Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Diana David, Managing Director SAP Romania
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2025? Argumentați!
Dacă privim evoluția IT-ului în cadrul organizațiilor, observăm că acesta nu mai este un simplu departament izolat, ci un pilon central care susține întregul ecosistem de procese de business.
Această transformare a adus cu sine responsabilități extinse și provocări semnificative, amplificate de resursele specializate limitate și de riscurile asociate. În acest context, 2025 a evidențiat mai clar ca niciodată importanța parteneriatului între organizații și furnizorii de soluții software. Aceștia nu mai sunt percepuți doar ca simpli vendori, ci ca parteneri strategici de business. Rolul nostru este să ajutăm organizațiile să gestioneze complexitatea tehnologică, să reducă riscurile și să devină mai eficiente.
Un parteneriat real se bazează pe încredere, colaborare și obiective comune, iar anul trecut a demonstrat, mai mult ca alți ani, că succesul durabil se obține cel mai eficient atunci când aceste condiții sunt îndeplinite. De aceea, consider că “parteneriat” este cuvântul care definește cel mai bine anul 2025 în industria noastră.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2025? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Anul 2025 a reprezentat un punct de referință pentru SAP România, în special pentru zona de servicii din cadrul Adoption Services Center. Am reușit să consolidăm relevanța centrului nostru nu doar la nivel regional, în Europa, ci și ca punct de sprijin pentru alte regiuni strategice, precum America de Nord și America Latină.
Un obiectiv esențial pentru noi a fost accelerarea tranziției către cloud a serviciilor oferite, răspunzând atât cerințelor actuale ale pieței, cât și direcției strategice globale a SAP. Ne-am concentrat pe transformarea portofoliului și pe dezvoltarea continuă a competențelor echipelor, prin adoptarea inteligenței artificiale în Business Suite și integrarea Joule în toate proiectele. Astfel, am pus bazele viitorului serviciilor IT în contextul cloud, iar 2026 va fi un an cheie pentru consolidarea și maturizarea acestei noi paradigme.
Dacă la începutul anului un punct de reflecție pe care l-am avut a fost legat de deschiderea organizațiilor față de tehnologiile bazate pe AI, am constatat pe parcurs că piața este din ce în ce mai receptivă la inovație, iar interesul pentru soluțiile cloud și bazate pe inteligență artificială a crescut semnificativ, beneficiarii fiind tot mai informați și mai exigenți în ceea ce privește digitalizarea. Astfel, în 2025, am lansat cu succes primele proiecte bazate pe inteligență artificială, atingând toate obiectivele pe care ni le-am propus.
Anul trecut a reprezentat pentru noi și anul în care am depășit pragul de 1.000 de angajați în cele trei locații SAP România – București, Cluj-Napoca și Timișoara – evoluție care subliniază atât potențialul, cât și maturitatea companiei noastre.
Care sunt punctele tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Un aspect relevant al mediului de afaceri din România, în contextul transformării digitale, este legat de apetitul pentru digitalizare și inovație, care se află într-o creștere vizibilă. Vedem, mai ales în ultimii ani, o deschidere sporită către inovație și către alinierea la bune practici. Deși încă nu ne aflăm la același grad de adopție ca alte piețe mature, trendul este clar unul ascendent, iar companiile se preocupă din ce în ce mai mult cu modernizarea proceselor și adoptarea soluțiilor tehnologice care pot susține creșterea pe termen lung.
Pe de altă parte, continuăm să observăm tendința companiilor de a dori păstrarea sistemelor informatice profund personalizate. Acest lucru este de înțeles, având în vedere investițiile semnificative făcute în astfel de soluții, pentru a răspunde unor nevoi specifice. Însă, cu toate că pe termen scurt aceste personalizări aduc beneficii, pe termen lung această abordare poate îngreuna adoptarea noilor tehnologii, crescând costurile și complexitatea și afectând agilitatea, capacitatea de inovare și eficiența business-ului ca întreg. La SAP, ne concentrăm pe ceea ce numim „clean core” – păstrarea sistemelor ERP cât mai aproape de standard și gestionarea personalizărilor prin extensii în cloud și inovații dezvoltate în paralel, pentru a evita dificultăți.
Ce așteptări ați avut anul trecut de la autoritățile române? Dar anul acesta ?
