Forbes România a invitat reprezentanți importanți din mediul de afaceri local să vorbească despre lecțiile învățate/trăite în anul 2022 și despre provocările anului 2023 în proiectul editorial #lecțiipentru2023.
Gianrodolfo Tonielli, Country Managing Director, Accenture România
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2022?
Gianrodolfo Tonielli: Dacă ar trebui să folosesc un singur cuvânt pentru a descrie întregul an 2022, aș spune că acel cuvânt este imprevizibil.
Dar pentru noi, la Accenture, 2022 a fost un an marcat de reziliență, agilitate și creștere. În anul fiscal 2022 am realizat venituri de 62 de miliarde de dolari, ceea ce reprezintă o creștere record de 26%. Performanța noastră excepțională în anul fiscal 2022 este o dovadă a capacității noastre de a crea valoare durabilă la 360 de grade pentru toate părțile interesate: clienți, oameni, acționari, parteneri și comunități.
Am putut observa, de asemenea, că această tendință are un impact asupra comportamentului oamenilor. Pe măsură ce se confruntă cu instabilitate pe mai multe fronturi în viața lor, aceștia devin din ce în ce mai imprevizibili.
Pentru a se adapta la acest fenomen, companiile vor trebui să adopte o viziune mai largă, care să le permită să vadă clienții în întreaga lor viață și să se adapteze la nevoile și prioritățile lor în continuă schimbare. Noi numim acest lucru „life centricity”.
Forbes: Care au fost motivele dvs. de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2022? Care sunt rezultatele activității companiei/grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Gianrodolfo Tonielli: Izbucnirea războiului în Ucraina a fost cel mai mare motiv de îngrijorare, nu doar pentru noi, ci pentru întreaga lume.
Pentru anul fiscal 2022, am estimat o creștere a veniturilor între 12% și 15%, dar am înregistrat o creștere peste așteptări de 26%.
În timp ce industriile și piețele sunt afectate în mod diferit, există două teme comune: toate strategiile duc la tehnologie, în special la cloud, date, inteligență artificială și securitate. Afacerile noastre în cloud se ridică acum la 26 de miliarde de dolari și au crescut cu 48%, Cloud First fiind cel mai mare motor de creștere.
Companiile caută, de asemenea, să execute transformări digitale comprimate. Acest lucru înseamnă programe îndrăznețe pe termene accelerate, care acoperă adesea mai multe părți ale companiei în același timp.
Serviciile gestionate au devenit din ce în ce mai strategice, deoarece companiile caută să se miște mai repede și să valorifice platforma digitală și talentul nostru, iar acestea apelează la Accenture datorită expertizei noastre în cadrul întregii afaceri.
Forbes: Cum a influențat războiul din Ucraina activitatea companiei dvs.?
Gianrodolfo Tonielli: Invazia Rusiei în Ucraina este o tragedie umanitară. De asemenea, afectează afacerile în aceste țări, în Europa și în întreaga lume.
Pentru noi, invazia rusă în Ucraina a însemnat o perturbare a afacerilor în Rusia. Începând cu luna martie a acestui an, Accenture nu mai este prezentă în Rusia, unde aveam 2.300 de colegi.
Deși Accenture nu are afaceri în Ucraina, ne vom continua eforturile pentru a-i ajuta pe colegii noștri ucraineni care lucrează în întreaga lume la Accenture și pe familiile lor extinse; vom oferi servicii de telemedicină pentru cei din Ucraina și vom ajuta la relocarea membrilor de familie care părăsesc Ucraina.
De asemenea, am donat 5 milioane de dolari unor organizații de ajutorare non-profit care lucrează pentru a ajuta oamenii din Ucraina și pe cei care sunt mutați în Polonia, România, Slovacia, Ungaria și Cehia. De asemenea, vom echivala 100% din donațiile făcute de oamenii noștri.
Forbes: Care credeți că sunt puncte tari și punctele slabe ale mediului de afaceri din România?
Gianrodolfo Tonielli: După doi ani marcați de multe incertitudini și dificultăți pentru mediul de afaceri, companiile au trebuit să se adapteze la un nou context economic. Strategiile companiilor au fost influențate de dorința de a inova, atât în ceea ce privește noile produse, cât și serviciile, iar tehnologia joacă un rol foarte important.
Tehnologia este cea care ajunge să diferențieze companiile și să le ofere avantaje competitive.
Cloud-ul este o resursă prețioasă, chiar dacă în România este încă insuficient utilizată în raport cu beneficiile sale. România are o oportunitate foarte bună de a se dezvolta din acest punct de vedere, dacă ținem cont de infrastructura de telecomunicații care este foarte avansată în România, atât din punct de vedere al performanței, cât și al costurilor.
De asemenea, cred că este foarte important ca inițiativele începute în domeniul infrastructurii să continue, pentru că este un aspect foarte important pentru investitorii străini. Iar la acest factor important adăugăm și educația.
Companiile au nevoie de o forță de muncă calificată. Iar pentru a contribui la acest lucru, am lansat recent, împreună cu Academia de Studii Economice din București, Accenture Student Lab, o sală de curs ultramodernă, după o investiție de peste 200.000 de dolari.
Prin această nouă sală de curs ne-am propus să realizăm un spațiu de discuții și dezbateri despre cum se schimbă lumea și cum putem face din această schimbare un instrument puternic, atât pentru companii, cât și pentru oameni. Un spațiu care să aducă împreună studenți, profesori și experți și parteneri ai Accenture.
Forbes: Care credeți că sunt măsurile pe care Guvernul României ar trebui să le ia pentru ca mediul de afaceri din România să treacă această iarnă fără piederi majore? (falimente, insolvente, blocaje)?
Gianrodolfo Tonielli: Este evident că, în astfel de situații, guvernul trebuie să fie alături atât de companii, cât și de cetățeni și să vină cu măsuri pentru a-i proteja.
De asemenea, guvernul trebuie să transmită companiilor semnale clare și previzibile pe termen lung cu privire la politicile sale, pentru a le da acestora încrederea necesară pentru a acționa atunci când promovează investițiile.
Un mediu de afaceri puternic necesită un sistem fiscal stabil și previzibil, iar orice modificare a politicilor publice trebuie să se facă în consultare cu toate părțile interesate, într-un mod transparent.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial, dar pentru industria/domeniul dvs. în anul 2023?
Gianrodolfo Tonielli: Fără îndoială, una dintre cele mai mari provocări cu care se vor confrunta economiile în următorul an este criza inflației.
Vom asista la încetiniri ale ritmului de creștere economică și chiar la recesiuni economice. Viitorul economiei mondiale depinde în mod critic de calibrarea cu succes a politicilor monetare, de evoluția războiului din Ucraina și de riscurile unor noi perturbări ale rețelelor de aprovizionare.
Pentru afacerea noastră, cererea de tehnologie este incredibilă și toate strategiile duc la tehnologie.
Vedem în perspectivă cum clienții continuă să construiască nucleul digital ca fiind fundamental pentru toate celelalte nevoi strategice ale acestora. Iar oamenii noștri talentați pot să observe acest lucru, să îl prevadă, să înțeleagă competențele și să continue să evolueze.
Pentru anul fiscal 2023, ne așteptăm la o creștere a veniturilor cuprinsă între 8% și 11%.
(26 noiembrie 2022)