În ultimul trimestru al anului 2021, numărul abonaților Telekom Mobile a înregistrat un trend ascendent, crescând cu 5,3% față de aceeași perioadă a anului precedent. Profitul brut al companiei s-a situat la aproximativ 10,4 mil. de euro.
La sfârșitul anului 2021, peste 1,735 milioane de abonați postpaid au utilizat serviciile Telekom Mobile. Numărul total de clienți (postpaid și prepaid) a ajuns la aproximativ 3,69 mil. de persoane. Odată cu stabilizarea de către companie a bazei totale de clienți, venitul mediu pe utilizator a crescut și cu 2,4% față de anul 2020.
„Rezultatele din T4 arată că suntem bine poziționați și că avem toate premisele necesare pentru a ne continua strategia. Perioada octombrie-decembrie 2021 a fost primul trimestru complet după separarea de activitatea de fix și rezultatele noastre sunt conform așteptărilor. Sunt încrezătoare că ofertele actuale destinate clienților și disciplina legată de baza noastră de costuri vor da rezultate. Suntem aici pentru a le oferi clienților noștri servicii de telefonie mobilă așa cum își doresc și pentru a continua să ne îmbunătățim ca operator, pe toate planurile”, a declarat Dina Tsybulskaya, CEO al Telekom Romania Mobile.
În 2021, veniturile totale ale companiei au ajuns la 386,8 mil. de euro, în scădere cu 14,6% față de anul 2020. Fluctuația a venit pe fondul separării de operațiunile fixe și de clienții care aveau servicii convergente fix-mobil (FMC), dar și din cauza pandemiei.
„În 2021, Telekom Romania Mobile a introdus cu 75,5% mai multe procese automatizate cu ajutorul inteligenței artificiale (RPA), față de 2020 (…) Anul trecut am înregistrat o creștere de 22% a utilizării facturii electronice față de anul 2020. În acest fel, clienţii ajută și mediul înconjurător”, a declarat Nicolas Mahler, CFO al Telekom Romania Mobile Communications.