Julia Kim, CEO Samsung Electronics Romania & Bulgaria
- Care sunt cele mai importante abilități pe care un lider modern ar trebui să le dezvolte în contextul actual al afacerilor?
Trăim într-o lume în care totul se desfășoară rapid și care cere liderilor să fie extrem de adaptați, atât în ceea ce privește expertiza, cât și abilitățile interpersonale. Deși există multe aptitudini cerute de liderii de astăzi, voi evidenția trei pe care le consider esențiale: agilitatea, empatia și curajul.
Liderii trebuie să fie agili, să se adapteze, să se reinventeze pe ei înșiși și echipele lor. Aceasta este, probabil, cea mai importantă abilitate de care avem cu toții nevoie astăzi, deoarece lumea din jurul nostru pare să se schimbe într-o clipă. Doar imaginați-vă, părea că foloseam telefoane fixe acum o clipă, iar acum avem în buzunarele noastre smartphone-uri care folosesc puterea inteligenței artificiale pentru a ne conecta viețile în mod incredibil.
Un grad ridicat de empatie este, de asemenea, necesar, deoarece modul nostru conectat de a trăi și lucra necesită să fim capabili să înțelegem și să acceptăm diferitele noastre medii sociale. Empatia înseamnă a avea o busolă morală, etică și socială profundă și capacitatea de a conduce echipele către performanțe ridicate.
În cele din urmă, curajul este esențial. Liderii trebuie să ia decizii critice în câteva secunde, să știe când să vorbească sau când să asculte experții. La Samsung, cultivăm un sentiment de proprietate asupra deciziilor și încurajăm oamenii să acționeze cu scop.
- Care sunt principalele puncte ale strategiei de afaceri pentru acest an pentru organizația pe care o conduceți?
Samsung este concentrată în acest an pe valorificarea puterii AI pentru a aduce o hiperconectivitate pentru toți. Accentul nostru pe tehnologia AI nu se oprește la smartphone-uri. Transformăm modul în care oamenii interacționează cu dispozitivele lor pentru a-și facilita viața, a o face mai bună și mai conectată. Telefonul inteligent devine un asistent personal, iar aparatele electrocasnice pentru casă ajută la reducerea sarcinilor repetitive și la economisirea energiei. Suntem dedicați aducerii unor tehnologii mai inteligente și mai confortabile în viața oamenilor, economisindu-le timp și ajutându-i să folosească tehnologia pentru a-și îmbunătăți experiențele de viață.
Dar această focalizare pe integrarea AI în mod armonios în produsele noastre nu ne împiedică să ne abatem de la misiunea noastră pe termen lung către sustenabilitate. Suntem hotărâți să integrăm mai multe materiale reciclate în produsele noastre, să creștem reciclarea și reciclarea în sus, precum și să utilizăm AI pentru a ajuta consumatorii noștri să folosească resursele eficient.
- Care este cel mai mare riscul pe care îl vedeți din perspectiva economică/socială în acest an? Și cea mai mare oportunitate?
Acestea sunt timpuri dificile din ambele perspective, atât economică, cât și socială. Economia evoluează mai rapid ca niciodată, datorită revoluției AI în multe industrii. Societatea noastră reflectă aceste schimbări economice și evidențiază problemele care trebuie să facă parte din acest progres, cum ar fi responsabilitatea ambientală sau egalitatea de gen.
În fiecare zi, vedem cum AI stimulează progresul în atât de multe industrii prin automatizarea multor sarcini, eliberând spațiu pentru creativitate și inovație. Acest lucru aduce în prim-plan mari oportunități de creștere, dar și mari responsabilități, deoarece companiile trebuie să îi ajute pe angajații lor să navigheze aceste schimbări.
Puterea tehnologiei AI de a permite spațiu pentru creativitate joacă un rol mai important în viața noastră profesională și personală. Creativitatea se dezvoltă pe libertatea de exprimare și are nevoie de mai puține constrângeri, limite și prejudecăți. Vedem în prezent oportunități fără precedent pentru femei, cu participare activă în politică, roluri de conducere în companii mari și contribuții remarcabile ca inovatoare. Cu toate acestea, încă mai avem mult de parcurs în ceea ce privește egalitatea de gen și reprezentarea femeilor în toate rolurile. De aceea, la Samsung, ne-am angajat să facem egalitatea de gen mai reală. Una dintre ultimele noastre campanii, #GRL Power, a prezentat fete care prosperă ca gameri, participă la maratoane de gaming și se disting într-un segment dominat de bărbați.
- Ce este important pentru tine în acest an? (Răspunsul poate fi dintr-o perspectivă personală, de afaceri, socială, etc.)
