănătatea la domiciliu este esențială. De aceea, în cadrul Philips, utilizăm cele mai noi tehnologii pentru a oferi soluții inteligente, personalizate, care le permit oamenilor să își gestioneze propria stare de sănătate în orice situație.
Cum au evoluat noile tehnologii în ultimul deceniu în domeniul sănătății orale? Ce pași importanți a făcut Philips în acest sens?
Înainte de pandemie, știam cât de dificil le este consumatorilor să respecte și să păstreze rutina de igienă orală zilnică recomandată de medicii stomatologi. Vă pot da un simplu exemplu: majoritatea nu își periază dinții timp de două minute, de două ori pe zi, conform recomandării, și mulți nu curăță anumite zone din gură, în special în partea din spate unde încep de multe ori problemele. De aceea studiem și concepem produse adaptate nevoilor consumatorilor, ajutându-i să utilizeze produsul cu motivație și plăcere, conform recomandărilor, și să obțină rezultate optime. Aceasta înseamnă și că le putem oferi consumatorilor informațiile de care au nevoie pentru a lua decizii mai bune în ceea ce privește sănătatea. Printr-o mai mare conectivitate personală posibilă prin intermediul aplicațiilor ușor de utilizat—disponibile împreună cu produsele noastre de îngrijire orală— putem acum să îi îndrumăm mai bine pe clienți în ceea ce privește metodele de periere și să le permitem să vadă punctele oarbe.
Din propria mea experiență, știm și că oamenii își schimbă adesea comportamentul când văd consecințele care rezultă. Utilizăm conectivitatea și datele pentru a le arăta oamenilor cum exact să aibă grijă de propria sănătate și le oferim recomandări de măsuri pe care le pot lua pentru a-și îmbunătăți sănătatea.
Reluând pur și simplu răspunsul în ceea ce privește transformarea sănătății orale, adăugăm elemente digitale produselor noastre care le permit oamenilor să facă alegeri mai sănătoase în ceea ce privește stilul de viață și să aibă o viață mai bună. Iar acesta este un lucru de care sunt foarte mândru și la care contribui cu inspirație când intru în birou în fiecare zi.
Recent ați realizat un studiu care leagă sănătatea dentară de stima de sine. Care sunt cele mai importante concluzii la care ați ajuns?
Așa cum am menționat, acest studiu a validat percepția pe care mulți dintre noi o împărtășim, respectiv faptul că o dantură sănătoasă sau un zâmbet frumos influențează modul în care ne simțim și starea generală de bine. Impactul unei îngrijiri orale complete este și mai profund când vine vorba de modul în care percepem atitudinea celor din jurul nostru și modul în care afișăm încredere în alții sau în sine. Studiul a arătat că 90% dintre respondenți consideră că zâmbetul lor poate fi îmbunătățit, iar 7 din 10 participanți consideră că ar avea de câștigat social și profesional de pe urma unei îngrijiri orale mai bune, ceea ce accentuează faptul că o îngrijire dentară corespunzătoare are impact direct asupra stării personale de spirit și a încrederii în sine.
Ceea ce consider că este cu adevărat important este faptul că sănătatea orală depinde atât de interacțiunea cu medicul stomatolog cât și de o rutină a îngrijirii orale consistentă și corespunzătoare. Aș recomanda vizitarea medicului stomatolog, în special de la o vârstă fragedă. Aș dori să încurajez oamenii să meargă la medicul stomatolog cu regularitate și să urmeze sfatul acestuia. Cele mai frecvente două tipuri de afecțiuni orale, cariile dentare și boala parodontală, pot fi prevenite complet printr-o rutină de îngrijire orală eficientă, respectiv perierea de două ori pe zi timp de 2 minute. Este important de reținut că sănătatea orală bună este pentru toată viața, nu doar pentru Ziua Mondială a Sănătății Orale și dezvoltarea acestor obiceiuri de la o vârstă fragedă poate avea un impact pozitiv asupra sănătății și stării de bine pe termen lung.