Lecții pentru 2026 – Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic.
Mihai Tecău, Presedinte Directorat, OMNIASIG Vienna Insurance Group
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2025?
Mihai Tecău: În 2025 am sărbătorit nu doar 30 de ani de istorie, ci și 30 de ani de sincronizare între generații, între valori și între misiune, viziune și acțiune.
Mai pe scurt spus: „SINCRONIZAȚI pentru VIITOR” – acesta a fost conceptul nostru aniversar și expresia care reflectă cel mai bine, în opinia noastră, esența atât a anului 2025, cât și a celor trei decenii pe care le-am împlinit.
Într-un context intern și extern dominat de instabilitate politică, economică și geopolitică, am reușit nu doar să ne menținem direcția, ci și să accelerăm transformările strategice asumate în ultimii ani. Pe baza acestei strategii, vrem să ne consolidăm poziția de lider al industriei, de jucător inovator și partener de încredere al românilor și afacerilor locale.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2025? Care sunt rezultatele activității companiei comparativ cu estimările de la începutul anului?
Mihai Tecău: Anul a debutat cu o doză de incertitudine, în special din perspectivă legislativă. Tensiunile geopolitice și presiunea inflaționistă au influențat atât costurile operaționale, cât și comportamentul de consum.
Cu toate acestea, OMNIASIG a înregistrat, în prima jumătate a anului 2025, o creștere a primelor brute subscrise pe principalele linii de business: CASCO, Property, asigurările de sănătate și cele de călătorie.
Forbes: Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică și perspectiva noilor măsuri fiscal-bugetare activitatea companiei dvs.?
Mihai Tecău: Considerăm că acest climat de incertitudine nu a făcut decât să confirme soliditatea strategiei noastre. În vremuri instabile, oamenii caută repere, caută siguranță. De aceea, am rămas concentrați pe obiectivele noastre principale strategice: să extindem segmentele non-auto, să simplificăm și să îmbunătățim experiența clienților prin digitalizare și să fim alături de comunități și afaceri, oferindu-le un grad cât mai ridicat de reziliență.
Forbes: Care sunt punctele tari și cele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Mihai Tecău: Am avut parte de peste un deceniu de creștere economică, ce a condus spre o altă creștere, respectiv cea a valorii tuturor bunurilor și serviciilor. Oamenii văd acum mai clar care sunt mizele – casa în care locuiesc este mult mai valoroasă ca acum un deceniu. Nu a venit oare timpul să o asigur ca să îmi limitez o potențială pagubă după o explozie sau o furtună puternică, de exemplu? Veniturile au crescut, este adevărat, dar serviciile medicale s-au scumpit și ele. De aceea, pare o idee bună să îmi fac o asigurare de sănătate, pentru mine și pentru membrii familiei.
Pe scurt, vedem o tendință clară, chiar dacă timidă, de creștere a cererii pentru produsele de asigurare facultative.
Pe de altă parte, instabilitatea legislativă rămâne una dintre marile slăbiciuni ale pieței. Plafonările, modificările neanunțate în zona fiscal-bugetară, precum și neîncrederea unei părți a populației în sistemul financiar, alimentată de falimentele din trecut, frânează potențialul real de dezvoltare al pieței.
Lipsa educației financiare și informarea deficitară afectează comportamentul de cumpărare, ceea ce obligă jucătorii din industrie să comunice clar, transparent și empatic.
Forbes: Ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Mihai Tecău: La finalul 2025, un an aniversar pentru OMNIASIG, așteptările noastre de la autorități sunt clare: stabilitate legislativă, predictibilitate fiscală și un parteneriat real cu industria financiară. Avem nevoie de un cadru stabil pentru a putea planifica investițiile și pentru a putea construi pe termen lung.
Totodată, considerăm că autoritățile ar trebui să susțină activ demersuri de educație financiară, prin campanii publice, introducerea noțiunilor economice în programa școlară și susținerea inițiativelor din zona privată.
O societate bine informată este o societate mai protejată, iar rolul asigurărilor în acest sens este fundamental.
Forbes: Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dvs. de business pentru anul viitor?
Mihai Tecău: Pentru 2026, strategia OMNIASIG se va concentra pe trei direcții majore. Prima este accelerarea digitalizării, nu doar ca instrument de eficiență operațională, ci și ca modalitate de apropiere față de client. Ne dorim ca relația și interacțiunea cu clienții noștri să fie cât mai plăcute, eficiente, iar produsele să devină mai ușor de accesat și de înțeles.
A doua direcție este consolidarea portofoliului non-auto. OMNIASIG este lider în piața asigurărilor non-auto și ne bucurăm să vedem un interes crescut pentru asigurările de sănătate și Property și vom continua să dezvoltăm aceste linii și să oferim noi produse și servicii adaptate nevoilor reale ale clienților.
A treia direcție strategică este cea de Customer Experience Improvement. Aceasta vizează constanta îmbunătățire a experienței clienților în relația cu noi, în toate ariile de activitate și în toate punctele de contact. Avem mai multe astfel de acțiuni în derulare și ne dorim să venim din ce în ce mai aproape de asigurații noștri.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria în care activați în 2026?
Mihai Tecău: În 2026, industria asigurărilor va fi în continuare marcată de provocări structurale, precum schimbările climatice. Apreciem că acestea vor genera un număr tot mai mare de evenimente catastrofale, ceea ce va pune presiune pe capacitatea de reasigurare.
O altă provocare este evoluția tehnologiei, în special inteligența artificială, care va remodela modul în care interacționăm cu clienții, cum evaluăm riscurile și cum construim produsele.
Pentru România, cea mai mare provocare va fi recâștigarea încrederii clienților și consolidarea rolului asigurărilor ca mecanism real de protecție. Acest lucru presupune un efort comun între industrie, autorități și societate civilă, pentru a construi un ecosistem financiar sănătos și predictibil.
(21 noiembrie 2025)
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.