Anul care a trecut a adus numeroase provocări pentru sectorul public și a venit cu schimbări semnificative la nivelul partenerilor de dialog instituțional. Salutăm, însă, faptul că, în ciuda acestor schimbări, procesul de digitalizare în administrația publică a continuat — chiar dacă suntem conștienți că România se află încă la începutul acestui drum.
În 2025, SAP România a rămas implicată activ în consultările publice și a menținut un dialog constructiv cu toate instituțiile responsabile de strategia digitală națională. Am participat, de asemenea, și la evenimente relevante pentru ecosistemul IT și de business, cum ar fi întâlnirea delegației conduse de președintele Nicușor Dan la Berlin, la care am participat alături de comunitatea de afaceri AHK sau Forumul Economic Germania–România–Republica Moldova din Stuttgart. De asemenea, SAP România este și membră ANIS (Asociația Patronală a Industriei de Software și Servicii), organizație în cadrul căreia colaborăm cu alte companii IT în vederea furnizării de puncte de vedere relevante pentru toate procesele și inițiativele majore privind digitalizarea.
Privind spre 2026, sperăm ca autoritățile române să continue demersurile deja începute, alocând resurse adecvate pentru implementarea de soluții și instrumente digitale. Un accent important ar trebui pus nu doar pe debirocratizare, ci și pe dezvoltarea unui cadru coerent care să susțină transformarea digitală la nivel guvernamental și să permită funcționarilor publici să își dezvolte în mod continuu competențele digitale. Astfel, valorificarea potențialului tehnologic existent și promovarea parteneriatului dintre sectorul public și privat pot contribui decisiv la crearea unei administrații eficiente, moderne și orientate către cetățenii României.
Care sunt principalele trei puncte ale strategiei dvs. de business pentru anul curent?
Anul acesta, ne propunem să continuăm să ne concentrăm pe o strategie ce are la bază trei piloni principali, care susțin ceea ce noi numim efectul de tip flywheel, prin integrarea aplicațiilor, a datelor și a inteligenței artificiale.
Prima componentă o reprezintă suita integrată de aplicații SAP, care permite clienților să gestioneze end-to-end toate procesele critice de business – de la finanțe și lanț de aprovizionare, la resurse umane și relația cu clienții. Această abordare asigură, astfel, un flux unitar al datelor și proceselor, reducând complexitatea și sporind eficiența operațională.
Cel de-al doilea pilon vizează impactul și valoarea datelor din cadrul business-ului. Cu soluții precum SAP Business Data Cloud, centralizăm date de înaltă calitate, atât din surse SAP, cât și non-SAP, oferind o bază comună pentru analize avansate, automatizare și decizii bine argumentate.
Al treilea punct strategic este integrarea inteligenței artificiale în produsele și aplicațiile noastre, nu ca pe un strat separat, ci ca pe o parte organică din procesele de business. Ceea ce diferențiază abordarea SAP de alte oferte din piață este tocmai această integrare profundă între aplicații, date și AI, creând efectul de tip flywheel: aplicațiile devin mai inteligente prin intermediul AI-ului, generând date mai relevante, ceea ce, la rândul său, amplifică eficiența inteligenței artificiale pentru utilizatori. Astfel, are loc o sinergie unică, ce stă la baza accelerării inovației, creșterii productivității și asigurării unei evoluții durabile pentru toți clienții noștri.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați în anul 2026?
La această întrebare aș dori să aduc în discuție o perspectivă cu care rezonez profund – și a cărei componente le-am regăsit tot mai des și în discuțiile cu partenerii și clienții noștri – oferită recent de Christian Klein, CEO și Președinte al Consiliului Executiv SAP SE: “Companiile care vor avea succes în 2026 nu vor fi cele care ghicesc cel mai bine. Vor fi cele care și-au consolidat capacitatea de adaptare și și-au pregătit oamenii și sistemele pentru un viitor care rareori se comportă conform așteptărilor. Liderii cu adevărat buni nu sunt cei care știu mai multe, ci cei care se pregătesc mai bine.” El menționează, de asemenea, că cea mai sinceră predicție este că incertitudinea va rămâne.
Astfel, o abordare orientată spre pregătire și adaptabilitate va defini modul în care vom reuși să răspundem cu succes provocărilor care ne așteaptă în viitor, la nivel global și local. Cred că este mai important ca oricând să ne concentrăm pe dezvoltarea acestor capacități, în loc să încercăm să anticipăm fiecare detaliu.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.