Lecții pentru 2026 – Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social și geopolitic.
Marek Nowakowski, General Manager Exorigo-Upos România
Cuvântul care caracterizează cel mai bine anul 2025. Argumentați
Cuvântul care caracterizează cel mai bine anul 2025 este „Antifragilitatea”. În timp ce piața, în general, s-a confruntat cu o „creștere prudentă” și o contracție fiscală, Exorigo-Upos a reușit să reziste acestor factori de stres și, totodată, ne-am îmbunătățit capacitățile datorită lor. Mediul economic volatil și legislația în continuă schimbare au creat un peisaj complex în care retailerii nu mai puteau gestiona manual conformitatea, ceea ce i-a direcționat către soluțiile noastre tehnologice specializate. Mai mult, în ciuda dificultăților economice, am reușit să executăm cu succes implementarea masivă a rețelei de magazine de proximitate, demonstrând că abilitatea noastră operațională se maturizează sub presiune.
Motivele dumneavoastră de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în 2025
Principala noastră preocupare a fost impredictibilitatea legislativă. Ajustările fiscale bruște, precum creșterea cotei TVA la 21% și modificările aduse impozitului pe dividende, au creat un mediu legislativ fiscal volatil care complică planificarea pe termen lung, atât pentru noi, cât și pentru clienții noștri.
Printre îngrijorările operaționale s-au numărat și deficiențele de infrastructură. În timpul extinderii rețelei, ne-am confruntat cu provocări legate de infrastructura rutieră complexă a României, ceea ce a îngreunat logistica livrării de echipamente (hardware) către sute de locații. În plus, anumite cerințe administrative și de conformitate – în special cele care implică sisteme de securitate în locațiile reglementate – au introdus pași suplimentari de coordonare și, ocazional, au prelungit termenele proiectelor.
Rezultatele activității companiei/grupului, în comparație cu estimările de la începutul anului
Rezultatele noastre au depășit estimările inițiale conservatoare. Am înregistrat o creștere puternică a veniturilor, de două cifre, în ultimii trei ani, reflectând cererea în creștere pentru soluțiile noastre și execuția consecventă a inițiativelor strategice — o tendință care s-a accelerat în 2025 datorită parteneriatelor majore. Deși estimăm o creștere constantă, realitatea a fost o creștere a cererii determinată de transformarea digitală a sectorului de retail.
Piața de e-commerce din România a atins pragul estimat de 10 miliarde de euro, ceea ce a alimentat cererea pentru soluțiile noastre omnichannel și de plată EFT HUB. În plus, mai multe companii din Asia au ales să ne acorde încrederea și să-și deschidă magazinele cu sprijinul nostru, în timp ce și câțiva retaileri din România s-au alăturat portofoliului nostru. Acest lucru a dus la o distribuție mai echilibrată a clienților, depășind piața poloneză, și demonstrează prezența noastră internațională în creștere și capacitatea de a deservi diverse piețe.
Influența suprapunerii crizelor, a situației geopolitice (continuarea războiului din Ucraina) și a perspectivei noilor măsuri fiscal-bugetare asupra actiității companiei
Crizele multiple ne-au transformat rolul dintr-un furnizor de servicii tradițional într-un partener strategic de conformitate, deoarece retailerii se bazează din ce în ce mai mult pe expertiza noastră pentru a naviga prin incertitudinea legislativă, pentru a asigura continuitatea operațională și pentru a menține alinierea cu reglementările.
- Măsuri Fiscale: Introducerea de noi măsuri fiscale, precum modificarea TVA-ului, a necesitat o precizie ridicată în sistemele fiscale. Valorificând expertiza noastră extinsă în imprimante fiscale, le oferim clienților noștri ghidare de încredere și liniște în timpul proiectelor și migrațiilor de sistem, făcând ca soluțiile noastre fiscale și certificările de imprimante AMEF să fie printre cele mai critice livrabile ale noastre.
