Lidl își extinde programul digital de fidelizare Lidl Plus prin lansarea unei noi funcții denumite „Lidl Points” în Italia și Olanda.
Inițiativa, scrie European Supermarket Magazine, le permite clienților să acumuleze puncte pentru fiecare euro cheltuit în magazinele retailerului, acestea putând fi ulterior transformate în reduceri și produse gratuite.
Sistemul funcționează simplu: fiecare euro cheltuit echivalează cu un punct, iar suma de pe bon este rotunjită în sus. De exemplu, pentru cumpărături în valoare de 27,25 euro, clientul primește 28 de puncte Lidl.
Punctele pot fi utilizate în cadrul „Rewards Gallery”, catalogul digital disponibil în aplicația Lidl Plus. În Italia, clienții au acces la peste 250 de cupoane pentru produse alimentare și vouchere de reducere, în timp ce în Olanda sunt disponibile peste 200 de oferte. Cupoanele pentru produse pot fi folosite de mai multe ori, atât timp cât utilizatorii au suficiente puncte acumulate.
Retailerul precizează că punctele rămân valabile timp de 24 de luni și pot fi obținute pentru maximum cinci cumpărături pe zi.
Prin această lansare, Lidl urmărește să ofere o experiență de cumpărături mai personalizată și să consolideze succesul platformei digitale Lidl Plus și al serviciului Lidl Pay.
„Introducerea Lidl Points reprezintă o nouă modalitate prin care le mulțumim clienților care ne aleg zi de zi. Vrem să le oferim beneficii concrete și libertatea de a decide cum și când își folosesc recompensele”, a declarat Martin Brandenburger, CEO Lidl Italia.
La rândul său, Eveline Hillen, șefa departamentului de loializare a clienților la Lidl Olanda, a subliniat că noul program transformă cumpărăturile zilnice într-o experiență „mai atractivă și mai accesibilă” pentru utilizatorii aplicației Lidl Plus.
Pentru a marca lansarea, Lidl oferă bonusuri speciale: 50 de puncte suplimentare clienților din Italia și 100 de puncte celor din Olanda care accesează secțiunea dedicată noului sistem din aplicație.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
