Conform unui studiu al companiei de consultanță internațională Horváth, industria globală a ambalajelor va crește cu aproximativ 30% până în 2025, de la 770 miliarde de dolari la un trilion de dolari.
”Piața de ambalaje ar putea crește cu mai mult de 30%, iar Europa de Est poate deveni un jucător important pentru a satisface nevoia pieței de packaging, mai ales dacă ne referim la cel sustenabil, fără plastic, cu lanțuri logistice scurte, transporturi pe distanțe mici și în condiții de lucru pentru angajați care să ne permită să fim mândri de ce facem”, consideră Mădălina Ștefan, cofondator Cartobello & Yobi Manufacturing, invitată în emisiunea Forbes Forward.
Yobi Manufacturing oferă servicii de producție de cutii customizate personalizate, iar prin Cartobello sunt comercializate cutiile personalizate şi sunt oferite servicii de vânzare la cele mai înalte standarde.
În opinia Mădălinei Ștefan, cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2022 pentru business este standardizarea, și nu doar a produselor, ci a modului în care se face business, a proceselor de business care generează cea mai mare valoare pentru client. Potrivit antreprenoarei, este esențială standardizarea unui mod de lucru care aduce predictibilitatea atât în fața oamenilor din companie, cât și în fața clienților.
De ce este importantă predictibilitatea în dezvoltarea business-ului? Pentru că, explică Mădălina Ștefan, ajută business-ul să livreze în același mod, în orice context. ”Deși suntem mici, putem crea un mediu predictibil în jurul nostru, chiar dacă nu putem controla la nivel macro. Ne putem uita la procesele noastre interne și acolo unde putem aduce predictibilitate, este bine să o facem. Te ajută să verifici fluxurile către clienți, să oferi calitatea pe care ceilalți o plătesc. Să ne gândim la predictibilitatea ca la un teritoriu pe care l-am cucerit și ce facem acolo facem de fiecare dată la fel. Felul în care livrezi și lucrezi astăzi trebuie să fie predictibil. Clienții au nevoie de aceste garanții, pentru că produsul, indiferent când este comandat, va arăta la fel de fiecare dată și interacțiunea va fi aceeași”.
Doar împreună putem creea un ecosistem unde creştem ca oameni şi ca lideri, astfel încat să putem crea și susține medii de lucru sustenabile, subliniază Mădălina Ștefan.
Anii pandemici au reprezentat o perioadă foarte dificilă pentru întreg mediul de afaceri, iar companiile de profil s-au confruntat cu provocări și incertitudini, care au necesitat o schimbare a abordării.
”Am schimbat business-ul cu totul. În 2019, 90% din business-ul nostru consta în cutii de cadouri, care mergeau în piața de retail din România. După doi ani, doar 10% din business mai există în zona de retail și 90% pe packaging customizat. Contextul inevitabil pe care ni l-a dat pandemia ne-a maturizat ca antreprenori, ne-a făcut să realizăm că business-urile noastre trebuie să fie niște mecanisme care funcționează acum, pentru că astăzi trebuie să plătești salarii, facturi și trebuie să trăiești chiar tu. Am ieșit cu bine, am intrat cu un mindset bun, optimist, în care mi-am dat seama exact care e rolul meu de antreprenor și a ajutat atitudinea aceea. Acum am un alt business, altfel interacționăm cu clienții, altfel producem, suntem mai eficienți și avem clienți fericiți”, afirmă cofondatorul Cartobello & Yobi Manufacturing.
În condițiile unei piețe incerte, antreprenorii trebuie să analizeze cea mai potrivită strategie de business, pentru transformarea incertitudinilor în oportunități. ”O piață incertă este și o piață plină de oportunități, iar noi, antreprenorii care am pornit de la zero, a trebuit să ne ducem des către oportunități ale pieței. Anul acesta am decis să ne satisfacem la maximum clientul ales. Această alegere a fost o provocare. Decizia de a nu te mișca după fiecare oportunitate este dificilă, să rămânem pe poziții și să creștem business-ul”.
Profilul clientului român s-a modificat și el în urma acestor perioade tot mai incerte, iar sustenabilitatea este printre considerentele alegerilor în materie de achiziții.
”Clientul vrea sustenabilitate pe lanțul logistic, vrea să știe că face parte din lanțul logistic și plătește companii care au grijă de mediu, respectă mediul de lucru și angajații, legea și vrea ceva în plus mereu. Când faci ceva în plus, eu, consumatorul final, văd, simt și apreciez. Asta înseamnă de la noi, să facem un efort să ne diferențiem, să fim sustenabili, să respectăm mediul și angajații. Doar împreună putem creea un ecosistem unde creştem ca oameni şi ca lideri, astfel încât să putem crea și susține medii de lucru sustenabile”, conchide Mădălina Ștefan.