Platforma de beauty cu abonamente personalizate Pick N Dazzle, fondată în 2014 în Olanda de Pavlina Marinova, raportează creșteri anuale ale comenzilor din România de 80–100% în ultimii 3–4 ani, față de 55–60% la nivelul grupului. România și Bulgaria sunt principalele piețe ale platformei, prezentă în 18 țări europene.
Compania a livrat peste 1,2 milioane de produse, are peste 200.000 de utilizatori înregistrați, dintre care 150.000 și-au completat profilul de frumusețe, și lucrează cu peste 150 de branduri cosmetice din 11 țări, dintr-un portofoliu de peste 3.000 de produse distincte. Platforma deține peste 15 milioane de informații furnizate direct de utilizatori, pe care spune că nu le transmite terților și le folosește pentru recomandări și personalizare.
Modelul combină un profil de frumusețe completat online cu un algoritm de recomandare dezvoltat intern. Clienții își aleg singuri produsele, toate de mărime standard, sau lasă platforma să le recomande o selecție. Din 2014, compania folosește un algoritm de profilare bazat pe inteligență artificială, actualizat de trei ori de atunci.
Pavlina Marinova a fondat compania după 18 ani petrecuți la Oriflame, unde a fost inclusiv director general al filialei din România. Pick N Dazzle a intrat pe piața românească printr-o platformă exclusiv online, într-un moment în care, potrivit companiei, doar unul din zece români cumpăra online. Acum proporția ar fi de șase din zece, iar peste o treime dintre cumpărătorii online din România comandă și produse cosmetice, de înfrumusețare sau de wellness, citând date Eurostat. „România a devenit o piață importantă pentru noi, cu clienți foarte activi în mediul online, care au așteptări ridicate”, a spus Pavlina Marinova.
