Gianrodolfo Tonielli, Country Managing Director Accenture România
Forbes: Ce cuvânt caracterizează cel mai bine anul 2021?
Gianrodolfo Tonielli: Nu este ușor să folosești un singur cuvânt pentru a descrie un an întreg, dar în cazul nostru cred că acel cuvânt este „încredere”. Mă refer aici la încrederea pe care clienții noștri ne-au acordat-o în ultimul an pentru a fi partenerul lor în călătoria de transformare a afacerii pentru a deveni companii atât digitale, cât și sustenabile.
Anul nostru fiscal s-a încheiat pe 31 august, iar rezultatele generale au fost extraordinare. Veniturile pentru întregul an fiscal 2021 au fost de 50,5 miliarde dolari, comparativ cu 44,3 miliarde dolari pentru anul fiscal 2020. Pentru anul fiscal 2022, ne așteptăm la o creștere a veniturilor cuprinsă între 12% și 15%.
Forbes: Care au fost motivele dvs de îngrijorare pentru afacerea pe care o conduceți în anul 2021? Care sunt rezultatele activității companiei/ grupului, comparativ cu estimările de la început anului?
Gianrodolfo Tonielli: Pentru multe companii, criza sanitară a reprezentat cea mai mare îngrijorare.
Deși toate țările au luat măsuri pentru a opri pandemia prin campanii de informare și vaccinare, am avut de-a face cu apariția unor noi tulpini ale virusului. Toate companiile au luat măsuri pentru a-și proteja angajații și au creat noi modele de afaceri.
În cazul nostru, după ce am investit în cloud timp de un deceniu, am realizat că pandemia va accelera dramatic trecerea clienților noștri la cloud. Mai mult decât tehnologia în sine, trecerea la cloud înseamnă adoptarea unui nou sistem de operare pentru organizații, o dinamică continuă de capabilități de la cloud public la cloud edge și la tot ce se află între ele, deschizând modalități radical noi pentru companii să lucreze, să concureze și să creeze valoare.
În urmă cu un an, am creat Accenture Cloud First pentru a valorifica acest impuls, reunind toate capacitățile noastre de la migrare la dezvoltare nativă în cloud, date, AI și talent din industrie. Astfel, deși pentru anul fiscal 2021 am estimat o creștere între 2 și 5%, în realitate am înregistrat o creștere de 14%.
Forbes: Care au fost motivele de satisfacție sau de optimism în 2021?
Gianrodolfo Tonielli: Pentru noi, 2021 este un an aniversar. Accenture aniversează 15 ani pe piața locală, și în același timp am depășit pragul de 4.000 de angajați.
România este una dintre cele mai importante piețe din Europa Centrală și de Est pentru noi, iar aici avem capacități complete care ajută companiile în transformarea digitală și suntem recunoscuți ca furnizor de soluții complete și inovatoare pentru industria bancară și asigurări, telecomunicații, industria auto, retail, FMCG, energie și resurse.
Forbes: Cum caracterizați mediul privat de afaceri din România în anul 2021 în privința rezilienței și dinamicii? Argumentați.
Gianrodolfo Tonielli: Companiile din întreaga lume au luat măsuri pentru a-și spori agilitatea, a explora noi modele de afaceri și a construi noi capabilități care sporesc reziliența. Acest lucru este valabil și în România.
Am fost surprins de capacitatea companiilor locale de a se adapta la orice tip de criză și am văzut un interes sporit din partea companiilor din toate sectoarele de a se transforma.
În România, în ultimul an fiscal am înregistrat o creștere de două cifre, iar pe măsură ce tot mai multe companii își dau seama de importanța transformării digitale, pentru noi, aceasta reprezintă o oportunitate uriașă de a realiza proiecte semnificative.
Forbes: Care sunt deciziile bune pe care le-a făcut guvernul pentru încurajarea și susținerea mediului de afaceri din România în anul 2021? Care sunt lucrurile pe care trebuia să le facă, dar nu le-a făcut?
Gianrodolfo Tonielli: Pandemia de COVID-19 a schimbat comportamentul consumatorilor și a restructurat fundamental economia globală. Pentru a supraviețui, companiile au fost forțate să se adapteze rapid.
Este evident că multe companii își doresc o abordare strategică de la stat, de la care se așteaptă să sprijine mediul privat, pe de o parte prin scutire de taxe, iar pe de altă parte, prin sprijin pentru investiții.
Companiile care doresc să obțină reziliența și agilitatea cerute de mediul competitiv de astăzi – pe termen scurt și lung – trebuie să se concentreze pe modelele lor de operare. În mod specific, asta înseamnă valorificarea perspectivelor, structurarea și recalificarea forței de muncă și revigorarea parteneriatelor pentru a maximiza flexibilitatea organizațională.
Veniturile companiilor cu cea mai mare deschidere către tehnologii precum inteligența artificială, cloud, Internet of Things (IoT) cresc într-un ritm de cinci ori mai rapid comparativ cu organizațiile mai conservatoare în ceea ce privește inovația, potrivit studiilor noastre.
Tehnologia a devenit, fără îndoială, indispensabilă succesului în afaceri și permite companiilor nu numai să supraviețuiască, ci chiar să prospere într-una dintre cele mai perturbatoare perioade din istorie.
Forbes: Care considerați că vor fi cele mai mari provocări la nivel mondial în anul 2022?
Gianrodolfo Tonielli: Cea mai mare provocare anul viitor va fi în continuare pandemia. Toate industriile au fost afectate de criza COVID-19, cu grade diferite de severitate. Unii s-au protejat mai bine, în timp ce alții se vor lupta să revină la un „normal” aflat în continuă schimbare.
Odată ce ajungem de cealaltă parte a acestei pandemii, va fi important să stabilim strategii pe termen lung pentru o mai mare reziliență și să aplicăm lecțiile învățate din experiență pentru a crea noi modele care să pregătească mai bine companiile pentru viitoarele perturbări.
De asemenea, pe măsură ce oamenii reconstruiesc în cloud și investesc, există un interes enorm de a face acest lucru în mod sustenabil. Atât consumatorii, cât și angajații își doresc acest lucru.
Studiile recente realizate de noi în Europa au arătat că organizațiile care adoptă atât tehnologia, cât și sustenabilitatea au de două ori și jumătate mai multe șanse de a fi liderii de mâine, așa că sunt de părere că fiecare afacere trebuie să fie o afacere sustenabilă.