Salt Bank, prima bancă 100% digitală din România, introduce două funcționalități inovatoare – Help Mama și Call Monitor – în premieră atât pe piața locală, cât și la nivel internațional, într-un context în care fraudele digitale devin tot mai sofisticate.
Noile instrumente sunt disponibile în aplicația mobilă și vizează protecția în timp real a utilizatorilor în momentele de vulnerabilitate.
Potrivit datelor citate de bancă, 6 din 10 români au fost ținta unor tentative de fraudă online, dintre care 30% au suferit pierderi financiare. Aceste statistici arată nevoia acută de măsuri de securitate care combină tehnologia cu inteligența emoțională.
„Frauda nu începe cu o breșă de securitate, ci cu o emoție. (…) Am adăugat un extra layer de protecție care te sprijină și îți oferă claritate exact atunci când contează cel mai mult: în momentele de vulnerabilitate”, spune Gabriela Nistor, CEO Salt Bank.
Help Mama este o funcție de protecție activă pentru transferurile bancare, prin care un utilizator poate desemna o persoană de încredere – un „protector” – care trebuie să autorizeze tranzacțiile ce depășesc o anumită sumă. Este o soluție elegantă pentru prevenirea fraudelor ce implică presiuni emoționale sau promisiuni false de investiții.
Această abordare protejează nu doar fondurile, ci și intimitatea utilizatorului, întrucât „protectorul” nu are acces la soldul sau istoricul complet al contului
Funcționalitatea Call Monitor le permite utilizatorilor Salt Bank să afle în timp real dacă apelul pe care îl primesc este cu adevărat de la bancă. Un banner automat apare în aplicație în timpul apelului pentru a confirma autenticitatea interlocutorului – o barieră eficientă împotriva atacurilor prin impersonare
Lansată în aprilie 2024, Salt Bank a depășit pragul de 500.000 de clienți în doar 12 luni, de două ori mai mult decât ținta inițială, ajungând rapid în top 10 bănci din România. Cu sprijinul Băncii Transilvania, grupul financiar care o deține, Salt Bank a atins locul 2 în clasamentul satisfacției clienților
Salt Bank nu doar că oferă funcționalități tech de ultimă oră, dar redefinește standardele de siguranță, empatie și responsabilitate digitală în banking. Prin Help Mama și Call Monitor, România devine un punct de referință global în combaterea fraudelor bancare digitale.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.