Scandalul a costat Samsung peste 6 miliarde de dolari, prin costurile de rechemare în fabrică ale telefoanelor defecte.
„A fost bateria, nu dispozitivul în sine, designul telefonului sau software-ul—astfel încât îndoiala persistentă în legătură cu celelalte telefoane Samsung va fi, în mare parte, înlăturată”, a declarat Greg Roh, analist la HMC Investment Securities Co.
„Electrozii din primul lot de baterii au intrat în contact unii cu alții, provocând un scurtcircuit, care, la rândul său, a provocat supraîncălzirea și focul”, a declarat D. J. Koh, șeful de afaceri mobile Samsung la conferința de presă.
Pentru al doilea lot de baterii, un defect, localizat într-o altă parte a unității, a cauzat rezultate similare. Investigațiile interne derulate de Samsung au fost dublate de încă două organizații externe angajate pentru a descoperi care au fost cauzele defecțiunilor. În total, au fost examinate circa 200.000 de telefonae și 30.000 de baterii separate, într-o anchetă care a inclus 700 de persoane.
Citește și Procurorii din Coreea de Sud cer arestarea lui Jay Y Lee, vicepreședintele Samsung