Ioana Mușat, Buyer Carrefour România, precizează că un segment important al consumatorilor de carte din magazinele Carrefour este format din tineri cu vârste cuprinse între 14 și 34 de ani.
Forbes: După doi ani de restricții, 2022 a fost un an al revenirii la normalitate pentru vânzările Carrefour de cărți? Sau, dimpotrivă, a avut un trend descrescător?
Ioana Mușat: Odată cu ridicarea restricțiilor și revenirea treptată la normalitate, am observat un trend ascendent față de anii pandemici, 2020 și 2021, din punct de vedere al vânzărilor de carte. În acest sens, ne-am adaptat strategia astfel încât să putem oferi o selecție variată pe categoriile care prezintă un interes ridicat în rândul clienților.
În 2022, cei mai mulți dintre clienții Carrefour România au resimțit dorința de a reveni la experiența de a citi cărți în format fizic și de a explora librăriile.
Mai mult, este important să menționăm că industria de carte s-a confruntat cu schimbări semnificative în direcția digitalizării în ultimii ani, iar această tendință este de așteptat să continue și în viitor.
Astăzi, avem prezente raioane de cărți în peste 200 de magazine Carrefour din rețeaua extinsă de peste 400 de magazine multi-format deschise la nivel național.
Prin intermediul celor peste 30 de hipermarketuri și supermarketuri, punem la dispoziția clienților o selecție extinsă de volume, prin parteneriatul strategic pe care îl avem cu renumitul brand local Cărturești.
Mai mult, aceste magazine au dominat topul vânzărilor anul trecut, în rețeaua noastră, în ceea ce privește cărțile pentru adulți și cele practice, a căror proporții se mențin și în 2023.
Forbes: Care este publicul cu cel mai mare consum de carte din Carrefour (sexe, grupă de vârstă, ocupație, educație)?
Ioana Mușat: Publicul consumator de carte Carrefour este unul modern: tineri cu vârste cuprinse între 14 și 34 de ani; femei din mediul urban și orașe mari ale țării.
În același timp, datorită profilului nostru omnichannel, clienții noștri cumpără cărți și online, de pe carrefour.ro. De altfel, în momentul alegerii cumpărăturilor, clienții sunt mult mai atenți și sensibili la promoții, dar și la conținutul și categoria cărților.
Forbes: Cum v-a afectat inflația în vânzările de carte în 2022? Cum au reacționat consumatorii?
Ioana Mușat: Perturbările din ultimii ani au avut repercusiuni asupra pieței de carte în anul 2022, afectând în mod direct nu doar vânzările de carte, ci și piața editorială. Multe dintre acestea au mizat pe siguranță și nu au explorat noi teritorii, cu toate că planul editorial a fost unul diminuat comparativ cu un an pre pandemic.
De cealaltă parte, au existat și edituri care și-au continuat expansiunea, în ciuda contextului, cu speranța că piața de carte nu va fi neglijată.
Forbes: Care au fost domeniile/ categoriile de carte care au avut cele mai bune vânzări în 2022 la Carrefour?
Ioana Mușat: Ca de fiecare dată, ne vom raporta la două categorii distincte, și anume: pe de o parte, cărțile pentru copii, care au o evoluție constantă și o performanță bună – cărțile de colorat și cărțile cu activități, iar pe de altă parte, cărțile pentru adulți, care nu sunt achiziționate în urma unui impuls, ci au la baza o suită de criterii și preferințe. Ambele categorii au avut o performanță solidă în anul 2022.
Forbes: Care sunt estimările dvs. pentru 2023 în privința vânzărilor de carte?
Ioana Mușat: Anul 2023 este un an favorabil pentru piața de carte. Pentru a susține lectura, am extins parteneriatul nostru cu Cărturești, alături de care oferim o experiență plăcută la cumpărături, mutând specificul unui magazin clasic într-un ambient care reproduce fidel atmosfera unei librării.
Cei mai mulți dintre clienți apreciază colecția Cărtureși pentru și acest nou format al categoriei de carte, devenind rapid unul dintre locurile preferate din interiorul magazinelor noastre. Avem încredere în puterea acestui parteneriat strategic, iar cifrele ne reconfirmă alegerea făcută.
Totodată, estimăm faptul că trendul pozitiv va continua să se mențină într-un ritm susținut pe întreg parcursul anului 2023.
(17 iulie 2023)