Q.beyond, furnizor german de servicii IT listat la bursa din Frankfurt, intră pe piața din România cu un centru de servicii la Cluj-Napoca, al treilea hub nearshore al companiei după Riga (2020) și Jerez de la Frontera (2023). Deschiderea este planificată pentru trimestrul al doilea al anului 2026.
Compania a înființat deja subsidiara locală Q.Beyond Romania SRL, cu sediul la București. Centrul din Cluj va prelua inițial o parte din serviciile de asistență 24/7, integrate cu soluții de inteligență artificială, într-un model hibrid care combină specialiști vorbitori de germană cu automatizare AI.
Theis Rixen, CEO al q.beyond, a explicat că România a fost preferată în locul extinderii centrelor existente din motive concrete: forță de muncă bine calificată în SAP, costuri reduse și disponibilitate ridicată a vorbitorilor de limbă germană. „Companiile de dimensiune medie nu sunt pregătite să utilizeze un service desk complet bazat pe AI, așa că vom construi unul jumătate-jumătate — bazat pe vorbitori de germană din România, împreună cu AI, astfel încât să acoperim întregul portofoliu de service desk”, a declarat Rixen.
Obiectivul strategic este dublarea cotei de nearshoring și offshoring de la nivelul actual la 40% din venituri până la finalul anului 2028. „Acest lucru ne va spori eficiența, ne va ajuta să contracarăm deficitul de specialiști din Germania și să accesăm noi piețe”, a adăugat Nora Wolters, directoarea financiară a companiei.
Q.beyond are peste 1.100 de angajați și este specializată în management cloud, aplicații, IoT, securitate cibernetică și date. Printre clienți se numără Tchibo, Fressnapf și Wempe. Compania a raportat venituri de 42,8 milioane de euro în primul trimestru din 2026, în scădere față de 46,4 milioane de euro în aceeași perioadă a anului anterior, pe fondul creșterii investițiilor în AI și internaționalizare. Pierderile s-au adâncit la 1,1 milioane de euro, de la 0,3 milioane de euro în T1 2025. Pentru întregul an 2026, compania estimează venituri între 182 și 190 de milioane de euro și un profit operațional între 10 și 16 milioane de euro, prognoze pe care le-a reconfirmat recent.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