Îmbunătățirea vieților consumatorii noștri care se bazează pe produsele Samsung în fiecare zi este o prioritate pentru mine, la fel și grija pentru echipele dedicate satisfacerii nevoilor clienților. Sunt recunoscător că trăiesc într-o epocă în care AI ne simplifică viețile, dar acest privilegiu vine cu o responsabilitate semnificativă de a ne asigura că AI rămâne non-invaziv și benefic. De exemplu, fotografiile editate cu AI pot crea o iluzie a perfecțiunii pentru adolescenți, ridicând preocupări cu privire la impactul său. Sunt preocupat să echilibrez între conveniența AI și autenticitate, acordând atenție implicărilor etice ale unei abordări tehnologice conduse de AI.
De asemenea, este foarte important pentru mine să continuu să promovez o cultură a diversității și incluziunii în cadrul companiei noastre și să fac angajații să se simtă că aparțin și sunt valorizați, indiferent de background-ul lor cultural sau social.
La nivel personal, creșterea continuă este importantă pentru mine. În fiecare an, îmi propun să învăț noi abilități, să explorez noi practici sau să urmăresc noi oportunități. Anul acesta, mă angajez să adopt un comportament ecologic, deoarece îmi propun să reduc cât mai mult deșeurile, să prioritizez materialele eco-friendly și să minimizez utilizarea plasticului.
- Cum sprijiniți dezvoltarea și inovația locală în cadrul Samsung?
La Samsung Romania, ne angajăm să sprijinim dezvoltarea și inovația locală. Abordarea noastră implică promovarea parteneriatelor pentru a stimula inițiativele colaborative.
Solve for Tomorrow este un exemplu de program global Samsung, dezvoltat local în parteneriat cu Junior Achievement, o organizație internațională non-profit dedicată educației antreprenoriale. Solve for Tomorrow este o competiție unică care încurajează printre elevii cu vârsta cuprinsă între 16 și 18 ani gândirea inovatoare, lucrul în echipă și dezvoltarea ideilor de inovare socială care abordează cele mai presante probleme din comunitate. Competiția națională își propune să adune tehnologie, educație, soluții eficiente și durabile pentru a aborda diverse probleme societale identificate.
Anul acesta, premiul întâi a fost acordat unei echipe de elevi de la Colegiul Național Pedagogic Regina Maria din Ploiești. Echipa lor a dezvoltat un prototip de robot de terapie a vorbirii care, cu ajutorul inteligenței artificiale, își propune să abordeze deficiențele de vorbire la copiii cu vârste cuprinse între 5 și 8 ani, sprijinind dezvoltarea abilităților de comunicare ale acestora.
Un alt exemplu este parteneriatul început anul trecut cu BMW, cu obiectivul de a aduce împreună două branduri inovatoare în beneficiul consumatorilor. Parteneriatul continuă și anul acesta pentru că este important să deschidem noi uși, noi oportunități pentru a aduce cele mai recente tehnologii mai aproape de oameni.
- Cum integrați noile tehnologii și tendințe în strategia de marketing și vânzări pentru a atrage și păstra clienții în România și Bulgaria?
Integrarea noilor tehnologii și tendințe în strategia noastră de marketing și vânzări este crucială pentru atragerea și retenția clienților în România și Bulgaria. Analizăm continuu tendințele pieței și preferințele consumatorilor pentru a adapta oferta noastră în mod corespunzător. Cu accentul nostru pe ‘AI pentru Toți’ în acest an, evidențiem caracteristicile inovatoare AI ale produselor noastre, prezentând modul în care acestea pot îmbogăți viața oamenilor. Prin campanii de marketing, inițiative educaționale și parteneriate strategice, ne propunem să creăm conexiuni semnificative cu clienții noștri, demonstrând cum produsele Samsung se aliniază nevoilor și aspirațiilor lor în continuă evoluție.
- Care sunt proiectele pe care le considerați esențiale pentru creșterea prezenței și cotei de piață a Samsung în aceste două țări?
Ne bazăm pe dezvoltarea soluțiilor conduse de AI care răspund nevoilor unice ale consumatorilor din aceste țări. În plus, prioritizăm asigurarea accesibilității produselor noastre pentru clienți prin diferite canale. În plus, investirea în parteneriate locale rămâne un obiectiv principal, permițându-ne să înțelegem și să adresăm cerințele specifice ale acestor piețe. Prin valorificarea expertizei noastre globale și a perspectivelor locale, suntem încrezători în capacitatea noastră de a consolida poziția Samsung și de a livra valoare clienților în România și Bulgaria.