După doi ani de pandemie, restricții, multe efecte și trenduri apărute în urma „noului normal”, mediul de afaceri local a primit o nouă provocare: conflictul de la granițele țării, cu toate implicațiile sale economice.
În acest neașteptat context, Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din punct de vedere economic și social. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2022? Argumentați.
Ținând cont de efectele pandemiei, războiul din Ucraina, criza energetică, instabilitatea politică și nesiguranța la nivel global, cred că “permacriză” este cuvântul care descrie cel mai bine anul 2022, un an greu din toate punctele de vedere. Definit drept o perioadă prelungită de instabilitate și nesiguranță, ”permacriză” (permacrisis) a fost declarat cuvântul anului de către Dicționarul Collins și pare să rezume fidel ultimii ani, reflectând cât de îngrozitor a fost 2022 pentru atât de mulți oameni.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2022? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Chiar dacă industria ospitalității începe să se redreseze după 2020, cel mai dificil an în contextul pandemiei, încă există provocări care trebuie adresate. Inflația în creștere și instabilitatea geopolitică au un impact uriaș asupra mediului de business. În plus, o problemă serioasă cu care ne confruntăm este deficitul de forță de muncă calificată, care în ultimii ani s-a acutizat ceea ce face situația și mai dificil de gestionat, iar perioada de training pentru integrarea noilor angajați este și mai îndelungată.
În 2022, am fi putut să atingem 100% din nivelul de business înregistrat în 2019, ultimul an înainte de pandemie, chiar să-l depășim, însă în contextul renovărilor pe care le-am avut în derulare, am fost nevoiți să ne limităm la inventarul de camere disponibile. Cererea a fost foarte mare în special în trimestrele 3 și 4, ceea ce a influențat favorabil perspectivele asupra anului în curs. În ciuda tuturor provocărilor, ne-am menținut planurile de investiții în România. În ultimii 2 ani, Radisson Blu Bucharest a angajat o investiție de peste 24 de milioane de euro pentru a renova complet două clădiri cu 199 de camere, întreaga zonă de recepție, barul și terasa exterioară. Întreaga investiție este una dintre cele mai mari din sectorul HoReCa din România din ultimii an și consolidează poziția Radisson Blu Bucharest drept unul dintre cele mai mari hoteluri de 5 stele din Europa Centrală și de Est.
De la începutul anului 2022, Radisson Blu Bucharest a devenit primul hotel din România care utilizează 100% energie electrică regenerabilă și, pe tot parcursul anului, am continuat să investim în soluții pentru a reduce amprenta noastră asupra mediului și pentru a construi o afacere mai sustenabilă. Radisson Blu a investit 2,1 milioane de euro în noi echipamente și soluții tehnologice care ne ajută să optimizăm consumul de resurse și energie. Această investiție facilitează măsuri în linie cu angajamentele de sustenabilitate ale grupului nostru hotelier, care au ca obiectiv atingerea pragului de emisii zero net până în 2050, la nivel mondial, și include instalarea de echipamente de refrigerare noi, performante și mai eficiente din punct de vedere energetic, modernizarea sistemului de încălzire prin instalarea de boilere și pompe de distribuție performante, precum și optimizarea sistemului de control al temperaturii în camere și în zonele publice din interiorul complexului hotelier.
Pentru a comunica toate aceste măsuri, am lansat campania RESPONSIBILE °COMFORT, cu un mesaj simplu, dar de impact: “confortul poate fi responsabil”. Astfel, ne continuăm misiunea de a le oferi oaspeților noștri cele mai înalte standarde de calitate, acționând în același timp cu un mai mare respect față de resursele planetei. Împreună, fiecare dintre noi poate contribui la un viitor mai bun, mai ales în contextul actual, când a acționa responsabil a devenit nu doar o prioritate, ci și o necesitate.
Cum a influențat războiul din Ucraina activitatea companiei dvs.?
În calitate de țară NATO, România a găzduit în ultimele luni mai multe conferințe pe teme de securitate, ceea ce pentru noi a însemnat o creștere a cererii în această direcție. Privind în perspectivă largă, dincolo de impactul social și macroeconomic pe care îl are asupra mediului de business în general, regretăm profund că războiul continuă, afectând atât de dramatic viețiile atât de multor oameni, și sperăm din toate puterile că pacea va fi restabilită în curând.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România?
România este o piață cu multe oportunități de creștere, iar datele macro-economice recente sunt o dovadă în acest sens. În prima jumătate a anului 2022, economia a crescut cu 5,7%, una dintre cele mai mari rate de creștere din Uniunea Europeană din 2010 încoace. Deși în următorii ani, economia României va încetini din cauza inflației ridicate, a condițiilor financiare stricte și a impactului războiului din regiune, rămâne o piață dinamică și propice pentru investiții, deoarece țara a depus eforturi constante pentru accelerarea reformelor structurale și dezvoltarea infrastructurii, două elemente cheie pentru a atrage investiții suplimentare și a spori potențialul comercial și turistic.
Care credeți că sunt măsurile pe care guvernul României ar trebui să le ia pentru ca mediul de afaceri din România să treacă această iarnă fără piederi majore? (falimente, insolvente, blocaje)?
Transparența și dialogul deschis sunt cheia succesului în orice măsură adoptată, fie în sectorul public, fie în cel privat. Cunoscând provocările și nevoile majore cu care se confruntă fiecare sector, împreună, prin dialog și cooperare, putem identifica cele mai bune soluții pentru a maximiza punctele forte ale țării și a genera valoare adăugată pentru economia locală.
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar pentru industria/domeniul dvs. în anul 2023?
Ca să facem față provocărilor, este esențial să schimbăm modul în care ne desfășurăm activitatea, în direcția unei abordări mai sustenabile, cât și mai orientate spre inovație și tehnologizare. O lecție importantă a ultimilor ani este aceea că indiferent de provocările care pot apărea, ne adaptăm strategia pentru depăși orice obstacol. Mizăm pe agilitate și continuăm să investim pentru a ne maximiza oportunitățile pe care le-am dezvoltat în piață. Suntem un business solid și un brand cu renume, un reper în domeniul ospitalității de 5 stele, astfel avem toate premisele să facem în continuare performanță.