Victor Răcariu, General Manager Glovo pentru Europa de Sud-Est
Forbes: Care este cuvântul ce caracterizează cel mai bine anul 2021? Argumentați.
Victor Răcariu: Incertitudine. Și asta mai ales pentru că începutul de an a venit cu un set de restricții ce s-a suprapus cu începutul campaniei de vaccinare.
Ulterior, în vară, lucrurile au continuat într-un mod foarte bun, ridicarea restricțiilor a însemnat creștere economică, am avut și un soi de stabilitate politică, coroborat, părea că mergem într-o direcție bună sau mai bună decât cea anterioară.
Cu toate acestea, finalul de an nu este gestionat atât de bine, suntem în continuare în pandemie, care a ajuns la cote incredibil de mari, cu o inflație care nu se oprește, cu restricții care nu au fost comunicate corect și cu o nouă instabilitate politică. Toate au generat incertitudine în piață și, desigur, o mare frustrare în rândul populației.
Forbes: Care au fost motivele dvs de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2021? Care sunt rezultatele activității companiei/ grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Victor Răcariu: În mod clar, aș enumera contextul pandemic, evoluția inflației, dezechilibrele forței de muncă și, nu în ultimul rând, criza economică.
Aceste lucruri nu sunt exclusive pentru România, și în Europa s-a văzut același trend. Cel mai probabil criza și instabilitatea politică au accentuat ceea ce se întâmplă într-un context global.
Forbes: Care au fost motivele de satisfacție sau de optimism în 2021?
Victor Răcariu: Față de anul trecut business-ul Glovo a crescut în 2021, atât pe zona de livrare de la restaurantele partenere, cât și pe zona de groceries.
Noi ne-am continuat planul de extindere, atât în ceea ce privește prezența în noi orașe, cât și privind adăugarea de noi parteneri în aplicație, pentru a oferi o varietate cât mai mare de produse.
De asemenea, în luna mai, am anunțat și o serie de tranzacții separate cu Delivery Hero, prin care am anunțat o serie de achiziții în regiune, iar în luna iulie am deschis primul MFC în București. Un Micro Fulfillment Center este un spațiu comercial special gândit pentru a oferi produse de larg consum și nu numai exclusiv prin servicii de livrare rapidă, zilnic, tot timpul anului.
Forbes: Cum caracterizați mediul privat de afaceri din România în anul 2021 în privința rezilienței și dinamicii? Argumentați.
Victor Răcariu: Cred că în ultima perioadă mediul de afaceri a dat dovadă de foarte multă adaptabilitate la situații necunoscute sau de criză. Tocmai de aceea, foarte multe business-uri au învățat, cu o viteză mult mai mare, cum să lucreze într-un mediu complet diferit față de cum era înainte și sunt în continuare active, unele chiar pe creștere.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial în anul 2022?
Victor Răcariu: Din punctul meu de vedere, prin criza forței de muncă, a materiei prime și printr-o cerere din ce în ce mai mare inflația va avea un nivel mai mare decât acum.
Provocarea pe care o văd, în toate țările, este construirea unui mediu de business sustenabil, cu prețuri crescute, în timp ce se păstrează cererea și se acoperă lipsa de personal prin creșterea salariilor. Am așteptarea că va fi un an destul de complicat, cel puțin din acest punct de vedere.