Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Dan Paraschiv, Country Manager SoftServe
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024? Argumentați!
Cuvintele care pentru noi definesc cel mai bine anul 2024 sunt plus valoare. Într-o industrie tot mai competitivă și un mediu economic tot mai prudent, plus valoarea adusă clienților face diferența și reflectă angajamentul asumat, atât în serviciile oferite, cât și în abordarea pe termen lung a relațiilor de afaceri. La nivel global, acest focus pe client ne-a permis să menținem stabil business-ul SoftServe, să câștigăm noi proiecte și chiar să înregistrăm o ușoară creștere în ultimele două trimestre.
În același timp, este vorba și de valoarea pe care o aducem oamenilor noștri. 2024 a fost un an plin de provocări pentru industria IT, iar o comunicare transparentă, alături de o abordare centrată pe oameni sunt elemente cheie în menținerea unei relații de încredere în vremuri dificile. În acest ultim an, am încercat să înțelegem cât mai bine ce își doresc colegii noștri de la mediul de lucru, ce ar dori să îmbunătățească, astfel încât să transformăm timpul petrecut la SoftServe într-o experiență cu plus valoare pentru ei, aliniat și cu nevoile business-ului, bineînțeles. Spre exemplu, din studiile pe care le-am făcut a reieșit că flexibilitatea este un element extrem de important. Ne dorim să menținem SoftServe un loc de muncă 100% flexibil, chiar dacă acest lucru este poate contra trendului general de întoarcere la birou.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Contextul geopolitic și economic internațional a generat o avalanșă de prudență care se tot rostogolește de doi ani și care, prin dinamica mai redusă a noilor investiții și impredictibilitate, afectează inclusiv industria IT. Cel mai recent studiu ANIS arată că în 2023 numărul angajaților IT din România a scăzut pentru prima dată în ultimii ani – cu 5%, iar piața a avut o creștere mult redusă față de anul precedent. Această prudență a fost resimțită și de noi – iar 2024 a fost un an în care am preferat să consolidăm ce am construit în 2023, în România, concentrându-ne pe o utilizare cât mai eficientă a resurselor. În același timp, am continuat să atragem talente în zonele cheie – cum ar fi Cloud DevOps – dar și să creăm structurile necesare pentru a facilita o creștere viitoare rapidă a organizației. Una dintre cele mai recente mișcări în acest sens este atragerea unui director de inginerie (Delivery Director) în echipa locală – care va gestiona unele dintre principalele proiecte deservite din România. În ceea ce privește business-ul local, am reușit să minimizăm impactul situației din piață și să avem o evoluție stabilă, tendință care estimăm că se va menține în următoarea perioadă.
Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.
SoftServe este un business internațional solid, care și-a demonstrat reziliența în fața unor crize de proporții și a arătat că dispune de procesele și structurile necesare pentru a funcționa eficient și fără nicio întrerupere în unele din cele mai dificile condiții. Invazia Ucrainei – piață mamă SoftServe, a arătat și arată în continuare cât de puternică este de fapt compania, neexistând niciun impact în livrarea proiectelor noastre. Suntem pregătiți să acționăm rapid și să luăm decizii strategice care să ne permită să ne derulăm activitatea fără perturbare și să răspundem nevoilor clienților la un nivel de calitate excelent. În mod evident, ca orice afacere, avem nevoie de predictibilitatea și orice situație care pune sub semnul întrebării evoluția pe termen mediu și lung a economiei este un factor de risc pe care trebuie să îl luăm în calcul când ne creionăm scenariile de business. În prezent, reflectând evoluția industriei din ultimul an, pentru anul viitor lucrăm cu mai multe scenarii, cel mai plauzibil, cel puțin pentru începutul de an, fiind unul de stabilitate.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
România rămâne un pol de talente. Avem o piață care se maturizează, cu experți cu abilități tehnice sofisticate, un nivel de limbi străine foarte bun și o adaptabilitate culturală excelentă. Acest lucru ne menține încă pe harta investițiilor – an de an având noi companii mari care intră pe piața locală, fie greenfield, fie prin achiziții. Călcâiul lui Ahile din perspectiva mediului de afaceri sunt surprizele fiscale, legislative – atâta timp cât lucrurile pot fi prevăzute, mediul de business are puterea să își facă auzită vocea, să se adapteze.
Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Așteptările noastre sunt ca toți actorii politici să se alinieze și să își arate susținerea pentru valorile democratice și europene, pe care România le-a cultivat de-a lungul a mai bine de trei decenii.
Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei Dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Business-ul nostru este datorat experților noștri. Ne dorim să atragem și să păstrăm pentru mult timp alături de noi oameni talentați, iar pentru asta vrem să continuăm să dezvoltăm experiența de muncă SoftServe pentru a răspunde și mai bine nevoilor de flexibilitate, dezvoltare și creștere profesională sau wellbeing.
Orientarea către nevoile clienților și livrarea de valoare adăugată este un alt punct esențial al strategiei noastre, dorind nu doar să oferim servicii la un grad ridicat de calitate, ci și să punem la dispoziția acestora expertiza noastră variată în tehnologii diferite și să continuăm să inovăm alături de ei pe termen lung.
Din perspectivă tehnologică, SoftServe a pus întotdeuna accentul pe inovație, iar în ultimul an inteligența artificială a fost una din tehnologiile cap de afiș. Deși IA nu este un domeniu nou pentru noi, ne propunem să aprofundăm și să extindem soluțiile tehnologice oferite și să ne intensificăm colaborarea cu parteneri precum Google, AWS sau NVIDIA. În același timp, continuăm să ne extindem competențele în centrele noastre de excelență din arii ca Big Data și Data Science sau Cloud DevOps pentru a răspunde nevoilor de eficientizare și decizii bazate pe date ale clienților noștri.
Eficiența este de asemenea cheie în strategia noastră de business, având o abordare orientată spre dimensionarea corectă a resurselor. O abordare care este intrinsecă nu doar rapoartelor financiare, ci și în general modului sustenabil în care ne gestionăm activitatea, dorind să avem un impact cât mai mic asupra mediului, spre exemplu.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Tensiunile geopolitice și incertitudinea economică vor continua să ridice provocări importante atât la nivel general în business, cât și pentru industria IT în particular, fiind posibil să avem încă un an cu o dinamică încetinită în domeniu. Ne așteptăm ca industria să pună accentul din ce în ce mai mult pe eficientizare și o utilizare inteligentă a resurselor pentru a minimiza efectele acestei perioade mai lente. În același timp, nu trebuie să uităm că discutăm despre o industrie care a crescut considerabil în ultimii 10-15 ani și pentru care, pe termen mediu și lung, continuă să fie previzionată creștere.
De asemenea, ritmul rapid de evoluție al tehnologiilor noi, cum sunt și cele bazate pe inteligență artificială creează noi oportunități, pe măsură ce organizațiile explorează aceste tehnologii și investesc în implementarea lor. Marile oportunități vin însă și cu riscuri pe care organizațiile din domeniu trebuie să le abordeze. De exemplu, ritmul accelerat de adoptare AI are capacitatea de a crea un decalaj important între avansul tehnologic și pregătirea talentelor, pe plan global. Lipsa competențelor necesare pentru noile tehnologii digitale ar putea deveni o provocare semnificativă în următorii ani, deoarece piața globală a talentelor este într-o cursă fără oprire pentru a ține pasul cu ritmul accelerat al avansului tehnologic. De aici și importanța sporită pe care atât organizațiile, cât și mediul academic trebuie să o dea noilor tehnologii și dezvoltării continue a ofertei educaționale pentru a reflecta aceste tendințe.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.