Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din toate punctele de vedere: economic, social, și geopolitic. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Alex Lapusan, co-founder & CEO Zitec
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2024? Argumentați!
Anul 2024 a fost despre reziliență – capacitatea de a ne adapta rapid la provocările unui context economic și geopolitic complex, fără să pierdem din vedere obiectivele noastre de creștere. Am demonstrat această reziliență prin diversificarea portofoliului, extinzându-ne către piețe internaționale, precum UK și Europa, prin implicarea mai puternică în noi sectoare precum sectorul public local, fintech, logistică sau sectorul medical, cât și prin inovațiile aduse în soluțiile pe care le dezvoltăm, cum ar fi valorificarea tehnologiilor bazate pe date și AI sau prin proiectele dezvoltate alături de parteneri tehnologici ca Google sau Microsoft.
În același timp, am continuat să investim în oameni, care sunt cheia succesului nostru. Ne-am concentrat pe dezvoltarea și bunăstarea echipei, oferindu-le colegilor un mediu de lucru flexibil și programe care să îi țină motivați și în siguranță. Am făcut tot posibilul să-i ținem aproape și să le oferim contextul potrivit pentru a-și atinge potențialul maxim, indiferent de turbulențele din exterior, cu o atenție deosebită asupra stării de bine la nivel personal. Încheiem anul cu o rată de loialitate de 94,75%, un rezultat de care suntem foarte mândri.
Reziliența noastră s-a văzut și în capacitatea de a explora industrii noi, de a ne consolida poziția pe piețele existente și de a continua să livrăm valoare partenerilor noștri, indiferent de provocări.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2024? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Un motiv major de îngrijorare a fost contextul economic intern, cu măsuri fiscale neclare care au afectat competitivitatea companiilor din sectorul IT. În plus, scăderea cererii globale de servicii IT și o prudență mai mare în ceea ce privește cheltuirea bugetelor de investiții a generat presiune asupra marjelor.
Cu toate acestea, ne apropiem de estimările de creștere a veniturilor de la începutul anului, ceea ce arată că strategia noastră a dat rezultate. Creșterea față de 2023, estimată la aproximativ 15%, a fost susținută de mai mulți factori. Am investit experiență și energie în digitalizarea sectorului public, prin licitații complexe câștigate corect, în care am contribuit și vom contribui în următorii ani, la proiecte care modernizează serviciile pentru cetățeni. În același timp, transformarea digitală a rămas o prioritate strategică pentru retaileri, iar noi am accelerat livrarea de soluții care îi ajută să rămână competitivi într-un mediu din ce în ce mai dinamic. Intrarea noastră în sectorul fintech și financial services a adus, de asemenea, rezultate notabile, iar soluțiile bazate pe tehnologii de date și AI au devenit un diferențiator important.
Diversificarea portofoliului atât pe piața locală, cât și la nivel internațional, a fost un alt motor al creșterii. Prin extinderea în piețe precum Europa și UK și prin consolidarea relațiilor cu clienții existenți, am reușit să rămânem competitivi și să oferim valoare adăugată în industrii diverse. Aceste elemente au contribuit la o performanță solidă, chiar și într-un an plin de provocări.
Cum au influențat crizele suprapuse, situația geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) și perspectiva rundelor electorale activitatea companiei dvs.?
Crizele geopolitice au generat incertitudine și o abordare mai precaută din partea clienților noștri internaționali, cu investiții orientate spre soluții care aduc eficiență operațională și reduc costurile. În același timp, runda electorală din România a adus instabilitate fiscală și decizii care au impactat direct mediul IT. Am compensat aceste provocări prin diversificarea portofoliului, creșterea calității serviciilor noastre și atragerea de clienți din piețe mai stabile. Dar efectele negative se resimt.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
Mediul de afaceri din România are câteva puncte tari clare: avem un talent tehnic extraordinar, poziționarea geografică favorabilă față de piețele vestice și capacitatea de a inova, mai ales în sectorul IT. Totuși, există și provocări majore: instabilitatea fiscală și lipsa unei viziuni strategice din partea autorităților continuă să frâneze creșterea, iar dependența mare de outsourcing limitează capacitatea companiilor de a dezvolta produse proprii cu valoare adăugată. Fără măsuri guvernamentale mai bine orientate, fără o sprijinire mai puternică a proiectelor de cercetare-dezvoltare, mediul de afaceri va trebui să continue să inoveze “în ciuda” contextului, nu datorită acestuia.
