Reprezentanții Vodafone susțin că din iunie 2011, când s-a alăturat Vodafone, Mihai Ghyka a contribuit semnificativ la o mai bună abordare a consumatorilor și a ofertelor adresate lor. El a condus mai multe proiecte strategice inovatoare cum ar fi reamenajarea a peste 100 de magazine Vodafone, lansarea primului Vodafone Experience Store și a serviciului Zonga Music.
Înainte de a veni în Vodafone, Mihai a fost Președinte și General Manager al Bergenbier România (fostul InBev). Mihai a lucrat peste 10 ani în FMCG, având mai multe roluri de conducere în departamentele Financiar și Marketing ale acestei companii, atât în Romania, cât și pentru regiunea Balcani.