Mihai Tecău, CEO OMNIASIG

Oportunitatea pentru România

Mihai Tecău: Traversăm o perioadă fără precedent, lucru care nu ne permite să avem încă o imagine suficient de clară asupra viitorului de după pandemie. Situația economică a României deja este și va fi foarte diferită în următoarea perioadă.

Ce am remarcat este că majoritatea industriilor și-au îndreptat atenția spre zona de digitalizare a proceselor, serviciilor și produselor, având în vedere și orientarea mai puternică a clienților către tehnologie și mediul online. Putem spune chiar că această direcție a devenit din trend o necesitate, mai ales în contextul distanțării sociale impuse de pandemie. Sunt de părere că acesta este viitorul celor mai multe sectoare de activitate din România și că ar trebui exploatat, deoarece s-a dovedit că în mediul digital și online se pot realiza multe acțiuni eficiente, benefice și se pot gestiona activități, procese și proceduri, care ușurează atât viața consumatorilor, cât și pe cea a companiilor.

De asemenea, mă aștept ca românii să își schimbe într-o măsură și comportamentul, să devină mai prudenți, să ia mai multe măsuri pentru evitarea riscurilor și vor fi mai orientați către bunurile de necesitate. Este un moment oportun pentru micii producători să-și crească afacerile, deoarece populația începe să aibă din ce în ce mai multă încredere în produsele locale. Bineînțeles și contextul actual, în special restricțiile internaționale de circulație, a dus la creșterea consumului de produse locale, dar nu ne putem aștepta decât ca acest fenomen să determine și o creștere a economiei locale.

Domenii ce trebuie reformate

Mihai Tecău: Toate domeniile de activitate au fost afectate de pandemie, astfel că toate trebuie să caute soluții pentru a se adapta noului context. Printre cele mai lovite sectoare vedem cu toții că se numără turismul, transporturile și domeniul ospitalității și al restaurantelor. Aceste industrii, și nu numai, ar trebui să ia măsuri și să creeze un plan pentru continuarea activității în situații de criză. Această pandemie cred că reprezintă pentru noi toți o lecție prin care vom încerca să fim mai precauți și să preîntâmpinăm situațiile riscante pe cât posibil, pentru că iată, ne-a dovedit că niciodată nu ești destul de pregătit.

OMNIASIG a pus pe primul plan sănătatea și protecția angajaților, a clienților și a partenerilor săi, s-a aliniat măsurilor impuse de autorități și, în același timp, a asigurat continuitatea activității și oferirea acelorași servicii de calitate. Pentru asta, ne-a ajutat foarte mult și faptul că aveam pregătit din anii anteriori un plan de continuitate detaliat.

Vedem că în această perioadă sunt foarte expuse companiile mici. Tocmai de aceea, mai ales și pentru faptul că industria asigurărilor este puternic conectată cu dezvoltarea economiei, noi dorim să venim în sprijinul IMM-urilor, prin produsele și serviciile noastre de asigurări special adaptate pe nevoile lor, și care le oferă protecția necesară în cazul unor evenimente neprevăzute. Cunoaștem riscurile la care se expun și le oferim posibilitatea de se proteja, iar antreprenorii se pot concentra pe crearea de soluții care să susțină creșterea afacerii. Pentru că soluții există chiar și în contextul actual, și de stabilizare sau creștere a business-ului, dar și de protejare a acestuia.

Măsuri urgente pentru relansare

Mihai Tecău: Economia își va reveni după trecerea pandemiei, dar este prematur să avansăm prognoze în legătură cu timpul în care acest lucru se va întâmpla. Știm că Guvernul a pregătit deja mai mulți pași în această privință și că ia în considerare mai multe scenarii posibile, continuând să consulte reprezentanții fiecărui domeniu de activitate, pentru a putea lua decizii sperăm cât mai potrivite contextului actual. Cum alte țări din Europa deja au început relansarea economiei și relaxarea restricțiilor, Guvernul are un punct de plecare, iar economia românească poate prelua din efectele economiei europene.

Turismul, alături de sectorul HoReCa, dar și companiile mici au cea mai mare nevoie de sprijin pentru a-și reporni activitatea. Prin sprijinirea revenirii acestor domenii, se pot asigura locuri de muncă atât pentru cei care au ajuns în șomaj tehnic, dar și pentru cei care s-au întors în țară.

Am văzut inițiativele pe care Guvernul le-a luat deja cu scopul relansării economiei, însă consider că este încă devreme pentru a putea anticipa cu exactitate efectele tuturor acestor acțiuni asupra viitorului României.

Revenirea domeniului

Mihai Tecău: O mare parte din regulile jocului oricum s-au schimbat odată cu apariția acestui virus. Și noi, la fel ca celelalte industrii, am fost nevoiți să ne adaptăm și să găsim soluții inovatoare prin care să ne asigurăm că suntem alături în continuare de clienții și partenerii noștri și că îi sprijinim cu tot ce au nevoie în această perioadă. Pe noi, OMNIASIG, asa cum am mentionat anterior, ne-a ajutat faptul că aveam deja pus la punct un Plan de Continuitate a Afacerii și astfel am putut să ne organizăm rapid, să luăm cele mai bune măsuri în acest context și să răspundem ferm și eficient situației generate de pandemia Covid-19.

Tranziția tot mai puternică și mai rapidă către digital este una dintre cele mai importante schimbări care a avut loc în această perioadă atât pentru întreaga industrie a asigurărilor, precum și pentru compania pe care o conduc. Deși era un proces iminent, pe care am început să îl implementăm de ceva vreme, pandemia a grăbit adaptarea la noile resurse. OMNIASIG s-a asigurat că oferă în continuare soluții complete și sigureclienților și partenerilor, soluții care pot fi accesate chiar și de la distanță. Astfel, prin canale online și prin telefon, orice client poate contacta reprezentantii nostri pentru a afla cum pot încheia sau reînnoi o poliță de asigurare la OMNIASIG fără să plece de acasă, avem posibilitatea constatării daunelor de la distanță, deschiderea unui dosar de daună se poate face online, clienții noștri au posibilitatea să apeleze la o modalitate de constatare video a unei daune, iar pe lângă toate acestea avem și serviciul Valet, un tip de service auto door to door, gratuit pentru asigurații noștri Casco.

Este evident că și domeniul asigurărilor este și va mai fi o perioadă, greu de anticipat cât de lungă, afectat direct de această pandemie, însă, atâta timp cât vom prelua niște lecții din această situație fără precedent, industria noastră își va reveni și va reintra în normalitate, într-un timp mediu spre lung. Trebuie însă să analizăm cu atenție situația curentă și să ne concentrăm pe nevoile actuale ale tuturor categoriilor de clienți și parteneri.

Noi ne vom păstra direcțiile strategice cu care am pornit la drum încă de la începutul anului și ne vom asigura că luăm toate măsurile optime pentru continuarea activității, astfel încât să ne atingem obiectivele.