Acum, la finalul unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Așteptările noastre sunt simple: dialog și măsuri care să sprijine real antreprenorii și companiile. Creșterea creditelor fiscale pentru R&D ar fi un pas important pentru stimularea inovației, iar programele pentru susținerea startup-urilor și investitorilor Angel ar putea avea un impact semnificativ asupra ecosistemului local. Ne-ar plăcea să vedem și o strategie națională de digitalizare care să includă și sectorul privat, arătând că România își dorește să rămână competitivă la nivel global. Nu credem în soluții informatice mamut realizate de instituții centrale ce nu au dovedit niciodată în trecut capacitatea de a contracta și opera astfel de soluții, ci într-o diversitate a soluțiilor concurente din mediul privat într-un cadru reglementat să le stimuleze, nu să le elimine.
În același timp, așteptăm o direcție europeană mai clară, care să favorizeze investițiile și dezvoltarea de parteneriate ce pot susține creșterea economică. România are oportunitatea de a se poziționa ca un jucător important în peisajul digital european, iar acest lucru depinde atât de măsuri locale, cât și de o viziune strategică aliniată cu tendințele și prioritățile Uniunii Europene în domeniul inovației și digitalizării.
Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei Dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Pentru 2025, strategia noastră se axează pe continuarea diversificării portofoliului pe piețele internaționale, în special în UK și țările nordice, și pe consolidarea poziției în piața locală prin extinderea în noi sectoare sau tehnologii. Vom investi în dezvoltarea liniilor de business din domenii strategice precum Data Analytics & AI sau fintech & financial services. În același timp, rămânem un jucător de încredere pentru industria de retail, consolidând parteneriatele existente, dar explorăm și teritorii noi, cum ar fi industria medicală.
Ne pregătim pentru a lansa un produs puternic în zona de “last mile delivery” la debutul anului 2025, acest sector fiind unul deosebit pentru noi, un sector în care avem probabil cea mai mare experiență la nivel regional din perspectiva soluțiilor software moderne.
Un alt pilon esențial al strategiei noastre este sectorul public, unde vrem să ne folosim experiența tehnică pentru a digitaliza și moderniza serviciile publice, contribuind la crearea unor soluții care să aibă un impact real în viața cetățenilor.
În tot ceea ce facem, oamenii rămân în centrul atenției noastre: investim în creșterea capacităților echipei noastre, oferindu-le contextul potrivit pentru a-și dezvolta potențialul și continuăm să ne asigurăm că mediul nostru de lucru promovează curajul, inovația și autenticitatea.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2025?
Provocările la nivel mondial includ incertitudinea economică și orientarea către precauție în ceea ce privește bugetele de investiții, reglementările europene tot mai stricte privind AI-ul și competiția globală pentru talente. În IT, presiunea pe marje va continua, iar companiile vor trebui să inoveze și să își adapteze serviciile la nevoile clienților, asigurând în același timp conformitatea cu reglementările internaționale. Responsabilitatea în adoptarea AI-ului va fi un subiect critic – nu doar să folosim această tehnologie, ci să o facem etic și sustenabil.
La nivel național știm deja cu certitudine că dezmățul bugetar din anul electoral 2024 ne va aduce o notă de plată consistentă, prin modificarea regimului fiscal din România. Vom fi activi în zona discuțiilor publice pentru a pune presiune pe viitorii guvernanți, astfel încât să vedem, în sfârșit, măsuri de eficientizare a aparatului bugetar și evident de reducere a cheltuielilor nesustenabile induse de acesta.
Pentru noi, cheia va fi să rămânem agili și să maximizăm impactul real al serviciilor și produselor noastre în companiile clienților noștri.