După 20 de ani de la primul magazin deschis în România, piața de retail s-a transformat complet, însă prioritatea Auchan a rămas aceeași: dezvoltarea oamenilor ca bază pentru creșterea companiei. De la o echipă de 808 angajați în 2006, compania a crescut la o comunitate de aproximativ 7.000 de colegi, fiind astăzi un jucător major în piață și un model de bune practici în managementul resurselor umane, confirmat și prin certificarea Top Employer pentru patru ani consecutivi (2023-2026).
Succesul Auchan în România este o poveste despre loialitate și evoluție. Peste 320 de angajați sunt alături de companie încă de la început, împlinind anul acesta două decenii de activitate, în timp ce aproape jumătate din întreaga comunitate de angajați are o vechime între 10 și 20 de ani.
Poate cea mai grăitoare statistică pentru companie este faptul că 46% dintre managerii Auchan provin de pe poziții de execuție, fiind promovați intern. Acest indicator reflectă o cultură construită pe performanță, continuitate și o evoluție profesională concretă, într-o organizație care are peste 50 de meserii și 250 de roluri distincte.
„Când privim înapoi la acești 20 de ani în România, una dintre cele mai mari împliniri este comunitatea de lideri pe care am format-o. Statutul de Top Employer și faptul că aproape jumătate dintre liderii noștri au crescut alături de noi, plecând de la roluri de execuție, arată că managementul responsabilizant definește modul nostru zilnic de lucru, dincolo de simple concepte teoretice. ‘Hora Performanței’ este modul nostru de a onora acest parcurs, oferind fiecărui coleg instrumentele necesare pentru a-și scrie propria poveste de succes.” a declarat Aurelia Mihai, Talent Strategist, Auchan Retail România.
Hora Performanței: Manifestul pentru o cultură a responsabilității
În centrul acestei culturi se află programul de formare „Hora Performanței”, o inițiativă strategică bazată pe manifestul responsabilității, precum și pe reluarea unor principii de management pe care Auchan și-a clădit managementul în cei 20 de ani. Programul definește 7 standarde manageriale care ghidează întreaga organizație: Inspiră, Securizează, Gestionează, Comunică, Evoluează, Dezvoltă și Performează.
Filozofia programului pornește de la „mecanismul cercului virtuos”, un echilibru fin între plăcere și performanță. Această abordare susține că eficacitatea în echipă și rezultatele de business sunt consecința directă a unui mediu bazat pe încredere, dezvoltarea competențelor, recunoaștere și bucuria de a lucra împreună.
Rezultate concrete: Formarea unei generații de lideri
Implementarea programului vizează întreaga populație de angajați prin module de e-learning, însă impactul cel mai profund a fost resimțit la nivelul echipei de management și directorat. Aceștia au beneficiat de workshop-uri interactive, în sala de curs, menite să alinieze standardele de postură managerială.
- Pilonul Performează: 70% din populația managerială (674 de persoane), alături de întreaga echipă de directori (un total de 709 participanți), a finalizat deja acest modul.
- Pilonul Comunică: rata de participare a ajuns la 78%, formările fiind extrem de apreciate, cu un scor de recomandare a facilitatorilor de 9,5/10.
Puterea feedback-ului și efectul de „contaminare pozitivă”
Unul dintre cele mai valoroase aspecte ale programului este schimbarea de paradigmă în comunicarea internă. Prin adoptarea unor metode de structurare a feedback-ului direct și prin încurajarea unei culturi în care liderii solicită activ opinia echipelor, Auchan a transformat comunicarea dintr-un simplu instrument într-un act autentic de leadership.
„Imaginați-vă impactul sistemic: când 1.000 de manageri învață nu doar să ofere, ci și să solicite activ feedback constructiv, se dezvoltă o mentalitate de creștere. Dacă doar jumătate dintre aceștia aplică săptămânal cele învățate, generăm 500 de acțiuni concrete de dezvoltare și optimizare. Mai mult, apare fenomenul de „contaminare prin imitație”: angajații care văd lideri deschiși la feedback vor fi, la rândul lor, mult mai înclinați să adopte acest comportament, accelerând transformarea întregii culturi organizaționale.” a declarat Aurelia Mihai, Talent Strategist.
O viziune pe termen lung pentru competitivitate
Evoluția culturală presupune o construcție pe termen lung, susținută prin acțiuni constante. Programul de formare „Hora Performanței” va continua până în 2028 cu noi piloni și sesiuni de refresh pentru nou-veniți, asigurând sustenabilitatea acestui model de management responsabilizant.
Dispunând deja de metode moderne de evaluare a performanței și a potențialului, managerii Auchan dezvolta prin acest parcurs de formare claritatea necesară pentru a susține parcursul fiecărui angajat – fie că vorbim de un coleg cu potențial crescut care are nevoie de provocări noi, sau de un specialist care trebuie sprijinit pentru a-și menține excelența.
În final, scopul este simplu, dar ambițios: susținerea obiectivelor de business prin oameni împliniți profesional. Auchan România demonstrează că, într-o piață competitivă, cea mai sigură cale către succes este asumarea devizei lor: „Responsabilitatea fiecăruia, reușita tuturor”.
*Conținut sponsorizat
