Ioana Mușat, Buyer Carrefour România, subliniază că, în afara cărților pentru copii, în 2021, evoluții bune au avut cărțile din categoriile memorii / jurnale, literatura contemporană, filosofie/ religie și din domeniul sănătății.
Forbes: Ce a însemnat anul 2021 pentru vânzările de carte ale companiei dvs: un an al revenirii după șocul din 2020, un an obișnuit sau un an prevestitor pentru o nouă criză?
Ioana Mușat: Prin prisma vânzărilor de carte, 2021 a fost un an de tranziție pentru Carrefour România, de revenire parțială a consumatorilor la stilul de viață cu care erau obișnuiți.
Mai exact, anul trecut a fost marcat de alternarea perioadelor de restricții, care au afectat numărul de vizite în magazinele noastre din centre comerciale, cu cele de relaxare, care au determinat consumatorii să profite de posibilitățile de a ieși în oraș sau de a călători.
În contextul insecurității, clienții și-au reconsiderat nevoia de consum și au prioritizat cumpărăturile de strictă necesitate, în detrimentul cheltuielilor pentru categorii care le aduceau confort sau o stare emoțională bună. În aceste categorii se încadrează și cărțile.
Totuși, observăm un trend ascendent față de anul 2020 din punct de vedere al vânzărilor de carte. Ne-am adaptat strategia astfel încât să mizăm pe categorii care au prezentat un interes ridicat în rândul consumatorilor în această perioadă și astfel am reușit să înregistrăm creșteri.
Avem în rețeaua Carrefour raioane de cărți în peste 200 de magazine, iar în hipermarketurile noastre din Berceni (București), Cluj și Iași, le punem clienților la dispoziție o selecție extinsă de volume prin parteneriatul nostru cu Cărturești.
Toate cele trei magazine au dominat topul vânzărilor în rețeaua noastră în ceea ce privește cărțile pentru adulți, la finalul anului trecut, astfel încât avem încredere în puterea acestui parteneriat strategic și vizăm extinderea sa în peste 10 alte locații.
În același timp, datorită profilului nostru omnichannel, clienții noștri cumpără cărți și online, de pe carrefour.ro, iar cărțile au reprezentat una dintre categoriile căutate pe acest canal în perioada Black Friday 2021.
De altfel, pot concluziona că în momentul alegerii cumpărăturilor, clienții sunt mult mai atenți și sensibili la promoții, dar și la conținutul și categoria cărților.
Forbes: Care sunt domeniile/categoriile de carte care au funcționat (vândut) cel mai bine în 2021?
Ioana Mușat: Pe de o parte, cărțile pentru copii au avut o evoluție constant pozitivă în ultimii ani, ceea ce ne sugerează că interesul pentru a oferi o educație corespunzătoare copiilor se menține în rândul clienților Carrefour. În cadrul acestei categorii, cele mai căutate au fost cărțile cu activități, poveștile și cărțile pentru adolescenți.
Pe de altă parte, lucrurile stau puțin diferit în ceea ce privește cărțile pentru celelalte categorii de vârstă, întrucât achiziția acestora nu este una de impuls și adulții cântăresc mai mult alegerile.
Totuși, sunt câteva categorii care au avut o evoluție bună comparativ cu anul anterior, interesul pentru acestea crescând din varii motive. Printre acestea se numără: Memorii/ Jurnale, Literatura contemporană, Filosofie/ Religie.
De asemenea, s-a observat în comportamentul consumatorilor un apetit crescut pentru cărțile din domeniul sănătății.
Forbes: Care sunt îngrijorările dvs în ceea ce privește piața editorială din acest an? Dar motivele de optimism?
Ioana Mușat: O să încep cu veștile bune! Un motiv de optimism este faptul că în acest an Târgul Bookfest revine pe piața editorială, ceea ce demonstrează că lucrurile tind să se îmbunătățească, ceea ce reiterează puterea acestei industrii.
Cu siguranță, unele evoluții din ultima perioadă creează îngrijorări în rândul consumatorilor, care din nou, afectează comportamentul acestora – pentru început, inflația.
Creșterea prețurilor pentru materiile prime, în mod special hârtia, precum și disponibilitatea în piață pot diminua drastic piața editorială din acest an.
Există editori care prioritizează siguranța în acest context. Prin urmare, își construiesc un plan editorial minimalist, cu o plajă redusă de domenii și categorii, bazându-se pe stocurile existente din anii precedenți și renunțând să mai investească în diversitate și noutăți.
Totuși, există și furnizori care își asumă riscuri și continuă să fie în expansiune chiar și în momente dificile, cu speranța că acest segment de articole nu va fi neglijat.
Forbes: O idee: plafonarea prețului la cărți. O idee trăsnită sau o decizie de luat în seamă de guvern pentru revitalizarea vânzărilor de carte din România?
Ioana Mușat: Putem spune că este o măsură extremă. Deși pare o decizie simplă, aceasta poate avea efecte negative în viitor. Unul dintre acestea – de altfel, cel mai important – poate fi dispariția investițiilor în domeniu.
De asemenea, în final ne-am confrunta probabil cu o creștere exponențială a prețurilor, ceea ce ar duce tot la o scară descendentă din punct de vedere al achiziționării cărților și, în aceeași măsură, al investițiilor pe piața editorială. Este un subiect sensibil iar, dacă ar fi luat în calcul, ar trebui analizat cu mare atenție.
(6 iunie 2022)