Conceptul de ”turism de familie” este tot mai des integrat de operatorii de turism din toată țara, datorită popularității în creștere de care se bucură în rândul turiștilor români și străini, dar și avantajelor oferite de acest model de business.
Județul Harghita se numără printre destinațiile unde multe business-uri mizează pe servicii ce au la bază acest concept, diferențiindu-se însă de alte regiuni din România prin programul „Visit Harghita – Family Friendly”.
Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Harghita a fost fondată în anul 2009, la inițiativa Consiliului Județean Harghita, prin asocierea cu 36 UAT-uri (comune, orașe și municipii) și este însărcinată cu gestionarea, întreținerea și popularizarea aplicației și site-ului ”Visit Harghita”. Inițiativa a fost implementată de Consiliul Județean Harghita și cofinanțată de Uniunea Europeană, ca parte a proiectului INSiGHTS International Danube. Platforma este singura care răspunde la toate întrebările turiștilor dornici să viziteze județul Harghita.
”Județul Harghita este o zonă verde, potrivită pentru familii. Avem unități de cazare de dimensiuni mici în zonă, avem foarte multe pensiuni și ne-am gândit să ne axăm pe family. Avem 135 de operatori turistici certificați family friendly”, explică Károly Szabó, director executiv Visit Harghita, pentru Forbes România.
Avantajele acestui model de business sunt multiple, atât pentru clienți, cât și pentru business-uri și pentru industria turismului, în ansamblu. După cum remarcă Károly Szabó, contribuie la extinderea cotei de piață, generează loialitate și clienți fideli, atrage un public divers și contribuie la o reputație pozitivă. ”Noi am început inițiativa cu restaurantele și am avut în prim plan siguranța copiilor, mizând pe teoria potrivit căreia dacă copiii se simt bine, și părinții se simt bine și se pot relaxa. Apoi am extins certificarea și pentru diferite locuri de vizitat. Am dat certificări și pentru servicii, care devin mai multe și la standarde mai înalte. Avem aceste categorii. Locuri de cazare, mâncat și lucruri de făcut”, explică Károly Szabó.
Provocările acestui tip de turism, remarcă directorul executiv al Visit Harghita, nu sunt diferite față de provocările generale ale turismului. ”Trebuie să ai un personal decent, condiții decente, trebuie ca familia și copiii să se simtă în siguranță și să le oferi programe, să aibă ce să facă. Nu vin neapărat pentru locul de cazare. Ai un timp liber pe care îl vrei memorabil, vrei să pui poze din care să vadă prietenii că te-ai simțit bine”.
Cuvintele-cheie ale anului 2023, care definesc această nișă a turismului de familie, sunt, din perspectiva lui Károly Szabó, ”expansiune, creștere și inovație”. ”În Harghita experimentăm un turism expansiv, se fac investiții în locuri noi de cazare de patru și cinci stele, numărul locurilor de cazare a crescut cu 250% în ultima perioadă. Aș mai zice evoluție, creștere și inovație. Antreprenorii din zonă încearcă mereu să vină cu ceva nou, să mai adauge ceva, astfel încât satisfacția clienților să fie în creștere”.
Proiectele din acest segment contribuie semnificativ la PIB-ul României, dacă considerăm turismul o activitate de export, afirmă el, sublinind că dacă turiștii străini preferă destinațiile noastre, ”înseamnă că am făcut un export bun”. ”Preconizăm că Harghita încă este în creștere semnificativă pe nivel de țară și ne dorim să creștem cât ne permit bugetul și condițiile”, conchide Károly Szabó.