Marius Nedelcu, Director of Brand Marketing & Market Expansion TransferGo

Oportunitatea pentru România

Marius Nedelcu: În multe privințe, pandemia a dovedit că firmele pot fi rezistente în fața amenințărilor existențiale pe scară largă. Este puțin probabil ca, în urma pandemiei, să vedem o schimbare completă a direcției în ceea ce privește strategia economică sau de afaceri la nivel național, dar fără îndoială, va fi privită ca un catalizator al schimbării.

Pentru mulți, evenimentele din ultimele luni au oferit un buton de resetare – o șansă de a regândi modul în care serviciile sunt furnizate și ce au nevoie cu adevărat consumatorii. În multe privințe, COVID-19 ne-a obligat pe toți să fim mai inovatori și mai eficienți în demersul nostru, singura alternativă fiind aceea de a eșua.

La TransferGo, nu suntem imuni la acest lucru. Pandemia ne-a arătat cum ne putem eficientiza operațiunile și cum putem planifica mai bine pentru viitor. Am fost nevoiți și am reușit să reacționăm rapid la noile măsuri de lucru de acasă și să învățăm cum să ne sprijinim și răsplătim angajații, continuând să oferim în continuare o experiență constantă pentru clienți.

Aceeași analogie este și modul în care managerii din România ar fi trebuit să depășească provocarea pe care COVID-19 a generat-o; cum să te adaptezi la un nou mediu care nu blochează progresul, dar care în schimb te obligă să regândești afacerea pentru a o integra cât mai mult în zona digitală.

Domenii ce trebuie reformate

Marius Nedelcu: Știrile recente cum că S&P a menținut ratingul României în zona verde pentru investiții sugerează că, în ciuda provocărilor pe care COVID-19 le-a avut asupra economiei, rămâne un loc atractiv pentru investițiile străine directe, în special în jurul capacității sale de a proiecta și dezvolta infrastructura digitală.

Considerăm că acest lucru este esențial pentru direcția pe care România o va urma – este deja clar că, consumatorii s-au bazat pe serviciile online, pentru a rămâne conectați cu cei dragi și pentru a accesa servicii critice. Firmele au fost nevoite extrem de rapid să facă schimbări în ceea ce privește transformarea digitală, schimbări care altfel ar fi durat ani să se întâmple, însă acum au fost făcute în doar câteva săptămâni.

Pe măsură ce restricțiile încep să se relaxeze, mulți vor aștepta cu nerăbdare ca viața să revină la „normal”, însă este puțin probabil că atât întreprinderile cât și consumatorii să renunțe la noua lor afinitate față de serviciile digitale. Prin urmare, este esențial ca România să continue să sprijine educarea unui număr cât mai mare de tineri care să dobândească abilități tehnologice adecvate pentru a sprijini cererea de servicii online și să contribuie la economie în anii următori.

Măsuri urgente pentru relansare

Marius Nedelcu: Relansarea economiei va depinde de revenirea oamenilor la muncă, atât în țară cât și în străinătate. Conform cifrelor recente, peste 350.000 de români și-au pierdut locul de muncă din cauza restricțiilor COVID-19, dar acest lucru s-a întâmplat cu multe milioane care sunt acum șomeri în toată Europa și nu numai.

Având în vedere acest nivel foarte ridicat al șomajului, va fi o dependență mai mare față de remitențe pentru a ajuta economia să funcționeze din nou. În prezent, 3% din PIB-ul României provine din transferurile făcute de lucrătorii din afara granițelor, dar ne putem aștepta ca acesta să crească. Asta deoarece țările europene își cresc cererea de forță de muncă pentru a răspunde cererii post-pandemice pentru serviciile lor. De exemplu, în Marea Britanie, Olanda si Germania au făcut eforturi mari pentru a aduce în plină pandemie muncitori români pentru a menține funcționale anumite industrii, cum ar fi agricultura. Ar trebui să anticipăm că această tendință va continua, în beneficiul nostru.

Cu toate acestea, pentru a profita din plin de această oportunitate, este esențial să facem cât mai ușor pentru muncitorii imigranți să trimită bani înapoi în România. Guvernul și firmele pot lucra în tandem pentru a face cunoscute serviciile de remitență care sunt concepute pentru a fi rapide, corecte și transparente. TransferGo, de exemplu, a fost creat de către imigranți, pentru imigranți, astfel încât întotdeauna acordă prioritate intereselor lor. Avem o platformă ușor de utilizat și suport local pentru clienți, astfel încât procesul de transfer de bani să fie cât mai ușor posibil.

În al patrulea trimestru din 2019, remitențele au contribuit cu peste 1.1 miliarde de euro la economia românească, așa că este clar că este o sursă importantă care trebuie privită cu prioritate în condițiile stimulării relansării economice.

Revenirea domeniului

Marius Nedelcu: Ca o companie exclusiv digitală și una care este considerată un serviciu esențial în multe țări, am fost foarte norocoși să fim în situația de a ne adapta rapid fără ca activitatea să ne fie afectată major.

În multe feluri, am sfidat predicțiile Băncii Mondiale conform cărora remitențele vor scădea brusc. Am constatat că numărul de transferuri de bani către România a crescut cu 53% în timpul COVID-19, în timp ce fluxul de bani în sine a crescut cu 46%. Aceste cifre pozitive nu sunt valabile doar pentru România, ci și pentru alte piețe.

Aceste volume constante de transferuri pe care le-am obținut pot avea ca și explicație nevoia lucrătorilor imigranți de a-și susține în continuare familia și prietenii rămași în tară, dar și de angajamentul nostru de a rămâne pe deplin operaționali pentru a-i ajuta să facă acest lucru. Anticipăm că pe viitor, mulți consumatori se vor îndrepta către serviciile digitale de transfer de bani, deoarece COVID-19 i-a ajutat să descopere că acestea pot fi utilizate mai ușor, sunt mai rapide, mai ieftine și mai sigure decât cele tradiționale.