Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Diana David, Managing Director SAP Romania
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024? Argumentați!
Cred că acest cuvânt ar fi „tranziție” și voi menționa doar câteva exemple care susțin alegerea mea.
Dacă ne gândim la domeniul tehnologic, de exemplu la progresele privind inteligența artificială, 2024 ar putea fi perceput ca un an în care a început o tranziție mai explicită către o nouă abordare, pe măsură ce tehnologiile bazate pe AI sunt utilizate din ce în ce mai mult în viața de zi cu zi, iar progresele sunt însoțite de o conversație continuă despre elemente cheie precum etica.
Și dacă tot vorbim de inteligență artificială, tranzițiile au loc și la locul de muncă. Pe măsură ce tehnologia servește drept suport pentru sarcinile repetitive și care necesită mult timp, există o schimbare clară în unele domenii de activitate către roluri mai strategice, creative și centrate pe om.
Un alt exemplu este cel legat de modul în care omenirea adresează aspectele legate de mediu, guvernele orientându-se către politici și strategii care abordează mai eficient problemele de sustenabilitate.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început ul anului?
Având în vedere discuțiile legate de instabilitatea economică care erau prezente pe piață deja în 2023, am luat în considerare posibilitatea unei tendințe de a amâna procesele de transformare digitală. Cu toate acestea, cu trecerea timpului, am constatat că organizațiile au perceput situația contrar unora dintre scenariile noastre – ele au văzut acest pas ca pe un mod de a prevedea provocările și de a le atenua, ajutând companiile să fie pregătite atunci când lucrurile iau o întorsătură neașteptată. Prin urmare, am observat o creștere a adoptării soluțiilor cloud, mai ales pentru că organizațiile știu că soluțiile care oferă flexibilitate, scalabilitate, securitate, precum și capacitatea de a lua decizii rapide pe baza datelor concrete despre business-ul lor este ceea ce le va ajuta să fie pregătite pentru situații neprevăzute în viitor.
În ceea ce privește rezultatele noastre la nivel local, 2024 a fost un an de creștere substanțială în capacitate, pe majoritatea liniilor de business din servicii, pe fondul promovării și consolidării poziției României ca alternativă la serviciile de implementare și operare în cloud din țările Uniunii Europene cu costuri mai ridicate.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Referindu-ne la peisajul IT, România are câteva puncte forte incredibile. Unul dintre acestea se referă la forța de muncă competentă, care a contribuit la transformarea României într-un hub cheie pentru IT în Europa. Avem o industrie dezvoltată de outsourcing și un ecosistem de start-up-uri în creștere, care constă într-o rețea de incubatoare, acceleratoare și investitori care sprijină crearea și dezvoltarea de noi întreprinderi.
Acum, dacă continuăm să discutăm despre forța de muncă înalt calificată din sectorul IT, România se confruntă, de asemenea, și cu o creștere a numărului de profesioniști care părăsesc țara pentru a căuta oportunități de muncă mai bune în străinătate. Cred, în același timp, că responsabilitatea de a crea locuri și medii de muncă care să încurajeze pe cineva să rămână în țară, ne revine și nouă, organizațiilor.
Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Avem încredere că autoritățile înțeleg faptul că procesul de digitalizare este un proces amplu și de învățare continuă. Ne așteptăm ca în anul ce vine, autoritățile să rămână deschise la dialogul pe care l-au început nu doar cu noi, ci si cu întreaga industrie IT și să investească în soluții și instrumente digitale care nu contribuie doar la procesul de debirocratizare, ci asigură și o consistență la nivelul ecosistemului IT guvernamental pentru sporirea dezvoltării de aptitudini pentru toți funcționarii publici. De asemenea, SAP România este membră ANIS (Asociația Patronală a Industriei de Software și Servicii), organizație în cadrul căreia colaborăm cu alte companii IT în vederea furnizării de puncte de vedere relevante pentru toate procesele și inițiativele majore privind digitalizarea.
Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei Dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Unul dintre pilonii principali ai strategiei noastre este legat de sprijinul pe care îl oferim clienților noștri pentru migrarea de la soluții on-premise la soluții cloud. Având în vedere cererea ridicată privind soluțiile cloud, numărul experților care pot oferi suport sistemelor on-premise de pe piață este în scădere, în timp ce numărul profesioniștilor pregătiți să sprijine sistemele cloud crește. Iar acest lucru mă conduce la următoarea prioritate. Ecosistemul nostru de parteneri reprezintă o parte esențială a proiectelor pe care le desfășurăm pentru și cu clienții noștri locali. Împreună cu partenerii noștri, lucrăm și vom continua să lucrăm constant la consolidarea și actualizarea capacităților acestora privind sistemele SAP în cloud, prin intermediul training-urilor, evenimentelor și programelor noi care să adreseze și mai bine nevoile în creștere ale pieței.
De asemenea, pe măsură ce ne confruntăm cu provocările mediului actual de business, continuăm să ne concentrăm asupra puterii de transformare a inteligenței artificiale. La SAP credem că tehnologia, în special AI-ul pentru business, este esențială în abordarea celor mai profunde provocări de mediu, economice și sociale. Prin urmare, ne angajăm să furnizăm soluții AI care vin în întâmpinarea celor mai importante procese ale clienților noștri, asigurându-ne că acestea sunt de încredere, relevante și dezvoltate în mod responsabil.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Dacă ne referim la industria noastră și în special la SAP, unul dintre subiectele care apar în discuțiile cu clienții noștri este legat de standardizare. Fiecare companie dorește să reducă costurile IT și, din acest motiv, să standardizeze IT-ul. Dar, standardizarea software-ului în modelul on-prem poate prezenta dificultăți, mai ales atunci când clienții au dezvoltat add-ons individuale pentru procese nediferențiate. Acest lucru este valabil în special atunci când vine vorba de procesele ERP de bază. Cu toate acestea, menținerea în continuare a unei tehnologii vechi limitează beneficiile și crește costul de adoptare a noilor tehnologii.
Organizațiile nu pot trece la următorul nivel de transformare a afacerii în timp ce au „restanțe” tehnice semnificative, deoarece inovarea este mai lentă, funcționarea și actualizarea sunt mai costisitoare, iar operarea este mai riscantă. Iar una dintre provocările pe care le-am observat este atașamentul pe care companiile îl au față de sistemele lor, iar acest lucru nu este de condamnat, având în vedere cantitatea de resurse investite în această direcție.
Atunci când pornim cu clienții noștri proiecte în cloud, le oferim un proces de transformare bazat pe ceea ce noi numim strategia clean core. Împreună, ducem cât mai multe procese înapoi la standard pentru a reduce codul personalizat. Pentru procesele diferențiatoare, convertim codul personalizat în extensii pe Business Technology Platform. Astfel, atunci când vine momentul să se actualizeze un sistem, schimbările pot fi puse în aplicare fără eforturi manuale semnificative pentru testarea și adaptarea structurilor existente. Prin urmare, soluțiile există, este nevoie doar de o schimbare de mindset.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.