În opinia Soniei Năstase, Business Executive Officer Nespresso România, provocarea anului 2020 a fost însuși faptul că fiecare dintre noi s-a văzut nevoit să iasă din zona de confort cu care era obișnuit.
„Consider că provocarea anului 2020 a fost faptul că am ieșit din zona de confort, și cred că nu ne-a prins rău, ne-a forțat pe toți să ieșim din această zonă, în așa fel încât am ajuns să ne ascultăm mult mai bine unii pe ceilalți. În această perioadă, cuvântul-cheie pentru noi a fost „echipă”, și am funcționat mai mult ca niciodată după ideea de a ne fi alături reciproc, după aceea de a ne vorbi aproape zilnic și, de a ne asigura că sunt cu toții în aceeași barcă”, își amintește cu mândrie această perioadă dificilă, Sonia Năstase.
Și, iată că, per total, acum, la final când se trage linia bilanțului, lucrurile s-au desfășurat cel puțin bine: „este adevărat că facem parte și dintr-o industrie care a fost cumva favorizată de acest nou context, căci știm cu toții că piața de fast-moving nu a dus-o rău în aceste nouă luni. Și la noi a fost necesară o reinventare în sensul de a flexibiliza activitățile echipei pentru a se focusa pe segmentele care solicitau o reacție urgentă, însă lucrurile chiar au funcționat”, a completat aceasta.
La nivel personal, Sonia Năstase a recunoscut faptul că, aceste nouă luni din această lume „altfel” au fost la fel de benefice, redescoperind importanța relațiilor de prietenie: „în această perioadă, cred că am fost mai aproape de prieteni ca niciodată și eu față de ei și ei față de mine. Am primit o lecție foarte importantă pe această latură, pozitivă, de altfel: redescoperirea aproapelui”.
De cealaltă parte, însă, deși acum câteva luni părea a fi un optimist convins, Ion Sturza abordează criza cu o atitudine diferită. Potrivit acestuia, cuvântul cheie atât pentru prezent, cât și pentru viitor, este incertitudinea. Ce alte schimbări de perspectivă au mai intervenit?
În cadrul intervenției sale din cadrul Forbes CEE Forum, Ion Sturza afișa o atitudine optimistă. Acum, el privește criza și anul 2021 printr-o altă lentilă. Care sunt cele mai importante lecții și care sunt predicțiile de viitor ale fondatorului și proprietarului fondului de investiții Fribourg Capital?
„Eu am lansat formula 3-6-12. 3 luni de parte acută a crizei, 6 luni de limpezire și 12 luni de creștere. Lucrurile par că sunt invers. Noi trăim într-o nouă realitate și mulți nu conștientizează că nu vom reveni niciodată la ceea ce a fost. Această pandemie, care este încă în dezvoltare, va mai dura cel puțin un an-un an jumate în faza ei destul de acută. Noi suntem în noua realitate care este hibridă între on și off“, debutează Ion Sturza în cadrul evenimentului online Forbes reInventarea României. Cea mai mare provocare este modul în care ne adaptăm la noul normal, întrucât “lecțiile încă rămân să fie învățate și analizate“. Cu toate acestea, se pot deduce câteva linii mari, de învățături care merită sustrase din acest an plin de incertitudine.
„Prima lecție este un lucru banal: it’s better to be rich in cash than in assets“, puntează pe scurt invitatul Forbes. “A doua lecție: cred că foarte important este că ne-am mișcat foarte rapid la economia digitală“, adaugă el. Practic, trecerea la partea digitală, atât a producției, cât și a procesului de management a fost una benefică, majoritatea companiilor adaptandu-se rapid la o astfel de activitate.
“A treia lecție: cât de important este, nu numai de a avea la dispoziție instrumentele propriu-zis de comunicare digitală, dar a avea și infrastructură. Foarte multe companii suferă astăzi că nu au infrastructură fizică: nu au internet bun, nu au rețele securizate, nu au acces la rețelele de comunicații și așa mai departe“, mai spune Ion Sturza.
