După doi ani de pandemie, restricții, multe efecte și trenduri apărute în urma „noului normal”, mediul de afaceri local a primit o nouă provocare: conflictul de la granițele țării, cu toate implicațiile sale economice.
În acest neașteptat context, Forbes România i-a invitat pe unii dintre cei mai importanți manageri și antreprenori să răspundă unui scurt chestionar într-un moment complicat din punct de vedere economic și social. Pentru că, până la urmă, în ciuda dificultăților, rămân lecțiile de business și de viață.
Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2022? Argumentați.
Din punctul nostru de vedere, “transformare” este cuvântul care exprimă cu cea mai mare acuratețe anul 2022. Contextul global a fost definit de schimbări majore și accelerate, prin efectele post-pandemice, război, criza energetică, fenomenul de stagflație, provocări pe care am învățat să le gestionăm cu toții. Și pentru QUALITANCE, 2022 a marcat o nouă etapă de transformare. Am început anul cu o schimbare majoră de management, respectiv am preluat funcţia de CEO de la Mike Parsons. Spre sfârșitul anului, am semnat acordul de vânzare cu grupul francez Alten, deschizând, astfel, noi oportunități de dezvoltare internațională. După 15 ani în care am extins business-ul prin forțe proprii, am înțeles că avem nevoie de puterea unui grup internațional pentru a accelera creșterea. La final de 2022, încheiem și povestea noastră cu Bursa de Valori București, prin rambursarea integrală a principalului de 1,5 milioane de euro pe care l-am primit de la cei care au avut încredere în noi și au investit în obligațiunile noastre corporative în martie 2020. A fost o experiență care ne-a adus mult know-how și ne-a permis să ne continuăm evoluția ascendentă într-o perioadă cu multe provocări, cum s-a dovedit a fi pandemia. 2022 a fost, în același timp, un an în care am continuat să creștem. Față de 2021, am avut o cifră de afaceri cu 35% mai mare, am crescut echipa cu 20% și ne-am consolidat portofoliul de clienți în industriile în care am câștigat experiență în ultimii patru ani, respectiv în domeniul fintech, banking și asigurări, energie și utilități, manufacturing, tehnologie.
Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2022? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
În QUALITANCE, am avut mereu capacitatea de a ne replia rapid, construind certitudini din incertitudine, indiferent de provocările contextului. Fiind o companie de tehnologie și inovație, ne-am concentrat întotdeauna pe soluționări rapide și eficiente. Așadar, prin mindset-ul pe care îl avem de a ne uita la nevoile mediului de business, de a folosi tehnologia și metodologiile avansate de lucru, prin antrenamentul proiectelor complexe de transformare digitală accelerată din ultimii ani, dar și prin cultura organizațională bazată pe autonomie și responsabilitate, am reușit să ne adaptăm rapid la schimbare, iar competențele pe care ni le-am dezvoltat de-a lungul anilor s-au dovedit extrem de importante în perioada pe care o traversăm.
Avem, însă, câteva îngrijorări care țin de latura umană. Mă refer atât la oamenii din echipa noastră, cât și la cei pe care ni-i dorim în QUALITANCE. Având un exercițiu avansat al empatiei, ne uităm cu atenție la schimbările prin care trec oamenii în această perioadă, la felul în care percep contextul, la cum se adaptează mediului în continuă schimbare, precum și la modul în care își recalibrează prioritățile. Asistăm la o întreagă resetare a culturii pieței muncii, influențată de contextul incert care determină fenomene globale de tipul “great resignation”, “quiet quitting”, “frugality” etc., cu efecte și în spațiul local.
Pandemia și efectele pe care le resimțim, dar și războiul de la granițe, cu toată incertitudinea, au reactivat nevoia de umanitate, iar noi ne-am regândit misiunea “making software more human” în sensul de a umaniza încă și mai mult ceea ce construim, modul în care colaborăm atât cu clienții noștri, cât și în interiorul echipei. Pe de o parte, am trecut în paradigma „work from anywhere”, în care integrăm necesitatea colaborării directe prin interacțiune fizică și asigurăm nevoia de flexibilitate în program și condițiile de lucru care aduc satisfacție și creează echilibru în viața angajaților. Pe de altă parte, întreaga piață din România se confruntă cu o dispersare a forței de muncă. Odată cu extinderea lucrului de la distanță, avem de-a face cu un fenomen de globalizare, care face recrutarea specialiștilor în tehnologie și mai competitivă. În plus, digitalizarea accelerată a crescut exponențial nevoia de experți, iar universitățile nu reușesc să genereze un număr de specialiști pe măsura acestei nevoi. Pentru noi este cu atât mai important să continuăm parteneriatul pe care îl avem încă de acum 10 ani cu Facultatea de Cibernetică, Statistică și Informatică Economică din cadrul ASE București și cu Universitatea Politehnica București. Considerăm că prin astfel de parteneriate între mediul de business și cel academic putem diminua acest ecart. În ceea ce privește evoluția business-ului, avem o creștere a cifrei de afaceri cu 35% față de 2021, peste așteptările de la începutul anului.
Cum a influențat războiul din Ucraina activitatea companiei dvs.?
Cum spuneam, astfel de momente incerte activează ideea de umanitate. Ne-am uitat la echipa noastră, am luat în considerare diferite scenarii menite să o protejeze. Nu am văzut un impact direct în business, însă am avut clienți afectați și i-am sprijinit în acțiunile de susținere a echipelor blocate în zona de război.
Care sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România?
Consider că mediul de business din România are o foarte mare deschidere, o bună capacitate de adaptare și un potențial major pentru inovare prin talentul, dorința și libertatea de a construi în mod inedit și valoros. Suntem spațiul din care s-au desprins un unicorn precum UiPath, care a creat un întreg ecosistem în jurul său, produse de tehnologie de ultimă generație, precum Lumen, FLOWX.AI, Finqware, Typing DNA, dar și multe startup-uri care promit, ca de exemplu Santinela sau FieldOS. Desigur, există și zone în care este nevoie să îmbunătățim și mă refer aici la modul de lucru pe alocuri necoalizat și un anumit standard de profesionalism încă în formare.
Care credeți că sunt măsurile pe care guvernul României ar trebui să le ia pentru ca mediul de afaceri din România să treacă această iarnă fără piederi majore? (falimente, insolvente, blocaje)?
–
Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar pentru industria/domeniul dvs. în anul 2023?
Dată fiind incertitudinea climatului economic prin criza energetică și inflația galopantă, luăm în calcul o stagnare a investițiilor în zonele consacrate, inclusiv în domeniul digitalizării, care a contribuit major la dezvoltarea mediului de business în ultimii ani. În același timp, ne uităm cu interes la alte zone emergente unde am putea sprijini digitalizarea.