Toamna se numără inovația: formularul de constatare amiabilă de accident se digitalizează din luna octombrie. Ce urmează?
Până în iulie 2009, încheierea unei înțelegeri amiabile între șoferii a două vehicule implicate într-un accident de circulație ușor, fără victime, nu era posibilă. Șoferii mergeau împreună la poliție, acolo unde li se întocmea un proces‑verbal de stabilire a vinovăției și li se completau actele necesare reparației mașinilor. De cele mai multe ori, vizita la poliție se solda cu amenzi și cu reținerea permisului de conducere pentru șoferul vinovat. Procedura avea multiple neajunsuri. Se pierdea mult timp la secțiile de constatări accidente rutiere care deveniseră supraaglomerate, procesul de stabilire a vinovăției (șofer-poliție-asigurător-service) era birocratic, existau penalizări inutile pentru accidente minore etc.
Introducerea în România a formularului de constatare amiabilă n-a fost o acțiune simplă. Drepturile de folosire a documentului, utilizat pe scară largă de șoferii din Europa, erau proprietatea Le Comité Européen des Assurances – CEA (astăzi Insurance Europe) sau, altfel spus, Federația Europeană de Asigurări. Textul formularului și designul acestuia nu puteau fi schimbate, adaptate sau modificate, fiind supus legislației privind drepturile de autor.
Pentru a putea implementa constatarea amiabilă și pe piața românească, Comisia de Supraveghere a Asigurărilor a făcut apel la UNSAR (Uniunea Națională a Asigurătorilor), care a solicitat CEA permisiunea de folosință, în calitate de membru al acestei organizații europene. Când aceasta a fost acordată, s-a mai ivit o problemă, traducerea numelui formularului în limba română. I s-a spus inițial constat amiabil (similar cu denumirea originală din limba franceză), apoi din motive evidente de nepotrivire cu limba română – constatare amiabilă. În final, s-a ajuns la „Amiabila”, nume adoptat în limbajul popular, pe care îl vom folosi și noi în continuare.
Amiabila a avut data oficială de lansare în România la 1 iulie 2009. Procedura, valabilă și astăzi, prevede că formularul poate fi încheiat doar în cazul unui accident în care sunt implicate maximum două vehicule (care dețin RCA valabilă), în urma căruia au rezultat doar daune materiale și care s-a petrecut pe teritoriul României.
Introducerea formularului (folosit opțional) s-a dovedit o măsură de mare ajutor pentru șoferii români, marea majoritate a accidentelor produse pe șosele încadrându-se în condițiile de mai sus. S-a redus birocrația, s-au eliminat certurile dintre șoferi privind vinovatul în cazul producerii accidentului, au dispărut sancțiunile contravenționale exagerate pentru accidente ușoare. De-a lungul ultimilor ani, s-au completat zeci de mii de formulare, numărul exact al acestora nefiind cunoscut. Nu în ultimul rând, avantajul Amiabilei în format fizic era faptul că a fost și este ușor de procurat. Documentul se găsește, practic, la sediul oricărui asigurător sau intermediar în asigurări și se oferă gratuit oricărui solicitant.
În ciuda multiplelor avantaje, formularul pe hârtie și-a dovedit în timp și anumite limite. Completarea lui pe capota mașinii sau la volanul acesteia era anevoioasă pentru șoferii implicați în accident, mai ales în condiții de vreme nefavorabilă. La fel și întocmirea schiței accidentului, a cărei acuratețe depindea de talentul la desen al fiecăruia. Nu în ultimul rând, lipsa formularului din torpedoul mașinii făcea ca un accident ușor, în vârf de munte, să devină mult mai greu de gestionat.
Problemele apărute în completarea Amiabilei s-au rezolvat cu ajutorul binefacerilor revoluției digitale, sau, altfel spus, odată cu apariția variantei electronice a formularului de constatare amiabilă. La noi, Amiabila digitală este disponibilă începând cu data de 15 octombrie 2022, aplicația fiind dezvoltată de Biroul Asigurătorilor Auto – BAAR și aprobată de ASF după modificarea legislației asigurărilor. Varianta pe hârtie nu a dispărut, aceasta fiind în continuare disponibilă pentru cei interesați, dar, în plus, s-a creat posibilitatea că orice deținător de telefon mobil să poată utiliza și varianta digitală.
„Amiabila are o interfață simplă, atractivă și intuitivă și un sistem ridicat de siguranță a datelor. Aplicația se înscrie pe linia preocupărilor BAAR de a oferi soluții digitale inovatoare deținătorilor de polițe RCA”, declară Sorin Greceanu, director general al BAAR.
Cum se utilizează aplicația digitală? Primul pas ar fi descărcarea gratuită a acesteia din magazinele Google Store sau App Store, direct pe telefonul mobil, și crearea unui cont de utilizator. E suficient ca doar unul dintre șoferii implicați în accident să aibă instalată aplicația, aceasta putând fi completată de ambii conducători auto, pe un singur telefon.
Urmează completarea datelor personale și scanarea documentelor (permis, carte de identitate, polița RCA), pas necesar pentru că informațiile din documente vor apărea automat în formularul Amiabila, printr-un procedeu numit ocerizare (OCR), un sistem de recunoaștere a textelor din documentele scanate.
Un avantaj important îl reprezintă detectarea automată a locației unde a avut loc accidentul, prin sistem GPS. Amiabila completează automat rubrica referitoare la locul accidentului, în cazul în care nu se cunoaște cu exactitate acest lucru.
Schița accidentului, cea care dădea bătăi de cap șoferilor, se face acum digital, prin simpla poziționare a unei săgeți pe direcția elementelor avariate ale unei mașini virtuale. Timp mai scurt, acuratețe maximă, ajutor pentru asigurători în stabilirea vinovăției.
Pentru celălalt șofer, lucrurile sunt și mai simple. Dacă are și el descărcată în telefon o aplicație Amiabila, datele sale vor fi transferate automat în terminalul primului șofer, printr-o simplă scanare a unui cod QR, disponibil la completarea datelor personale. Dacă nu, el va trebui să completeze manual aceste date.
În final, mai rămâne ca actele să fie semnate digital de cele două părți, după care Amiabila le trimite automat la asigurătorii celor doi șoferi.
Constatarea amiabilă în format digital oferă mai multe facilități decât cele descrise în acest articol. Cea mai importantă dintre acestea se consideră a fi conectarea cu interfețele tuturor asigurătorilor RCA din România, ceea ce face că avizarea daunei să se facă mult mai rapid. Va avea aplicația digitală același succes pe care l-a avut și cea tipărită? Greu de anticipat, mai ales pentru generațiile mai în vârstă. Vom ști abia după câteva luni, contabilizând numărul de descărcări ale Amiabilei.