Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023?
Și în 2023 cuvântul care caracterizează cel mai bine anul pentru noi este “adaptare”. Răspund la fel ca anul anterior pentru că, în opinia mea, și 2022, și 2023 sunt ani de adaptare într-un context tumultuos, după sfârșitul pandemiei și continuării situației geopolitice, în care am fost nevoiți să ne adaptăm constant la schimbările economice, sociale și geopolitice.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
În ciuda provocărilor din anul 2023, afacerea noastră a înflorit. Am reușit să depășim obstacolele generate de măsurile fiscale și incertitudinea pieței, implementând eficient schimbări în strategiile noastre de dezvoltare, comunicare si promovare. Astfel, am înregistrat o performanță care a depășit estimările noastre inițiale, demonstrând capacitatea noastră de a evolua într-un mediu în continuă schimbare. Agentia de turism Hello Holidays a ajuns la un volum de vânzari de 16 milioane de euro, cu peste 60% mai mult față de anul anterior, unde ne propusesem o creștere de 40%.
Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?
În ceea ce privește influența crizelor suprapuse și a noii situații geopolitice asupra activității companiei noastre, suntem fericiți să spunem că am trecut cu brio de aceste provocări. Impactul asupra activității noastre a fost limitat, concentrându-se în principal asupra destinațiilor aflate în conflict. Cu o gestionare atentă a resurselor și adaptabilitate în ofertele noastre, am reușit să minimizăm consecințele și să ne menținem aproape toate produsele din portofoliul nostru.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
În ceea ce privește mediul de afaceri din România în contextul social și economic actual, continuam sa identificăm puncte tari care contribuie la ascensiunea noastră. Avem acces la resurse umane calificate și angajați dedicați, ceea ce ne permite să ne menținem nivelul de performanță în ciuda provocărilor economice. De asemenea, potențialul de inovare din țară susține adaptabilitatea noastră la schimbările constante din piață. Din perspectiva turistică, România dispune de o bogăție culturală și naturală impresionantă, fiind o destinație atractivă pentru turiști. Aceste elemente constituie un avantaj competitiv pentru afacerea noastră în sectorul turistic, deoarece ne permite să oferim experiențe unice și diversificate, contribuind la atragerea continuă a clienților. În ceea ce privește punctele slabe, instabilitatea fiscală rămâne o provocare.
Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Înaintea unui an electoral complex, așteptăm ca autoritățile să pună accentul pe investiții în infrastructură și să promoveze eficient turismul. O colaborare susținută în acest sens ar crea o sinergie între sectorul privat și guvern, consolidând poziția României ca destinație turistică de top.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?
Cele mai mari provocări la nivel mondial pentru anul 2024 includ incertitudinea economică și riscurile geopolitice. În industria noastră prioritățile vor include implementarea măsurilor de sănătate și securitate, menținerea unei oferte atractive și diversificate și adaptarea rapidă la evoluțiile domeniilor digitale. În ciuda acestor provocări, considerăm că o abordare inovatoare și focalizarea pe experiența turiștilor ne vor ajuta să navigăm cu succes în această perioadă de schimbare constantă.