Potrivit acestuia, o altă observație se axează pe partea de angajați: “Noi am fost un pic băgați la colț de angajații noștri până la această pandemie. A fost piața angajatului, acum ea s-a transformat în piața angajatorului, însă angajatul nu știe despre asta“. Această zonă, însă, trebuie tratată cu grija, întrucât sănătatea psiho-emoțională a angajatului trebuie plasată pe primul loc, într-o perioadă în care vulnerabilitatea își face simțită prezența.
“Nu există miracole. Criza e criză”
“Haideți să conștientizăm că această criză atipică, este de fapt o multitudine de crize: una sanitară, una economica, una financiara, una psihologica și una de leadership. Și asta ne bagă într-o zona de incertitudine totală“, mai punctează Ion Sturza, axandu-se pe laitmotivul anului 2020: incertitudinea. “Noi în IT și în companiile start-up, avem o planificare mobilă: 3 luni facem un buget și o planificare certă care trebuie executată, 6 luni 50-50 (n.r. jumătate din această perioadă- planificare; jumătate fantezie) și 12 luni, fantezii. Exact acest model trebuie folosit pentru planificarea anului 2021.“
La rândul său, Emanuel Poştoacă, Founder & President Nordis Group este de părare că, în aceste momente avem două opțiuni: „putem să ne plângem că este pandemie sau putem să acționăm”.
Care sunt cele trei elemente cheie integrate în strategia Nordis Grup, într-un astfel de context economic și sanitar?
„Anul acesta a fost un an bun pentru noi, dar am învățat minim 3 lucruri. În martie, când s-au oprit anumite lucruri, ne-am dat seama că trebuie să ne întoarcem la trei puncte. Unu: flexibilitate. În momentul în care vânzările noastre au scăzut semnificativ, pentru că a fost un șoc, ne-am dat seama că trebuie să fim flexibili- flexibili în ceea ce facem, flexibili în proiectelor pe care le avem”, ne spune Emanuel Poştoacă în cadrul evenimentului online Forbes reInventarea României. Pe lângă această dimensiune, fondatorul și președintele Nordis Group adaugă și partea de hărnicie. Având experiența crizei financiare din 2008, echipa a ales să se dedice și să muncească timp de 12 ore pe zi. „A venit vara, evident că a apărut ceea ce economisiții din lume îl numesc <optimism mirațional>. Pentru noi a fost benefic acest optimism mirațional.“
„În același timp ne-am dat seama că flexibilitatea și hărnicia, dacă nu sunt completate de un cash-flow pozitiv, nu reușești să ajungi unde vrei să ajungi“, adaugă el, punctând totodată al treilea concept pe care Nordis și-a concentrat atenția.
Acesta susține că nu e suficient să privim criza într-un mod retrospective, ci este foarte important să se acționeze. „Noi nu punem nimic pe hold, ci din contra, accelerăm. Toată lumea este de acord cu cel puțin două lucruri: pe domeniul nostru, sau pe care ne axăm în principal și anume turism- turismul este subdezvoltat în România, și doi: turismul intern va crește cu minim 20-25% în următorii 2-3 ani din motive pe care le știm cu toții”. De aceea, Nordis accelerează proiectele în lucru, concretizate în stațiunea Mamaia și Sinaia. Complementar, prin achiziția unor terenuri în Brașov și București, grupul vrea să pornească mai repede construcția hoteluri. Poate chiar unele de 5 stele: „Este un loc în această piață de turism neocupat. Și noi încercăm să facem acest lucru.”
Printre planurile ambițioase, Emanuel Poştoacă analizează și provocările anului 2021: „Chiar dacă singura certitudine a fost incertitudinea, fiecare domeniu are anumite lucruri specifice. Noi când începem construcția unui hotel, nu putem să ne mai gândim dacă îl terminăm sau nu. Trebuie să îl terminăm.”