- Geopolitica: Continuarea războiului din Ucraina a menținut lanțurile de aprovizionare sub stres. Totuși, a accelerat și fenomenul de nearshoring (relocarea producției în proximitate) a serviciilor IT către România, reconfirmând decizia noastră de a investi în „Open Innovation Hub” din București ca o ancoră de stabilitate regională la nivel de grup.
- Comportamentul Clienților: La Exorigo-Upos, îi ajutăm pe clienți să își eficientizeze operațiunile de retail prin implementarea etichetelor electronice de raft (ESL), care simplifică actualizările de prețuri, reduc erorile manuale și oferă vizibilitate în timp real în toate magazinele. Această automatizare nu doar economisește timp, ci asigură și consecvență și conformitate, permițând clienților noștri să se concentreze pe oferirea unei experiențe mai bune pentru consumatori.
Punctele forte și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual
- Puncte Forte: Cel mai mare atu al României este capitalul uman. Forța de muncă din IT este înalt calificată, clasându-se pe locul 1 în CEE la competența în limba engleză, ceea ce susține hub-urile noastre de inovare. În plus, scalarea pieței este semnificativă, cu un sector de retail care se modernizează rapid și un ecosistem de e-commerce robust, de 10 miliarde de euro.
- Puncte Slabe: Provocarea principală este instabilitatea. Legislația fiscală volatilă și politica fiscală reactivă descurajează investițiile. Infrastructura rămâne un blocaj; lipsa unei rețele de autostrăzi coezive complică logistica pentru implementările de retail fizic.
Așteptări de la autoritățile din România
Așteptarea noastră principală este predictibilitatea. Avem nevoie de un mediu fiscal și legislativ stabil pentru a ne putea planifica investițiile cu încredere. Datele din industrie indică faptul că stabilitatea legislativă rămâne un factor cheie pentru companiile de tehnologie atunci când iau în considerare extinderea pe o piață. De asemenea, așteptăm ca autoritățile să continue avansarea digitalizării administrației publice, reducând sarcinile administrative și simplificând procedurile de conformitate, astfel încât să putem aloca mai multe resurse inovației și creșterii, și mai puține birocrației.
Cele trei puncte principale ale strategiei dumneavoastră de afaceri pentru anul viitor
- Open Innovation Hub: Vom operaționaliza complet hub-ul nostru din București pentru a dezvolta și testa tehnologii proprietare (IP – Intellectual Property) în mod specific pentru piața românească, înainte de a le exporta la nivel regional.
- AI pentru Eficiență: Extindem soluțiile noastre de gestionare a stocurilor și de prevenire a pierderilor bazate pe Inteligența Artificială (AI). Într-un an de costuri ridicate, poziționăm tehnologia ca principal motor al eficienței operaționale și al sustenabilității.
- Extinderea Cotei de Piață: Ne propunem să ne dublăm cota de piață până în 2029, 2026 fiind un an esențial pentru extinderea prezenței noastre în sectorul de retail de proximitate și pentru aprofundarea parteneriatelor cu companiile locale.
Cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați în 2026
- La Nivel Mondial: Direcția către Profitabilitate (The Flight to Profitability). Retailerii din întreaga lume se confruntă cu un risc de insolvență din cauza ratelor ridicate ale dobânzilor și a marjelor scăzute. Provocarea va fi navigarea într-un peisaj în care clienții sunt stresați financiar și predispuși la faliment.
- Industrie (Securitate Cibernetică): Înarmarea (weaponization) Inteligenței Artificiale de către infractorii cibernetici. Anticipăm o creștere a atacurilor de phishing și ransomware bazate pe AI, ceea ce ne impune să ne fortificăm constant sistemele. Polonia și regiunea se numără în prezent printre cele mai atacate din UE, făcând din securitate o prioritate de vârf.
- Piața Locală: Navigarea prin scăderea consumului cauzată de măsurile de consolidare fiscală ale României, care se așteaptă să încetinească creșterea consumului privat la aproape 1%.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.