Cu venituri în creștere, noi contracte și pași concreți către listarea la bursă, GRF+ traversează una dintre cele mai bune perioade din istoria sa. Irina Ciocan-Stănescu, ,CEO GRF+, vorbește despre motoarele creșterii și provocările pieței de comunicare.
Forbes România: Ce au însemnat primele cinci luni ale anului 2026 pentru agenția GRF+?
Irina Ciocan-Stănescu: Aceste cinci luni nu au fost imune la epidemia de stres și la anxietatea generate de impredictibilitatea politică, de cadrul economic și legislativ destul de dificil, dar au adus rezultate foarte bune pe cel puțin trei paliere.
Începem cu un breaking news: obținerea acordului de principiu din partea Bursei de Valori București (BVB) pentru admiterea la tranzacționare. Este un pas. Mai urmează și alții, dar este un pas foarte important, în cadrul căruia performanțele Graffiti au fost analizate încă o dată de BVB. Am primit acest acord chiar acum două săptămâni. Suntem foarte, foarte fericiți că suntem în linie dreaptă către BVB.
Aceasta este, poate, prima veste, nu neapărat cronologic, dar cea care ne bucură cel mai mult.
Apoi, am avut o performanță susținută de foarte mult efort din partea echipelor și, desigur, de încrederea clienților de a aloca bugete într-o perioadă atât de volatilă. Am avut o performanță foarte bună în business, cu o rată de câștigare a pitch-urilor de peste 80%. Media pieței este de 35-40%, deci este un rezultat foarte bun.
A fost primul trimestru cu contracte estimate la peste 600.000 de euro, deci un avans important. Vorbesc despre contractele de new business, evident, peste business-ul recurent.
Mai recent, am înregistrat intrarea pentru prima dată în topul primelor 60 de agenții din Europa și, ulterior, primirea distincției SABRE Awards 2026, în zona EMEA. Este pentru prima dată când Graffiti este prezentă aici. Este fantastic! Cu atât mai mult cu cât o agenție independentă din România este premiată alături de grupuri internaționale. Este o performanță importantă.
Forbes România: În aprilie a.c., GRF+ a raportat pentru anul 2025 venituri totale de 64,7 milioane de lei, în creștere cu 36% față de anul precedent. De unde a provenit această creștere fulminantă într-un an în care economia românească a suferit în „ghearele austerității”?
Irina Ciocan-Stănescu: Este al doilea an cu o creștere de peste 30% pentru Graffiti Plus. Aș spune că nu este un rezultat spectaculos, ci mai degrabă rezultatul unei creșteri calculate în ultimii ani. În ultimii cinci ani am mizat pe trei piloni ai strategiei noastre de creștere.
În primul rând, diversificarea portofoliului, apoi specializarea colegilor și a anumitor departamente și, nu în ultimul rând, intrarea mai agresivă în zona de disciplină adusă de parcursul listării la BVB. Disciplina operațională s-a văzut, evident, și în rezultatul financiar.
Zona de diversificare este o lecție a istoriei Graffiti de mulți ani. Odată cu schimbarea de acționariat din 2016, am decis să avem o strategie asumată de diversificare a portofoliului. Ne uităm programatic la sectoarele din economie care cresc sau care au o tendință pozitivă.
Am fost norocoși să avem alături de noi, de fiecare dată, clienți foarte puternici din sectorul financiar-bancar, cu economiști foarte bine pregătiți, și recunosc că am profitat de asta. Ne uităm la sectoarele în creștere, la cele cu potențial și apoi la sectoarele reziliente în condiții de stres. Suntem deja într-o policriză, dar multe dintre aceste sectoare și-au dat deja testul de rezistență în pandemie.
Am văzut atunci cât de important este să avem un portofoliu diversificat. Retailul creștea în pandemie, tehnologia și-a adaptat produsele și comunicarea, în timp ce alte domenii poate stagnau. Astfel am reușit să păstrăm o zonă de stabilitate. Vorbim, așadar, despre diversificarea portofoliului și despre diversificarea serviciilor.
Graffiti este deja de cinci ani pe acest parcurs de construcție a unei oferte de consultanță în comunicare integrată, cu departamente de creație in-house, departamente specializate de brand experience și o agenție proprie de sports & sponsorship. Totul face parte din această strategie de diversificare, astfel încât, dacă unele bugete se contractă, să avem o ofertă valoroasă care poate construi pe un alt pilon, fie de încredere, fie comercial, pentru companiile-client.
Al doilea pilon al strategiei de creștere este specializarea. Avem un număr ridicat de colegi care dețin specializări internaționale. Suntem un business independent, cu amprentă în România și regional, dar ne-am axat foarte mult pe conexiunea cu piețe mai avansate, din Vest și din spațiul nord-american.
Avem colegi certificați în comunicare de criză, foarte importantă acum, în policriza despre care vorbeam, în digital marketing și în multe alte domenii. Zona de CSR și sustenabilitate este, de asemenea, un pilon important al creșterii Graffiti. Ne uităm constant la specializări și certificări internaționale. Acesta este un element care a contribuit atât la creștere, cât și la performanța financiară și la capacitatea Graffiti de a oferi servicii relevante chiar și în perioade de criză sau contracție.
