O mare presiune asupra creativității managerului îl îndeamnă pe acesta de prea multe ori la relativizarea regulilor. Și, din păcate, această relativizare nu se face printr-un model eroic, ci mai degrabă unul balcanic. Adică, managerul român alege să ignore regulile, acoperindu-le.
Ce poate face o companie sau un CEO pentru a preveni astfel de situații? Trebuie să acorde atenție unui aspect deseori ignorat: raportul dintre rezultate și stima de sine. Dacă ne imaginăm un sistem cartezian în care coordonatele sunt rezultatele și stima de sine, putem obține următoarele ipostaze ale managerului:
+ rezultate + stima de sine
- Atitudinea pozitivă: liderul adevărat este managerul care se decentrează de succesul organizației. Folosește sintagme precum “echipa mea”, “noi am reușit” –atitudine care dovedește sănătate
- Atitudinea negativă: egocentristul, este managerul care folosește sintagme precum: „Eu singur am făcut asta” sau “Organizația a făcut asta”
+ stimă de sine, – rezultate
- Atitudinea pozitivă: adaptabilul este managerul care este dispus să se schimbe și capabil de a se adapta la cerințele organizației
- Atitudinea negativă: neseriosul, managerul care atribuie extern responsabilitatea pentru rezultatele negative, folosește sintagme precum: “eu împotriva lumii”, “nimeni nu mă înțelege”
– stimă de sine, + rezultate
- Atitudinea pozitivă: furnicuța harnică, managerul care face tot ce trebuie făcut în organizație, el se supraresponsabilizează. Folosește sintagme precum: “eu fac, eu duc, nu mă interesează ce fac ceilalți”
- Atitudinea negativă: șeriful, managerul care nu are conștiința riscului. Este“șmecherul”, cel care de cele mai multe ori are un ton puternic cu privire la moralitate, fiind și cel care încalcă cel mai des valoriile etice. Folosește sintagme precum: “n-ai cu cine”, “noi am vrea să facem, dar lumea e împotriva noastră”
– stimă de sine, – rezultate
- Atitudinea pozitivă: executantul, este managerul care mereu așteaptă lumina de la centru, prototipul „băiatului de casă”. Sunt oamenii care pot fi foarte buni executanți atunci când sunt delegați eficient. Folosește sintagme precum: “zi-mi cum vrei și facem”
- Atitudinea negativă: pasivul, este managerul complet indiferent, care poate crea revoluții negative în companie. Folosește sintagme precum: “eu nu mă descurc singur”
Ai o grădină și depinde numai de tine ce crește în ea
Pentru a preveni comportamentele “ilegale” este necesar ca pozitivele din cadrane să fie evaluate constant. Din experiența mea de coaching în business, astfel de situații pot fi cel mai bine prevenite prin întărirea disciplinei muncii și implementarea unei platforme de management al consecințelor.
Este important ca fiecare companie să aibă o poziție declarată asupra greșelii voite de leadership. Cum poate să facă asta:
- Prin analizarea mindset-urilor pozitive și negative descrise în sistemul de mai sus;
- Prin implementarea unor acțiuni suficient de bine împământenite încât să se poată lua niște decizii înainte de se sparge bula;
- Prin capabilitatea de a confrunta liderii din organizație, dacă e cazul, prin promovarea unei poziții morale. Acest lucru se poate face chiar prin stabilirea unor proceduri organizaționale standard, stabilite la cel mai înalt nivel și implementate în situații de criză.