Forbes România a solicitat liderilor de business aflați la conducerea campionilor ultimului deceniu să răspundă la un chestionar pentru a identifica rețeta de business care le-a permis detașarea față de competitori în ceea ce privește performanțele economice și financiare.
Görkem Oran, Director General, Edenred România
Lecția de business a ultimului deceniu
Lecția de business a ultimului deceniu arată că succesul durabil se bazează pe adaptabilitate, inovație și un angajament constant față de nevoile pieței. Într-un context în continuă schimbare, performanța înseamnă capacitatea de a asculta, înțelege și reacționa rapid. Edenred este un exemplu al acestei abordări – o companie care a evoluat odată cu schimbarea, transformând adaptabilitatea într-o strategie și inovația într-o necesitate pentru relevanță continuă.
Cuvântul care definește evoluția Edenred în ultimul deceniu este „impact” – transformat într-o misiune asumată. Am devenit un pionier al schimbării în România, susținând oameni de toate vârstele, companii, angajați și antreprenori locali prin soluții și platforme dedicate. Dincolo de rolul economic, ne-am consolidat ca partener activ în comunități, construind ecosisteme de valoare. Credem într-un viitor sustenabil, în inovație cu sens și în acțiuni care generează progres real, care lasă amprente frumoase.
Strategia de business
În ultimii 10 ani, Edenred a evoluat printr-o strategie orientată spre valoare sustenabilă și impact pozitiv. Ne-am adaptat rapid la nevoile în schimbare ale autorităților, comunităților, companiilor și angajaților, dezvoltând soluții personalizate care au consolidat un ecosistem integrat, capabil să eficientizeze resursele și să contribuie la progresul economic și social. Un exemplu concret este implicarea în programele sociale organizate de Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene, acestea fiind singurele din Europa implementate prin intermediul tichetelor pe suport electronic (Sprijin pentru România, Sprijin Educațional, Sprijin pentru Nou-Născuți).
Apoi, pentru a răspunde dinamicii accelerate a pieței, strategia noastră a fost adaptată prin lansarea în premieră a cardurilor virtuale.
În același timp, am investit continuu în responsabilitate socială și în sustenabilitate, pentru a contribui activ la construirea unei societăți mai echitabile și mai echilibrate, prin adoptarea direcției EduFOOD sub umbrela programului FOOD (Fighting Obesity through Offer & Demand), care înglobează soluții sustenabile și resurse eficiente pentru adoptarea unei alimentații sănătoase în rândul angajaților și al elevilor, viitorii angajați de mâine.
De curând am inițiat proiectul „Țara lui Mai Bine”, care conectează producătorii locali cu restaurante din întreaga țară, consolidând astfel economia locală și promovând un consum sustenabil.
Nu în ultimul rând, am dezvoltat platforma Edenred BIZTRO Club, menită să sprijine IMM-urile, prin acces la expertiză multidisciplinară. Astfel, am demonstrat că succesul nu înseamnă doar performanță financiară, ci și un angajament ferm față de dezvoltarea responsabilă a economiei și sprijinul real al celor care au nevoie.
Profitul – valoare creată în comun
Percepem profitul ca pe o resursă esențială pentru dezvoltarea sustenabilă. La Edenred, acesta ne oferă stabilitate și capacitatea de a reinvesti în oameni, tehnologie și soluții cu impact. Prin profit, banii revin în economie și susțin inovația, digitalizarea și adaptarea la schimbare.
Edenred Digital Center din România, cel mai mare hub tehnologic al grupului la nivel mondial, care deservește 60 de milioane de utilizatori din 45 de țări, este un exemplu concret. Centrul livrează soluții digitale de ultimă generație pentru toate liniile de business Edenred, iar investițiile susținute în tehnologie reflectă exact această abordare: folosim profitul ca un catalizator pentru dezvoltare.
Astăzi, Edenred este o companie bazată pe soluții 100% digitale, cu un portofoliu de peste 250 de soluții, adaptate permanent la nevoile unei piețe în transformare. Liderii de business ar trebui să privească profitul ca pe un instrument al impactului, și nu doar ca pe un indicator de performanță. În momentul în care această perspectivă este adoptată, și rezultatele devin sustenabile.
Diferențiatorii companiei
Faptul că suntem printre campionii businessului românesc din ultimul deceniu se datorează angajamentului de a crea valoare economică, de a investi în bunăstarea comunităților și de a inova în permanență. În ultimii 10 ani am lansat în premieră o serie de produse și funcționalități care au schimbat piața: primul card de masă electronic din România în 2015; lansarea aplicației Benefit – prima aplicație mobilă de beneficii flexibile pentru angajați de pe piața locală; plata integrată cu platformele de livrare online; primele carduri virtuale etc. Suntem un partener de încredere pentru ecosistemul de afaceri din România, susținând antreprenorii prin soluții dedicate și programe de dezvoltare. În ultimii ani, Edenred a contribuit direct la creșterea cifrei de afaceri a peste 57.000 de comercianți parteneri și a devenit furnizor pentru 30.000 de companii care oferă beneficii extrasalariale, în timp ce 1,8 milioane de angajați se bucură de acestea. Prin portofoliul nostru, oferim instrumente concrete de eficientizare a cheltuielilor pentru angajatori și sprijinim consumul intern într-un mod sustenabil, cu efecte directe asupra PIB-ului și veniturilor publice, dar și în reducerea economiei subterane. Mai mult, Edenred este un susținător activ al incluziunii sociale, al educației financiare și al alimentației sănătoase, prin inițiative derulate sub umbrela Ideal Progress – unul dintre cei trei piloni ai strategiei noastre de sustenabilitate, alături de Ideal People și Ideal Planet. Cred că adevărații campioni sunt cei care, dincolo de performanță, se implică activ în transformarea pozitivă a societății și investesc în ceea ce contează cel mai mult – oamenii și nevoile lor, iar noi suntem mândri și motivați să ne regăsim printre acești campioni ai economiei românești.
Planurile de viitor
Strategia noastră se concentrează pe inovație continuă și parteneriate solide. Investim constant în digitalizare și know-how tehnologic, pentru a crea soluții eficiente și scalabile în domeniul beneficiilor pentru angajați. Cu o infrastructură digitală avansată și o experiență de 27 de ani pe piața locală, răspundem rapid nevoilor angajatorilor, angajaților și instituțiilor publice. Vom continua să inovăm prin produse noi și servicii digitale care aduc valoare reală ecosistemului nostru și comunităților locale.