Forbes România i-a invitat pe cei mai importanți lideri din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2023 și despre provocările anului 2024 în proiectul editorial #lecțiipentru2024.
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2023?
Anul 2023 a fost un an de metamorfoză. Pentru Neakaisa.ro a reprezentat tranziția de la un business exclusiv online către o companie care are suport și dintr-o componentă offline. A fost un an de învățare și de adaptare la o nouă realitate a muncii.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2023? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Deși Neakaisa.ro a înregistrat o extindere considerabilă a gamei de produse, cu o creștere de item-uri vândute de aproximativ 45% în primele șase luni ale anului, ne-a preocupat destul de mult gradul de inflație ridicat, lipsa de predictibilitate și provocările întâmpinate în piețele conexe. Anul acesta, cum spuneam și anterior, cumva contra curentului, am luat decizia de a ne extinde din mediul online către un showroom offline, care a adus o completare eficientă a sistemului de consultanță pe care deja îl aveam pus la punct. Astfel, în trimestrul 3 al anului, am raportat vânzări în valoare de aproximativ 8 milioane de lei, în creștere cu 12% față de aceeași perioadă a lui 2022. Evoluția a fost determinată atât de inaugurarea showroom-ului, care a generat un procent de 10% la vânzările totale, cât și de creșterea sectorului de e-commerce.
Cum au influențat crizele suprapuse și noua situație geopolitică (continuarea războiului din Ucraina și izbucnirea conflictului din Israel) activitatea companiei dvs.?
Anul 2023 a fost într-adevăr un an cu provocări destul de mari în e-commerce, dar și în industria construcțiilor și a imobiliarelor. Iar asta pentru că după anii de pandemie, războiul din Ucraina și mai nou, conflictul din Israel, comportamentul consumatorului s-a modificat destul de mult. Tocmai de aceea, rămâne în continuare necesar să ne adaptăm permanent nevoilor pieței, lucru care s-a adăugat la eforturile noastre de a continua scalarea business-ului. Tot în acest context, o provocare pentru Neakaisa.ro a fost de a educa consumatorii și de a le oferi informații detaliate și relevante despre produse, într-un mod cât mai eficient și accesibil. Iar odată cu pandemia, s-a accentuat această nevoie de comunicare, iar așteptările consumatorilor în ceea ce privește accesul la informații complete și la suport competent din partea noastră au crescut.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România în contextul social și economic actual?
România, ca spațiu economic emergent, oferă un teren fertil pentru inovație și creștere. Unul dintre punctele sale forte este rezervorul său de talent, mai ales în domeniile tehnologiei și IT. Avem o forță de muncă educată, creativă și adaptabilă, capabilă să răspundă rapid la schimbările tehnologice. În plus, costurile operaționale relativ scăzute și poziția geografică favorabilă a României sunt avantaje semnificative pentru investitori și antreprenori. Pe de altă parte, provocările se concentrează pe infrastructura de afaceri și reglementările guvernamentale. Inconsistența fiscală și lipsa de predictibilitate menționate sunt, într-adevăr, obstacole majore. Aceste probleme generează un mediu de incertitudine pentru investitori și antreprenori, ceea ce poate frâna inițiativa și expansiunea. De asemenea, în contextul social actual, un alt punct slab este lipsa unui sistem de suport solid pentru antreprenori, în special pentru cei aflați la început de drum. Sistemul de mentorat, accesul la finanțare și resursele educaționale sunt încă limitate, ceea ce îngrădește dezvoltarea unui ecosistem antreprenorial robust.
Acum, înaintea unui an electoral complex, ce așteptări aveți de la autoritățile române?
Avem nevoie de stabilitate fiscală și predictibilitate, susținerea mediului antreprenorial prin educație și structuri de suport, susținerea IMM-urilor prin Politici Fiscale Dedicate și incentivarea Inițiativei Individuale prin Suport pentru PFA-uri.
Care sunt principalele 3 puncte ale strategiei dumneavoastră de business pentru anul viitor?
Privind spre anul viitor, îmi doresc să ne concentrăm pe trei elemente cheie care cred că sunt fundamentale pentru evoluția și flexibilitatea Neakaisa.ro într-un peisaj economic atât de dinamic. Vom continua să investim în digitalizarea și automatizarea proceselor interne pentru a crește eficiența și a ajuta echipa să fie mai productivă. Echipa este cel mai valoros activ și, ca atare, vom continua să punem accent pe formarea și dezvoltarea continuă a membrilor ei. Prin programe de training, workshop-uri și alte inițiative de învățare, ne propunem să îmbunătățim competențele și abilitățile echipei, facilitând astfel inovația și creativitatea. Vom integra și mai mult canalele noastre online și offline pentru a oferi o experiență de cumpărare cât mai complexă clienților noștri.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar și pentru industria/domeniul în care activați, în anul 2024?
În ciuda contextului economic dificil, cred că e-commerce-ul și zona de home & deco va continua să crească și în 2024, lucru datorat ratei de adopție a tehnologiei și obiceiului de consum deja format în rândul publicului. Asta înseamnă clienţi din ce în ce mai obişnuiţi cu navigarea online, cu alegerea produselor direct dintr-o platformă și cu metodele de plată digitale.