Ultimul punct, deloc de neglijat și aflat într-o zonă contraintuitivă pentru industriile creative, este disciplina. Poate părea contraintuitiv ca o agenție de comunicare să își propună să fie foarte structurată, foarte disciplinată, să implementeze software care, la prima vedere, pare un atac la adresa creativității. În realitate, acestea ajută business-ul să devină mai solid, să își urmărească impactul și să își gestioneze mai eficient eforturile și echipele.
Este evident că această disciplină ne-a fost insuflată și de companiile-client. Lucrăm cu multinaționale de foarte mulți ani și învățăm de la ele nu doar rigoarea în comunicare, ci și cum să ne structurăm mai bine activitatea, cum să urmărim return on investment și cum să prioritizăm campaniile și serviciile.
Așadar, diversificare, specializare și disciplină.
Există și domenii care au crescut spectaculos. Influencer marketingul comunică creșteri de peste 300%. Vedem și acum un interes foarte mare și achiziții interesante în industrie. Suntem prezenți în influencer marketing în două treimi din portofoliul agenției, deci este un vector important de creștere.
Apoi, avem investiții mai recente pe piețe care cresc diferit, nu la fel de accelerat, dar care au o amprentă foarte mare. Zona de pharma și sănătate este o industrie în creștere în România și în regiune, cu actori noi care au intrat pe piață și care se regăsesc inclusiv în portofoliul Graffiti. Acesta a fost un alt motor de creștere.
CARTE DE VIZITĂ
De peste 15 ani în Graffiti Plus, Irina Ciocan-Stănescu este un profesionist „născut și crescut” în agenție, pornind de la poziția de intern premiat cu Junior PR Awardîn 2008 până la poziția de CEO, pe care o ocupă din 2024.
În 2011, a fondat departamentul de CSR-Sustenabilitate al agenției și, din 2016, face parte din acționariatul GRF+. Viziunea ei pentru GRF+ merge dincolo de comunicare: construirea unui model de business sănătos, cu impact real în viața companiilor, în evoluția profesioniștilor din echipă și în societate. Printre cele mai recente reușite ale agenției conduse de Irina Ciocan-Stănescu:
* Graffiti Plus în Top 12 agenții de comunicare din Europa în clasamentul PRovoke Media în baza performanței de business, creativității, leadership-ului și capacității de inovare
* GRF+ printre agențiile cu cele mai multe nominalizări din EMEA la ediția SABRE Awards 2026.
* Creșterea cu 36% a businessului în 2025.
* Închiderea anticipată a rundei de finanțare cu subscriere de peste 110% în primele 3 zile ale plasamentului privat din luna ianuarie 2026. * Avansarea în procesul de listare la Bursa de Valori București.
Forbes România: Percepția mea este că, în tot acest timp, companiile au stat la cutie și au comunicat crispat.
Irina Ciocan-Stănescu: Este parțial adevărat, în special în anumite zone de servicii, mai ales în comunicarea comercială. Campaniile punctuale sau sezoniere pot părea în dezacord cu agenda publică și atunci sunt mutate în calendar.
Noi avem însă în portofoliu lideri de industrie. Liderii nu așteaptă în criză. Nu au cum și nu își permit acest lux. Chiar dacă nu folosesc o anumită verticală de comunicare, știu că trebuie să dezvolte programe de comunicare internă și găsesc soluții în Graffiti Plus. Alții se află chiar în mijlocul unor crize politice și au nevoie de consultanță de comunicare. Mă gândesc, de exemplu, la criza Schengen de anul trecut.
M-aș referi puțin și la relația pe care am reușit să o construim cu portofoliul nostru de clienți. Avem o rată de retenție de aproximativ 70%, peste media europeană. Ce înseamnă această cifră? Înseamnă că avem timp să construim coerență în strategiile de comunicare. Știm ce avem de făcut și, atunci când alte branduri așteaptă, putem reactiva campanii care poate erau gândite pentru alte bugete sau alte contexte.
Poate că anumite campanii TV sunt amânate, dar pot fi transformate într-o serie de evenimente de comunitate prin care brandul rămâne aproape de audiențele care așteaptă implicarea sa în perioade dificile.
Zona de comunicare de criză este unul dintre produsele de top oferite de Graffiti. Poate suna amuzant să spunem asta, dar nu ne concentrăm doar pe reacția în criză, ci și pe anticiparea unor subiecte cu potențial de escaladare. Există apoi componenta de construcție a încrederii, care funcționează ca un mecanism de protecție în perioade dificile.
La fel de importantă este construirea imaginii liderilor, fie că vorbim despre CEO, fie despre board, cu suficient timp înainte, astfel încât să existe capital de încredere atunci când apare o criză.
Dacă multinaționalele sunt atrase în discursul politic pretins suveranist, este evident că nu pot sta „la cutie”. Ele sunt deja în vizor și trebuie să aibă un răspuns, să spună ceva audiențelor lor. Și nu doar să vorbească, ci să transmită încredere, să creeze comunități și să intre în dialog cu comunitățile relevante, care se confruntă cu aceleași anxietăți.
În această criză de încredere în autorități și, din păcate, și în experți, brandurile sunt așteptate să își aducă expertiza în domeniile în care sunt relevante.
Urmărește interviul integral pe pagina de Facebook a revistei Forbes România.
Fii la curent cu tot ce contează în business-ul din România și abonează-te la canalul nostru de Whatsapp Forbes Romania.
De asemenea, intră în comunitatea Forbes România de pe Facebook și urmărește cele mai importante știri, analize și noutăți din business-ul local și nu numai.
